Havanna — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

Havanna estuvo pesimo!! CERO ESTRELLAS. No son higienicos, atencion pesima, sin sentido de la higiene que debe existir en una cafeteria. En la fecha asistí a la suc monroe 5044 v urquiza. Solicité un frappe de frutos rojos y recibí un batido rosa claro liquido lleno de espuma. Cuando le dije a la empleada que eso no era el frappe que tomo siempre ya que debia ser frozze y bien frio, no rosita claro, sin nada d hielo y con espuma, empezo a decirme que yo estaba confundidame. Le informe que lo tomo siempre en la suc de triunvirato del hipotecario y me dice que esa tb es suc d ellos y q venden lo mismo. Le insisti en q no estaba bien el producto, que yo lo consumo siempre, que no estaba frio. A ver probalo, lo probe, estaba liquifo, le dije q eso no era un frappe froze, era un asco, un jarabe liquido y arriba espumado. Me dice te voy a piner mas hiell si queres, pero es estobun frape, edtas confundida c la limonada (jamas pedi limonada en havanna).Me insistia en que lo hacen con hielo pero que yo estaba confundida, lo que es frozze es la limonada (nunca tome limonada en havanna) y entonces metio su mano dentro de la bolsa de rolitos, su mano completa no una cuchara, se la lleno de un puñado de rolitos y los metio todos manoseados en mi vaso, y asi me dio la bebida. Una irrespetuosa, un asco, mal educada, pesima atencion Manoseando los hielos que puso en mi bebida en mi cara. Ni me quiero imaginar cuando no los ven lo q hacen c la comida q te...

Es increíble que dependiente de quien esté en el local atienden bien o mal, el chico que estába en la barra haciendo caféel otro día muy muy atento una persona a destacar, al contrario de mi experiencia del día de ayer a la tarde, pido una latte y un muffin de chocolate, el muffin, fresco y delicioso a diferencia del café, un asco total Intomable me queme la lengua y la boca pensé que en lugar que lo que venden principalmente es café podrían hacer algo decente, la leche excisavemente caliente, demasiada espuma entiendo que faltaba media hora para el cierre pero hasta el último cliente debe tener una buena atención, no es un favor que hacen se paga .... Le digo a la chica que el café es horrible que la leche está hervida, no está bien integrado el café con la leche y lo único que me responde es - disculpa- si ha querían que nos fuéramos ofrecerme hacerlo de nuevo para llevar sería una opción, por otro lado la chica que estaba lavando los platos ( una lastima que no tengan gafete) y también hizo mi café ... Una actitud de verdad nada servicial. Perdieron un cliente definitivamente si compraré será para llevar y claramente no café, les adjunto video de como salía humo del café que también no estaba...

Si hubiera opción de ponerle 0, lo haría: fuimos el viernes pasado con un grupo de amigos a tomar un helado, era viernes a las 1.15, el local estaba abierto, entramos a comprar. Ni bien entramos, la cajera aclaró que todos los pedidos eran para llevar (se entendía por la hora), mientras pagábamos, uno de los chicos se desmayó, dando la cabeza contra el suelo cayendo totalmente desplomado; nosotros nos ocupamos de asistirlo, llamamos a la ambulancia, lo sacamos para darle aire, y luego lo llevamos de urgencia al hospital. La gente del local, no fue capaz de preguntarnos cómo estaba, si necesitábamos asistencia, si el muchacho estaba bien … todos entendíamos que era viernes y se querían ir, pero, ante todo pensamos que somos humanos y que eso le puede pasar a cualquiera. Me apena saber la poca empatía y colaboración que hay, el poco tacto y sobre todo voluntad … muy triste ver que se manejan así en esa sucursal. Por supuesto no pienso volver ni ninguno de los fuimos, y a quien pueda le sugeriré que haga lo mismo. Cuando la salud está en juego todo el resto queda en segundo plano, ojalá lo aprenden en algún momento o seguirán...