Lucciano's — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

Cómo un empleado excepcional (Tiziano) logró que duplicaramos el consumo de helado semanal (y nuestra felicidad al hacerlo)

Desde principios de año, volvimos a ser fieles a Luccianos: un kilo de helado por semana, sin faltar. El pistacho es irresistible. No como ese que lleva garrapiñada y empalaga, el que sabe a almendra disfrazada o el que se cristaliza como si tuviera arena.

Veniamos tranquilos con nuestra habitualidad hasta que ocurrió algo inolvidable.

Suelo comprar a cualquier hora, pero en un par de ocasiones coincidí con Tiziano, uno de los empleados. Al notar que siempre pedía pistacho, me preguntó con genuino interés: "¿Ya probaste el cheesecake de pistacho?". Mi primer instinto fue decir que no: ¿cambiar el pistacho puro por uno mezclado? Pero Tiziano insistió con tanta amabilidad y seguridad que, por cortesía, acepté una degustación.

Y así comenzó el principio del fin.

Ese mes, en lugar de un kilo por semana, compré dos. Ocho kilos en treinta días (sí, lo escribo y siento que el gimnasio me llama con urgencia). El cheesecake de pistacho era tan bueno que no pude resistirme. Tiziano no solo me descubrió un nuevo favorito, sino que convirtió cada visita en un momento especial.

Queremos agradecerle públicamente: por su insistencia sabia, por su trato siempre cordial y por siempre estar con una sonrisa. Señor Luccianos, si está leyendo esto: su heladería ya era increíble, pero empleados como Tiziano son los que marcan la diferencia. Gente apasionada, atenta y que de verdad cuida al...

Tarde de otoño y paletas. Es una cadena de heladerías que en materia de paletas ofrece alternativas deliciosas y variadas.

Su carta incluye opciones veganas y sin gluten, a la vez que opciones clásicas. Mucha variedad de paletas con caritas y formas divertidas que son idóneas para los más chicos.

En cuanto a los helados de cucurucho, observo algunos detalles: -Demoraban bastante en servirlos a otros clientes (por eso se acumuló mucha gente en la fila para recibir pedidos). -Al ver cómo quedaba el helado ya servido en el cucurucho, me sentí mucho más satisfecha de haber pedido una paleta. Poco helado en el cucurucho.

En cuanto a la paleta infantil, venía en su propio empaque, y cuando pedimos alguna base en la que la nena pudiera apoyar el helado (que, aclaro, inmenso y cuantioso, otro punto a favor de Lucciano's), nos ofrecieron una tapa de helado,así que valoro la buena predisposición.

Sí considero que, a diferencia de otras cadenas con helados de paleta, en otros sitios ofrecen una base sobre la que degustar la paleta (cosa que aquí en Lucciano's, no). Reconozco que obviar esto es positivo porque reduce la huella de contaminación, mientras que a nivel de experiencia de usuario, nos insta a estar más pendientes de que no se caiga el helado, pero insisto, para los niños apoyar el helado sí es necesario.

El ambiente, bien. Local fachero; quienes atienden, look prolijo.

Recomiendo, pero solo para vivir la...

GRACIAS JULI. PORQUE ASI TE LLAMAS TE LO GRITÓ TU AMIGA DEL NEGOCIO DE CREPAS. no recomiendo entre 10 min antes de apertura sin saber ya que el local estaba como si estuviera abierto. con la música a máximo volumen entre con un nene de solo7 años con TEA. LO TUVE QUE HACER SALIR POBRECITO HASTA A MI ME MOLESTABA LO FUERTE DEL SONIDO. PASA QUE JULI SE FUE A CHARLAR AL LOCAL DE CREPAS.... Y LO PEOR FUE QUE LE DIJE QUE POR FAVOR LA PRÓXIMA LA MÚSICA LA BAJE PORQUE PUEDE ENTRAR UN NENE CON AUTISMO Y PONERSE MAL. ME VIO ABRAZARLO Y CONSOLARLO POR QUE LLORABA YA QUE" LO ATURDIO LA MUSICA PARA NADA" ....LA MEJOR PARTE FUE FINGIR LA DISCULPAS QUE ME DIO ...TANTO QUE UNA PERSONA AL PASAR ME DICE TE FUNGIÓ LAS DISCULPAS Y FUE UN HOMBRE EL QUE VIO TODO TRISTISIMO... QUE FALTA DE EMPATIA Y POR SOBRE TODO ALTA DISCRIMINACIÓN CON UN NENE DISCAPACITADO CON AUTISMO NO VUELVO MAS A COMPRAR AHI. ERA MI CADENA DE HELADERÍA POR...