Le Pain Quotidien — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

El personal es altamente irresponsable y negligente, no realizan correctamente su trabajo y no tienen conciencia de que estan vendiendo alimentos que las personas consumen. Solicité un café con leche con leche vegetal, de avena o almendra. Me detuve a mirar atentamente al empleado que estaba preparando el café, y noté que ninguno de los cafés que habia preparado les había colocado leche vegetal. Al entregarme mi pedido, le pregunté si lo habia preparado con leche vegetal, y me dijo que no. La empleada de la caja me culpó de que no le habia solicitado correctamente el pedido, y que si queria leche vegetal me tenia que cobrar un recargo. Pagué la diferencia y solicité que me diera otro café con la leche que solicité. El empleado que preparaba los cafés me entregó un café con leche, ante mi duda, porque no lo había visto manipulando ningun envase de leche vegetal, le pregunté si este café estaba, ahora sí, hecho con la leche que solicité. A lo cual me respondió que si. Señores responsables de Le Pain Quotidien, su empleado no solo mintió, sino que no tiene conciencia de que un cliente puede solicitar un ingrediente especial por problemas de salud, como es mi caso, y no por una moda gastronomica o por capricho. El café con leche que me entregó lo había realizado con leche vacuna. Espero que tomen conciencia de que un empleado como este, puede ocasionar un problema serio en la salud de un cliente. Por otro lado, despues de ser clienta fiel por muchos años de la marca, sepan que, despues de este episodio, no voy a asistir mas a ningun local de Le Pain Quotidien de Argentina. Esta irresponsabilidad no solo perjuica su negocio, porque han perdido un cliente, sino que me ha ocasionado problemas de salud. Les aconsejo que tomen medidas antes de que se les presente un problema mucho mas serio por la negligencia e irresponsabilidad de sus empleados. Con respecto a mi persona, al menos, deberian disculparse por molestias y problemas de salud que me ocasionaron. Y lo correcto sería devolverme el dinero. Pero me conformo con las disculpas y un serio compromido de cambio, aunque no asista nunca mas a sus locales de...

This is a large terminal location with lots of seating, and a pleasant atmosphere. It is too bad the employees do not seem happy or motivated. The food we had was also mediocre and expensive. The chicken burger was awful, the mascarpone cake wasn’t bad. This chain is always a bit more expensive than other brands but this location in the airport is particularly...

La peor experiencia que he tenido en un restaurante. Ni siquiera llegamos a comer. Éramos cuatro personas intentando hacer un pedido, pero todo fue un desastre desde el inicio. Al acercarnos a la caja, la chica que nos atendió nos habló de manera muy ruda, diciéndonos que no tocáramos la carta. Intenté preguntar si había opciones veganas (porque el menú está dividido en varias partes: una en QR, otra en papel, lo que lo hace muy complicado), pero su única respuesta fue: “Mire el menú”.

Mi mamá quiso consultar por las bebidas y, con un tono seco, nos respondió que solo tenían jugo de zanahoria. Entonces, le pregunté si tenían limonada (que aparece en la carta) y su respuesta fue, de manera completamente despectiva: “A ver, vamos de nuevo”.

Jamás en mi vida me habían tratado con tan poca cortesía y profesionalismo. La actitud de la persona que nos atendió era completamente desganada y grosera. Decidimos no quedarnos porque el trato era insostenible.

Revisando otras reseñas, parece que esta experiencia es habitual en este lugar. Un desastre total. No lo recomiendo...