Sushi Pop (Villa Devoto) — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

Buenas!

Ayer 18/06/24, Día Mundial del Sushi, quisimos comer eso. Llamamos a las 19.45hs para hacer el pedido. Decía que entre las 20.45hs y las 21.15hs llegaba.

Eran las 22hs y nada! Llamamos y ya de por sí era complicado que nos atendieran. Nula la respuesta por What's App. Finalmente, cerca de las 22.20hs atiende Tatiana. Le explicamos la situación y nos puso en espera. Bastante... Al volver nos dice que el pedido estaba en proceso (todavía y era eso lo que siempre figuró en el pedido) pero que no tenían motos y por eso la demora.

Desde ahí comenzó una charla de por qué no avisaron si tenían el teléfono, por qué tardan tanto si estamos a 15 cuadras del local, cómo no están preparados para los envíos...

Finalmente nos dice que en 40' iba a llegar!!! Nos negamos rotundamente. Teníamos hambre y estábamos cansados de esperar. Pedimos que cancelé el pedido y la devolución pero, a diferencia de la nueva demora del pedido, acá iban a darnos el dinero en 3 días hábiles. Justo ahora que es finde largo encima...

A las 00.01hs tocan timbre!!! De SushiPop para entregar el pedido!!! La falta de respeto al mentir, al entregar 5hs más tarde el pedido, tocar timbre a esa hora cuando nos tenemos que levantar temprano...

Nefasto servicio, SushiPop!!! Y también elevaré mi reclamo a...

Le pongo una estrella al local porque soy una clienta que compra bastante en SushiPop. Me pasó que siempre que pedí la caja de sushi me mandaban muy poco wasabi, y la verdad es que me gusta comer con bastante. Por eso, esta vez, como hice el pedido por PedidoYa y no me daban la opción de agregar wasabi extra, llamé al local de Recoleta para ver si podían sumarlo. Me atendió Gisela, supuestamente la encargada, y le aclaré que no tenía problema en pagarlo aparte, se lo transfería por Mercado Pago o lo que fuera. Aun así, me dijo que no se podía porque el pedido ya estaba hecho, y que si quería agregar wasabi no tendría que haber hecho el pedido por PedidoYa, sino directamente por la página de SushiPop. Esa fue la única solución que me dio. Le pregunté si realmente iban a perder a una clienta que compra bastante por no agregar un poco más de wasabi, y la respuesta fue básicamente sí. Me molestó el destrato y la falta total de ganas de buscar solución a algo tan simple. Es la última vez que pido...

Pague un pedido a las 22:07 son las 23:54 y sigo esperando, escribo al chat y dicen que en 20 minutos debería llegar, es decir después de las doce de la media noche. Si no pueden cubrir la demanda no vendan más, encima pido cancelar y retienen el dinero entre 48 y 72 hrs.. si uno pide comida y paga es porque quiere comer sin pasar disgustos ni molestias. Definitivamente no volveré a pedir nunca más.... No compren en este lugar si no quieren pasar toda la noche reclamando una comida que seguramente llegara después de dos horas si no es más lo que debo esperar y si es que llega lo cual está bien difícil porque encima cuando hago el seguimiento sale en preparación..que mal rato me hicieron pasar la verdad..

Llegó el pedido dos horas y medias en espera, se quedaron sin palta madura y le colocaron palta verde , está incomible.... Todo un desastre. Si no quieren pasar un muy mal momento no compren en...