Kentucky Urquiza Av Triunvirato 4500 — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

Lo bueno: la comida estuvo rica, está abierto un domingo a la noche y había lugar para un grupo grande (12 personas). La gerenta nos resolvió la situación de la persona celíaca y trajo personalmente la ensalada a la mesa, la cual tampoco nos cobraron 🙏🏻

¿Qué situación de la persona celíaca? Ahí va lo malo: dos personas de nuestro grupo no comían gluten (uno tiene SIBO y se pidió una faina, la otra es celíaco) y pidieron acorde una pizza sin TACC. La moza contestó que “no hay” y nos ofreció una pizza “con verdura” 😬. La mejor con ella, fue amable, pero: no podes no saber qué es un celiaco si sos moz@, es un error grave de la gerencia no capacitar ni explicarle a su personal una cuestión que es de salud.

Le explicamos entre 5 qué significa “sin TACC” y le señalamos la pizza sin TACC en el menú, siendo la primera vez en su vida que debía haberlo visto por la cara que puso. Le pedimos por favor que realmente fuera a preguntar a la cocina; al volver, nos insistió que no había. Cuando le preguntamos qué más nos podía ofrecer para los dos celíacos, nos dijo que “una tarta de verdura”; le volvemos a explicar qué es un celíaco. Preguntamos por las ensaladas, si había ensalada Cesar a la que sacarle los croutones. Dijo que no, que no, que no.

Mandamos a dos mozas distintas a preguntar lo mismo a la cocina, y solo después de que alguien de nosotros se acercó a la caja se materializó una ensalada que nos dijeron que “no había” (la agradecemos igual, reitero que NO nos la cobraron). No solo por ley están obligados a ofrecer opciones sin TACC (que en teoría respetan en el menú), sino que no podés tener mozos que les pedís algo sin TACC y se te quedan mirando anonadados. Los celíacos no son veganos, no eligen no poder comer gluten, avena, cebada y centeno.

Eso no es lo único que faltó igual; como le pasó a alguien hace una semana, un domingo 22hs no tenían en el menú: agua, gaseosas aparte de Coca Cola y Fanta, fainá genovesa y por supuesto, ensalada y pizza sin TACC.

El personal fue por lo general amable, la chica que nos atendió nos pidió mil disculpas y se esforzaron en ayudarnos, reitero que la responsabilidad debe ser de la gerencia, pero no nos llevamos la mejor experiencia, sobre todo las personas del grupo que tienen aún mas reducido su abanico de opciones a la hora de salir a comer y tuvo que explicar seis veces distintas qué significa no...

Personalmente, nunca hubiese entrado a este local mal llamado "pizzeria", donde lo más cercano a eso es que poseen un horno y el producto que sirven es redondo. Lamentablemente, al salir del teatro el pasado sábado un trueno presagiaba una fuerte tormenta, lo que me indicó que no debia caminar muy lejos...mis pasos me guiaron erróneamente a este engendro creado a fuerza de publicidad y a tomar a fuerza de billetazo muchas esquinas de Buenos Aires. No voy a hablar del producto ya que no vale la pena: si compras una prepizza media masa en cualquier supermercado, no vas a notar la diferencia. La totalidad de los productos anexos llegan a la mesa en envases descartables, lo cual indica que todo sale de una planta de elaboración. Lo que no está mal, ya que de alguna manera asegura cierta inocuidad alimentaria, que con el personal que manipula la comida y su dejadez bien visible, hoy es un problema mantener alimentos sin contaminar (sino pregunten por Palermo a ver cómo andamos de intoxicaciones alimentarias). El grave problema de estos locales es que estan plagados de cuadros con fotografías mostrando pizzerias, maestros pizzeros con sus remeras blancas, harina volando en sus acrobacias pizzeras, viejas e ilustres locales de los años 60 y 70... y esto hay que contrastarlo con el adefesio actual que nada tiene de parecido, pero se recuesta en esa historia que no les pertenece. Porque a estos grupos económicos que manejan estas marcas, lo único que les interesa es... si, ya lo sabes, poderoso caballero es don dinero. Si buscas una experiencia realmente "pizzera", aca no la vas a encontrar. Si queres guarecerte de una tormenta, trata de encontrar un toldo amplio hasta que pare de llover, si no querés tirar tu dinero. Por lo demás, hasta que el encargado pone musica latina fuerte, el ambiente es familiar y agradable, bastante cómodo si sos de River (todo es color rojo y blanco), y tiene mucho público que prioriza el reunirse y tomar una cerveza mientras come algo sin prestarle demasiada atención al producto. Algo que me hizo reir: en una pared esta pintada una leyenda que dice: "Rompemos el molde"....y la verdad es que no muchachos, ustedes rompieron la tradición de las viejas pizzerias para convertirse en uno más de los fast food que pululan en todas las ciudades. Vale decir... están dentro del molde. Triste y...

I give 5, because the place is exactly what you expect, which means mid-range fast food. In that category I cannot say anything bad. You can step by when you are hungry, go alone if you don't want to spend time with people or stay there if you are away from home, but want to feel safe. It is very accesable, open late, pizza is pretty good. Its not a place for a date thou, at least...