Mostaza — Restaurant in Lomas de Zamora

Cada vez que voy a lomas por las mañanas paso a almorzar, cuento mi experiencia.

Mostaza es uno de mis lugares favoritos por sus hamburguesas y además porque me siento cómodo en el lugar... Está demás decir que lo prefiero antes que cualquier casa de comida rápida.. Pero en este lugar pasan cosas que no me gustan:

-cuando voy a solicitar el menú que deseo almorzar siento que el agente que me toma el pedido (en este caso una mujer) está molesto y que mi pedido de alguna forma molesta. Además cuando te entregan el pedido no dan servilletas ni te preguntan si querés aderezo, en mi caso pedí una ensalada y me la dieron pelada (tenía ganas de probar la ensalada de ahí) le iba a pedir a la chica si me daba algo para condimentar... pero las caras que ponen no te dan ganas de pedir nada, es para discutir, en fin, lo de las servilletas no es la primera vez que pasa ni los aderezos.

Yo por educación, siempre digo, buen día/tarde/noche. Por favor y gracias. Parece que acá el respeto y compromiso no existe ni menos la reciprocidad, muy mala la atención en ese aspecto, genera incomodidad y sensación de que estas molestando cuando en realidad vas a consumir en el lugar.

Cuestión: -no sé si el problema sea conmigo o lo tengan varios usuarios, pero la verdad es una pena que por esas cosas arruinen la experiencia de ir.... Menos mal que hay otro mostaza... Pero últimamente voy si no me queda otra a esta sucursal aunque últimamente a mi por lo menos ya no me están dando ganas de volver...

Saludos.

Pdt: no le pongo una estrella porque la chica que limpia y el muchacho de seguridad son súper responsable con su trabajo y...

Buenas tardes, Quisiera dejar asentada una queja por la mala atención recibida en el local de Mostaza de Las Lomitas, Lomas de Zamora, el día sábado alrededor de las 20:00 hs.

Fui atendida por una empleada que mostró muy poca cordialidad y predisposición. Parecía que me estaba despachando en lugar de atenderme correctamente. Le pedimos amablemente si podía darnos dos vasitos de agua, ya que habíamos pedido dos capuchinos, y nos sirvió una cantidad mínima, casi nada. Al volver a solicitarle un vaso de soda, nos respondió de muy mala manera, diciendo que “la soda se brinda solo de cortesía”, cuando en realidad en otros locales de Mostaza la ofrecen sin inconvenientes. Además, la encargada presente no intervino en ningún momento, lo cual me pareció totalmente inapropiado. Espero que tomen las medidas necesarias para mejorar la atención al cliente, ya que situaciones como esta dejan una muy mala imagen del local y de la...

La atención de la cajera deja mucho que desear. Pedí 4 combos junior xq la verdad que andaba corto y quería que mis nenes salgan un rato y me los quería agrandar, le digo que no y me dice pero son tamaño para niños, le digo que si, que lo deje así nomás que estaba bien y me hace cara (onda rata). La verdad primera vez que un empleado hace estos gestos, no sé si habrá tenido mal día o que. Mismo al retirarme de la caja saludo como corresponde x educación y solo se dio vuelta y siguió con lo suyo (se ve que no pagan x esto último) en fin.. primera vez.. siempre te vas a encontrar con gente así. Tal vez algún incentivo a los empleados ayudaría a que el lugar se llene atrayendo gente x el buen trato. Otra cosa que estaría bueno que otras cadenas han adoptado es el poder pedir x la app a la mesa. Es muy útil si estás x ejemplo en el segundo piso con los chicos en los juegos y estas solo y les querés pedir x ejemplo...