Rabona Pizza and Beer — Restaurant in Mar del Plata

Me apena compartir tan desagradable experiencia. Somos de ir con mi pareja a la otra sucursal más que nada. Pero lo de hoy nos molesto mucho, nos habías ocurrido antes. Los productos excelentes como siempre, pero el servicio de mesa dejó bastante que desear, fue paupérrimo. Fuimos a cenar Hoy 10/11/24 a la sucursal de castelli y alsina, había pocas mesas, era un horario razonable, la camarera nos apuraba para pedir el pedido y cuando estábamos AUN terminando, nos trajo la cuenta SIN que se la pidamos y nos retiró la mesa incluido los vasos con bebida aun " para que estemos más comodos" básicamente nos echaron. Quiero apelar a la buena fe y pensar que la camarera era nueva, sin experiencia en el rubro y que jamas tuvo la dicha de tan solo ir a tomar algo afuera para tener una vaga idea de como es el servicio de mesa de una casa de gastronomía, creo que es algo básico, no es ninguna ciencia. Espero que el comentario sirva para mejorar el servicio porque los productos son buenos pero si el servicio no esta a la altura, no ayuda a que el negocio funcione ni para el dueño de la firma ni para el cliente que consume. Nunca me queje de estas cosas pero lo de hoy...

La comida riquísima lastima la moza pésima atención, escuchamos en la mesa de al lado un mozo que si tenia buena predisposición diciendo que había descuento en efectivo, cuando pedimos la cuenta nosotros, no solo que ni siquiera nos dijo que había descuento sino que tardo 20 minutos en traer la cuenta, le dijimos que pagábamos en efectivo si nos podía hacer el descuento y nos dijo que “paguemos igual la cuenta que nos traía el vuelto con el descuento” y esperamos otros 20 minutos y nunca nos trajo el vuelto así que nos tuvimos que acercar a la caja nosotros a reclamar la cuenta y ademas de que la cajera se hacia la desentendida con el descuento en efectivo, apareció la moza con mala cara y ni siquiera fue capaz de explicarle a la cajera que estábamos esperando el reintegro, solo le dijo que numero de mesa éramos y se fue. Le pongo 2 estrellas solo porque la comida...

Decidimos ir a este lugar porque lo vimos recomendado en TikTok, pero la verdad fue una gran decepción. La pizza no estaba buena, la masa era seca, los ingredientes parecían de baja calidad y el sabor en general dejaba mucho que desear. Nada que ver con las expectativas que nos habíamos hecho por los comentarios que vimos en redes. Además, la atención fue bastante mala: el personal parecía desorganizado y poco predispuesto a atender bien. Nos sentimos como si no les importara brindar un buen servicio. Para colmo, los precios son altísimos para lo que ofrecen. Realmente no vale la pena gastar tanto por algo de tan baja calidad. Es una lástima porque teníamos mucha expectativa, pero la experiencia fue negativa en todos los aspectos. No volveríamos y no lo recomendaríamos a nadie a menos que mejoren la calidad de sus productos, la atención al cliente y los precios....