Blackstone Restó — Restaurant in Municipio de Villa General Belgrano

No suelo hacer comentarios negativos de ningún lugar, simplemente elijo no volver y listo, pero no puedo dejar pasar la mala experiencia que tuve en este restaurante. Fuimos a cenar el fin de semana pasado con mi novia y mi hija de 7 años para disfrutar nuestra última noche de vacaciones que quedará para el olvido. Para empezar pedimos de entrada unos langostinos apanados para compartir en los cuales encontré un pelo, no soy de hacerme mucho problema por esas cosas, si bien hay gente que suele devolver los platos yo opté por sacarlo y no decir nada. Luego con los principales vino lo peor. Mi hija eligió unos spaghetti con bolognesa y nosotros spaghetti nero con mariscos que venían decorados con flores. La nena intrigada por su sabor decidió probar una del plato de mi novia, con la mala suerte que junto con la flor se llevó a la boca UN GUSANO PEQUEÑO que venía en ella. Por suerte no llego a tragarlo, lo sintió en la boca y lo escupió, luego quebró en llanto. Ahí fue cuando fui a hablar con el personal que estaba en la recepción y hacer el reclamo correspondiente donde sume lo que también había pasado con el pelo en un principio. Inmediatamente vino la chica que nos atendió toda la noche, llevo el gusano en una servilleta a la cocina y nos ofreció cambiar los platos que no habían sido tocados (ya que ni la nena ni mi novia querían comer lógicamente), pero la angustia de mi hija y la mala impresión que quedo en mi novia fue tal que tuve que pedir la cuenta para retirarnos del lugar prácticamente sin comer. Al cabo de unos minutos volvió la moza con el ticket donde pidiendo unas simples disculpas me dijo que me descontaban los platos de ambas como si eso solucionara la espantosa experiencia que sufrimos. Así es que por una gaseosa, un una entrada con pelo, mi plato que no tuve tiempo ni de terminar y un vino que al haberlo pagado decidí llevarlo porque habíamos tomado solo dos copas gaste alrededor de $11.000. ACLARO, ESTO NO ES UN RECLAMO HACIA LA COMIDA DEL LUGAR, QUE INDEPENDIENTEMENTE DE LO QUE PASO PUEDO DECIR QUE ESTABA RICA, CON PRECIOS ACORDE A LA CALIDAD, SINO A LA FORMA EN LA QUE ACTUARON Y RESOLVIERON MI INCONVENIENTE. CREO QUE SON COSAS QUE PUEDEN PASAR EN CUALQUIER COCINA, PERO ES INACEPTABLE QUE HAYA TENIDO QUE RETIRARME CON MI HIJA LLORANDO, HABER PASADO ESE HORRIBLE MOMENTO, CON UNA BOTELLA DE VINO ABIERTA Y LA CUENTA PAGA DESPUES DE UNA SIMPLE DISCULPA DE LA PERSONA QUE NOS ATENDIO COMO SI EL PROBLEMA HUBIERA SIDO ALGO MINIMO. Espero que este comentario sirva para poner mas atención en la cocina, y como MINIMO en el caso de que tengan algún inconveniente similar actúen de otra forma y piensen en el cliente, que de haber hecho lo correcto este comentario no existiría aun habiendo encontrado pelos y gusanos...

La experiencia resultó decepcionante a pesar de las buenas críticas que nos llevaron a reservar. La falta de música y calefacción afectó la ambientación, haciendo que pasara frío. La panera fue decepcionante, ya que no tenía elaboración y no cumplió con lo básico el pan no cumplió con la esponjosidad esperada y estaba seco. Aunque el lomo de trucha destacó por su calidad, la manteca de alcaparras apenas era visible, los vegetales estaban mal cocidos por lugares crudos, por otros quemados con gusto amargo y la falta de condimentos afectó el plato. Los ñoquis gratinados con salsa de crema y champiñones resultaron una porción pequeña sumamente acida, para nada rico. En resumen, la experiencia parecía más centrada en el marketing que en la...

Buenos días, quería manifestar mi disconformidad por la cena servida anoche. Desde las mesas dónde era imposible sentarse y no entrabamos todos (que fue amablemente resuelto en parte por los mozos), la mesa quedó mitad con mantel y la mesa nueva sin mantel, faltaban copas y cubiertos (cómo si no hubiéramos tenido la reserva), el plato principal fue servido sin ningún tipo de presentación (dónde el contenido era variable de plato en plato) desprolijo y el arroz (risoto?) pegoteado y frio, el postre de los niños media bocha de helado que se perdía en la enormidad de la copa, fuimos citados a las 20 hrs y recién después de las 22 hs empezaron a servir a los niños.... Una cena para olvidar.... Lamento haber pagado un servicio que no lo...