Sushi POP Pilar — Restaurant in Del Viso

son un desastre. Realizamos un pedido 21:33, nos dijeron que el pedido demoraba 1 hora, pasaron 2 horas y el pedido no llegaba. llamamos al local, estuvimos 15 minutos en espera y una vez que nos contestaron nos dijeron que ya estaba entregado al repartidor y que en 10 minutos llegaba.Desde esa llamada pasaron 30 minutos y el pedido seguía sin llegar. Luego de los 30 minutos volvimos a llamar y nos atendió una chica muy divina, Lia, que nos resolvió el problema, hizo un reclamo por la extensa demora. La verdad que si no volvíamos a llamar, nadie nos resolvía el problema. muchas gracias Lía. Luego de 3 horas nos llegó el pedido. El pedido llegó en un estado deportable, las piezas de sushi llegó bien pero el wasabi por ejemplo todo aplastado. Las nuggets de pollo llegaron no frías, heladas y totalmente húmedas. En la publicación del pedido decía que la nuggets venia con una salsa Tandoori que nunca llegó. Las nuggets salieron, $5000. Realmente el precio no le vale al producto. Venían en una cajita como si fuese una cajita feliz de mac mucho más chica toda mojada por la espera. El tamaño era diminuto que encima por caja venían 7 más o menos. Por otro lado el poke salad pollo teri vino en un bowl de plástico todo roto, realmente roto. Realmente DESASTRE. La verdad es que me parece que el servicio está en decadencia. La verdad es que si no nos contestaba Lia, el pedido no llegaba. Para la próxima no elijo sushi pop. Si van a pedir traten de asegurarse de que si no les llega en en la hora que les dijeron hagan el reclamo. Esperamos respuestas y alguna recompensa por el...

Pedí 3 veces por web, solo la primera vez tuve una buena experiencia. La segunda vez que pedí tardaron más de 4 horas en enviarme el pedido y termino llegando como a las 00:30hs. Me dieron un cupón de 15 piezas como disculpas por la demora. Cómo tenía el cupón decidí darle una oportunidad más, me decían que el pedido llegaba tipo 10 y casi a las 11 no había llegado y en la página figuraba como entregado (al final llegó 15 minutos después pero no debería figurar entregado en la página si no se había entregado), y además había pedido unos franui que me dijeron que no tenían stock y me ofrecieron reembolso. El reembolso tuve que reclamarlo 4 veces porque no lo habían hecho habiendo pasado casi 2 semanas del pedido. Primero me dijeron que se hacía a las 72hs hábiles y después me dijeron 96hs. Aún así ninguna de las dos opciones se cumplió porque tuve que volver a reclamar para que lo hagan. La comida es rica pero el servicio de delivery es pésimo. Tal vez en el local la experiencia sea diferente pero no...

Hice un pedido a las 22:30 de la noche que supuestamente iba a llegar entre las 23:45 y 00:19. Este pedido fue por pedidos ya, no solo no responden el teléfono sino que al ser envío de sushi pop y no de pedidos ya, los de pedidos ya no tenían muchas opciones para resolver algo tan simple como un envío de comida de sushi.

No es la primera vez que me ocurre y es una pena ya que el sushi es Rico pero la atención es pésima y muy poco profesional. Así es como se pierden clientes y parecería no molestarles.

Ya da pereza pedir sushi en un lugar donde siempre dan vueltas para entregarlo y tardan años en dar respuesta o información.

Mejoren la atención o la gente no va a...