IMPALA DEL PARQUE Resto y Eventos — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

La verdad es que siempre vuelvo a Impala, pero esta vez tuve una experiencia mala. Fuimos a comer el jueves a la noche. Estuvimos en la parte de arriba... Estaba casi todo el salon reservado, por lo que los felicito, pero todos los clientes merecen ser atendidos por igual. Llegamos temprano y nos quisimos ubicar y nos dijeron que todo estaba reservado y nos ubicaron en una mesa al lado de la escalera... hasta ahi digamos que bien. Nos atiende un mozo (malisimo), nos trae la carta, empezamos a elegir y cuando estamos listos, llamo al mozo para que nos atienda, me hace una seña porque estaba hablando con otras personas y como 10 minutos despues nos viene a atender. 5 veces le tuve que repetir la orden, algun problema tendria el muchacho. La comida estuvo correcta, la pizza buena, la milanesa tambien, todo correcto como siempre en ese sentido. A la hora de pagar, ya tenian un perro tal que pedi la cuenta y tardaron media hora en traerla a la mesa. No contento con eso, tardaron como media hora en venir a levantar la cuenta. Paso el mozo como 5 veces y me dice que ya me cobran. Entro una mama con su hijo que queria ir al sector de juegos y le dijeron que no habia mesa. Ahi ofreci yo la mesa y me levante para ir a pagar a la planta baja y en ese momento aparecio el mozo para cobrar magicamente. Era necesario realmente??? ENTIENDO QUE TENGAN MESAS DE 20 PERSONAS, PERO TODOS LOS CLIENTES MERECEN EL MISMO SERVICIO. Y SI TANTAS RESERVAS TIENEN, PONGAN MAS PERSONAL Y NO A UN MOZO DISCAPACITADO QUE NI UNA BANDEJA PODIA LLEVAR. Voy a volver porque soy del barrio, pero ojala echen a mucha gente incapacitada que tienen trabajando.

OTRA MALA EXPERIENCIA Volví hoy, 11 de noviembre... Fui a tomar un café con mi hijo que cumple años. Primero, llego, espero que llegue Titi y en ese lapso nadie viene a atenderme. Cuando llega esperamos más de 10 minutos que nos atendieran. Pedimos un exprimido, dos café con leche y dos tostados. El mozo repite la orden y se va para adentro, nos sentamos en la calle, y parece que el trayecto era tan largo que se la olvido... Volvió con los café y el exprimido. Pregunto si era uno solo el tostado, a lo que le aclaro otra vez que eran dos. Ahora te marcho el otro me dice... Bueno, puede pasar... Pero empeoró... Trae el primer tostado y empieza a dar vueltas cuál si Impala fuese la calesita del parque... Fue a cobrar una mesa del compañero y se puso a levantar mesas... A ver, eran las 18... Estaba casi vacío... Cuando se acerca a levantar la mesa de al lado, le recuerdo el tostado... Ah! Si, ahora te lo traigo... Conclusión, cuando el segundo tostado llegó, ya el café estaba frío, por lo cual no lo disfrute... La verdad va a pasar un tiempo para que vuelva, con Alanis a una cuadra, ya se dónde voy a ir a...

Siempre he pedido en impala y siempre hay entregado buena comida, los últimos doseses me mandado comida rancia, fría, canelones congelados, aplastados,.sin.ningun cuidado , pasacote de verduras que aún faltaban cocinar, pedi una calabaza rellena...imcomible porque no es fresca, en ña rapidez hacen si trabajp desprolijo, llame quejándome que era la tercera vez qie me daban comida que era mejor tirar qie comer, me han pedido que devuelva el plato, que lo tuve qie sacar de la basura, me han devuelto la plata. Hoy llamo dándoles una tercera oportunidad porque entiendo que quizás tuve mala suerte,e atendió el encargado, maleducado como el solo...me ha atendido de forma grosera y despectiva y encima me corta , inmaduro al no poder resolver un inconveniente bajo buenos terminos encima que volvía a darles oportunidad...me cuelga está persona muy groseramente. Por lo que voy a exponer que el servicio el pésimo, la comida la sacan fría, no pida canelones porque son una piedra, te cobran como si fueran el faena de puertoadero y encima que das otra oportunidad te cortan y te atienden despectivente e ve de mandar el plato de nuevo y bien hecho. Mi calificación ye ha decepcionado muchísimo es menos 5 , sus empleados mal educados, de pocas luces, no capacitados para llevar los pedidos, intolerantes, no disculpas pidieron y encima se hacen los ofendidos por la calidad de la comida que mandan. Voy a hablar con el encargado y dueño porque a mí nadie me.corta el teléfono y más si hablo en buenos terminos. Nací en el barrio yme dicen que no me van a vender porque no le gustaron sus canelones, irrespetuoso el encargado...pero ya me pasaré una vuelta, a mí nadie me deja con el teléfono colgando....así que vos, encargado maleducado...ya vas a tener noticias mías...hacete un curso de atención al cliente y si es mucha presión para vos tomate un tecito de...

Bueno les voy a contar mi experiencia con respecto a este restaurante. La atención de los mozos en general es mediocre. No tienen tacto alguno con el cliente, no hay amabilidad alguna, uno cuando va a cenar si bien no va a hacer amistad, el mozo siempre es amable con el cliente al llegar. Buenas noches, buenos días, algo!. Llegamos, nos dieron la carta sin emitir una palabra, le dijimos buenas noches y nada, después vino otro que le hicimos seña para ir pidiendo, y medio como enojado nos dice estoy solo, nada de disculpe, aguárdeme un segundo que ya lo atendemos. Viene el mismo a la mesa y dice: si que quieren? Bueno ordenamos, nos trajo los cubiertos y las servilletas con mala onda, las gaseosas todas desordenadas, ni te sirven. Trajo los platos también puso uno donde no había nadie, onda…..ordenalos vos. La verdad un desastre eso. Ahora, el que esta leyendo esto dira, y porque te quedaste? 1- Nos quedamos porque hace 40 minutos que estábamos ahí, estábamos con un niño y no daba ir a otro lugar, dije bue… me la banco esta vez pero no vengo mas. Por lo menos no a la parte de arriba, quizás los de abajo atiendan bien, los vi mas amables cuando me fui. 2- Porque por mas que la atención sea pésima, no me levanto, ya fui, me quedo pero no vuelvo mas Sinceramente la comida de 10, la pizza riquísima, pedimos la Super impala que la recomiendo si es que van y se bancan a los mozos. Preguntaran los precios, y no es barato. Para comer una pizza entre 3 o 4 si. Despues los platos mas ricos rondan entre 1200 a 1500 o un poco mas. Cobran cubierto 160 pesos. Aclaro, era un solo mozo, medio pelado, hay uno bajito que nos saludo, un tal francis, Alfred, no recuerdo el nombre, ese si nos atendió bien Calificacion Comida 10 Calificacion Atencion: 3 Ah, y al irnos le dijimos chau buenas...