Dávida Café — Restaurant in Florencio Varela

Acabo de salir del lugar. La verdad, mala experiencia. Me senté junto a la familia en el patio, hicimos un pedido y no fuimos advertidos de demoras. Pedimos el pedido cuando aún había luz de día, a plena oscuridad y con varios grados menos, ya haciendo bastante frío, 45minutos después, seguía esperando por el pedido. A la media hora se preguntó acerca de los tiempos, dijeron que "ya salía el pedido". 15min después, el pedido seguía sin llegar. Uno se sentó en el patio para no exponerse a lugares cerrados, y culpa de la no información clara, uno se termina exponiendo a engriparse. Cuando les dije que prescindía del pedido, porque nos estábamos enfriando por demás, Y NO FUIMOS ADVERTIDOS DE TENER QUE ESPERAR TANTO TIEMPO PARA RECIBIR LA MERIENDA, me dijeron (nuevamente) "ya sale el pedido". Aclaro- no pido tener prioridad frente a ningún comenzal, más sino, la honestidad en la comunicación, ya que omitir al cliente el dato de taaanta demora para la entrega es un condicionante, una variable que hay que conocer, más en invierno. Y ahí uno decide si va a otro lugar y gentilmente deja pasar la oportunidad de comer allí, o si prefiere sentarse adentro en lugar cerrado, pero, con TODA LA INFORMACIÓN UNO DECIDE. Esto va por el lado de la sobredemanda que ha habido hoy (último fin de semana de receso), y no querer perder ni un cliente, aunque de ello dependa poner en riesgo la imagen, la identidad del lugar.

Entonces, si hay mucho tiempo de demora para las entregas, hay que avisar cordialmente, por ej: "Disculpe cliente, va a tener que esperar 1 hora para poder merendar", y uno decide. No está bueno, tener a 3 personas sentadas en el patio, y estirar de 10min, de a 10min, de a 10min, la entrega de un pedido.

Conclusión, me fui sin comer nada y habiendo perdido casi una hora de la vida, y los últimos 15min ya muy expuesto al frío.

Un desastre, no...

Hace unos dias pedimos wafles y como el helado estaba MUY LIQUIDO por problemas con la heladera nos lo trajieron en una copa aparte. Hoy pedimos dos porciones de tortas ambas estaban viejas, chiclosas, elásticas, pero a la vez secas! No se podian cortar con el tenedor, en fin claramente las tenian desde hacia mucho o mal guardadas. La tetera estaba sucia inclusive en la parte mas visible del pico. La dueña, pésima, le devolvimos las tortas (una apenas la habiamos probado, incomible) y mando a la mesera a decirnos que para ellas las tortas estaban perfectas que si queriamos nos la envolvia psra llevar (?????). Para ir al patio de atras antes de pasaba por el costado, ahora te hacen pasar por LA COCINA. Antes de la pandemia el lugar era un poco mejor, se entiende el contexto pero si tenés comida vieja o helados en mal estado no los vendas, y de ultima si los vendes y alguien te dice "che no da" podés ser un poco humilde y reconocerlo. Con soberbia y malos tratos a pocos puertos se llega. Por último el precio es igual al de otras cafeterias muchisimo mejores, con mas variedad, calidad y servicio. Uno no quiere ir siempre a los mismos lugares, y diversificar un poco el consumo pero con dueñxs asi no hay...

Terrible. Fui con un amigo, hicimos el pedido y UNA HORA AGUANTÉ. Hasta que fui a la zona de atención a preguntar qué pasaba, no me dieron ninguna explicación. Espere 5 minutos más, volví a ir y me dijeron que ya me iban a llevar el pedido. Después de una hora de espera en la mesa, claramente me retiré, comprendo totalmente si fue un error de organización del momento. Pero mínimamente podían haberme dicho algo, “disculpa, tenemos una demora, pero tu pedido ya va a estar”, “Te pedimos disculpas por el inconveniente”. Nisiquiera unas disculpas me dieron después de lo sucedido. No pueden ser tan caras duras de hacerme esperar una hora completa para recibir una ensalada de fruta y un smoothie hermano. Lo peor es que si estaban atendiendo y trayendo los pedidos de la gente que estaba a nuestro alrededor, y eran pedidos más elaborados. Perdí total dignidad en ese momento. Y no era la primera vez que iba, otro tema son los tostados de miga o almenos en mi pedido. Pedí tostados de miga y literalmente eran Sánguchitos de miga tostados (Y eso significa que tenían mayonesa). Mayonesa EN UN TOSTADO CON CAFÉ. Gracias...