Bosco Restaurant — Restaurant in Mendoza

PÉSIMA EXPERIENCIA PARA EL CONSUMIDOR Un lugar que se vende como sofisticado y de cierto "nivel" que no tiene los mínimos standards de una buena atención al cliente. Fuimos a cenar y tuvimos diversos problemas ya de entrada: nos dieron las cartas del almuerzo, por lo q los precios y comida no eran las mismas q la cena y así estuvimos un buen tiempo hasta q elegimos equivocadamente asique a volver a elegir. Hasta ahí parece un error humano. Nos ofrecieron una degustación de vinos que si comprabas 1 botella te daban otra de regalo y sólo tenías que pagar el descorche de esa segunda (la idea era q la llevaras para llevar). Nos dijeron una frase de si chicos seguro, acá todo es posible. Cuando fuimos a hacer nuestro pedido, minutos después de que aquella promesa había sido hecha, nos comunicaron que NO SE PODÍA y que si pedíamos ese vino no podíamos consumir alli esa segunda botella, ni pagando el descorche, algo que a todas luces es absurdo e irrazonable. Finalmente para no pelear ni discutir tuvimos que pedir otro vino. Cuando finalizó la cena, y fuimos a pagar, quisimos usar un voucher de descuento, que no sabíamos si estaba vigente o no. El mozo nos comunicó que estaba vencido según lo que decían, pero atento a la desconfianza generada pedí hablar con el encargado porque habían existido una seguidilla de "errores" o más bien "mentiras" y me parecía que al menos había que comentarlo. Vino otra de las mozas, HACIÉNDOSE PASAR POR ENCARGADA. En serio que a este lugar le parece bien jugar con el consumidor a los "simuladores"? Quise dejar una queja en el libro de quejas de defensa al consumidor, el cual debe estar disponible en forma obligatoria al cliente. ESE LIBRO NO EXISTÍA ALLÍ O NO ME LO QUISIERON OTORGAR. Me sugirieron hacer un descargo por este medio, lo cual lo siento como una verdadera BURLA al cliente. Por si fuera poco, cuando fuimos al baño resultó ser que estaban tapados, sucios y sin jabón en épocas de COVID. Allí apareció el verdadero encargado a "disculparse" casualmente después de que hubiéramos pagado a ofrecer alguna compensación. La cocina estaba cerrada y ya eran cerca de las 1 de la mañana. NO VOLVERÉ Y HARÉ LA DENUNCIA CORRESPONDIENTE ante DEFENSA CONSUMIDOR MENDOZA, MUNICIPALIDAD Y TURISMO. Qué triste que un restaurante de nivel y sofisticación carezca de mínimas habilidades y estándares de...

El restaurant y café tradicional del Golf Club con un nuevo concesionario con mucha experiencia en el ramo:"Familia Barbera". Mobiliario nuevo, mejor puesto, buen servicio y platos con buena calidad gastronómica y mejor presentados. Tienen menú ejecutivo. Precios por sobre la media. Me tocó asistir a una fiesta de quince a partir de las 20 hs. Es increíble que no usen las herramientas tecnológicas a disposición de todos. El control de la entrada para invitados sigue siendo con una lista papel y lapicera. No tienen listado con la dirección de mail o de una mensajería para control con QR y menos aún para avisar de las novedades, cancelaciones, recordatorios y menús especiales por ejemplo. Por caso tampoco consultan en la web El mapa del Radar Meteorológico para saber, en minutos, si hay un núcleo de tormenta con posibilidad de viento lluvia, granizo o piedra que se acerque y de tal manera levantar las mesas y el servicio y avisar a los invitados evitando el desastre y las pérdidas que tal hecho importa inevitablemente. En fin, que el día que en el día y hora indicados en la zona de terraza y jardines estaba todo perfectamente dispuesto y al parecer los únicos que sabíamos que se iba a desatar una tormenta éramos nosotros. Dicho y hecho el fenómeno produjo un desastre y el salvamento completamente desorganizado de parte del servicio y los enseres. Eso sí la comida que sobrevivió era de muy buena calidad, los mozos trataron con muy buena onda de salvar los inconvenientes notorios y el buen humor puso el resto. Es increíble que siendo un fenómeno común en la época, una empresa tradicional y con experiencia no haya modernizado sus sistemas para evitar, o al menos disminuir, con una correcta logística los daños, malos momentos y pérdidas que producen estos...

They have lovely events like Wineland, but they charge way too much. And at the last wineland event, their system for paying for food was poorly run. You had to order food from a cashier, then take the ticket to the table to receive the food you ordered. My brother and I gave them our tickets, but then they only gave me my food, they wouldn't give him his food, claiming we only purchased one meal. And they had already taken his ticket so he couldn't show them what he ordered to prove they were wrong. Very unprofessional and disorganized, especially for the high...