El Boliche de Alberto "Parrilla" — Restaurant in Neuquén

"un desastre la atención" El día jueves 19/01/23 calle Lastra. Invité a un matrimonio Chileno a probar nuestra mejor carne argentina. Realizamos la reserva a las 21:30 hr llegamos y comenzó la peor decepción. Demoraron media hora en atendernos, después de tomarnos el pedido del menú nos avisan que vendrá la persona que toma el pedido de vinos.Pensé ah que bien tienen expertos que recomiendan que tomar...pero la joven que se acerca a la mesa "experta" sabia tanto como yo de ingeniería nuclear. tuve que yo hablarle a mis invitados del vino ya que la joven todo decía "voy a a preguntar y demoraba un rato. me pregunto si le preguntaba al que pela papas. Nunca me paré tanto de una mesa para ir a buscar un mozo para pedirle repetir carnes o algo. nunca se acercaron a preguntarnos si estábamos bien. ya a esta altura mi humor estaba por el suelo. Reclamé por la demora de lo pedido y nunca "un disculpe" solo una cajera que venía de mala manera y justificaba a los mozos. yo estaba sentada junto a la entrada de la cocina y los observaba jugar entre ellos como si fueran niños. se pegaban con manteles. y veía que había unas servilletas en el suelo que ya estaba yo por ir a levantarlas. Al pedir el postre fue otra decepción, nunca llegaron y ya mi invitado fue el que hizo el reclamo por la demora y decidimos ir a comerlo a otro lado. la cajera o encargada y mozos se ve no son profesionales solo un grupo de jóvenes sin ganas de trabajar. pedí la cuenta a la cajera y me cobró como si fuera con tarjeta, al pedirle factura y decirle que haría el reclamo por la atención, me reintegró dinero por pago en efectivo. He trabajado en la Empresa Hotelera y de Restaurantes por mas de 25 años y nunca me encontré con este tipo de trabajadores. Por favor al dueño le hablo, tome atención a las opiniones negativas para mejorar esa tan linda infraestructura y la carne que es de excelente calidad. esta gente que Ud tiene trabajando y "espero no sean sus parientes" le están bajando la calidad al lugar. NO volveré a recomendar ese lugar hasta que revisen la calidad del servicio. Cuento con la factura para comprobar que estuve en el lugar y las personas como testigos que me acompañaron. ahh y que se luzca la carne y no los dos kilos de papas fritas que tapan la carne. mejoren la...

Lleve a mis amigos chilenos a un lugar q pensé iba a estar acorde a un buen restaurante acostumbrado al de bariloche. Llamamos por teléfono ya que éramos muchos para reservar y como eran 20.30 ya nos dijeron q no tomaban. Tuvimos q salir de corrida para llegar a tomar un lugar. Al entrar nos atiende una señorita q después nos enteramos era la encargada del lugar. Primero nos trató de mentirosos q no habíamos llamado para reservar y al pedir por la persona que recibía las llamadas le confirmo q si había recibido esa llamada. Nos acomodo en una mesa de mala manera, los chicos q tomaron los pedidos super amables. Al llegar el momento del pago mis amigos quisieron pagar con 100 dólares una cena de casi 28 mil pesos, la moza no podía recibir dólares por lo q pedimos con la encargada. Cuando la srita llega a la mesa nos pone mil escusas y dice q el dueño no está y no puede recibir ese pago, por lo q los chicos le piden q por favor llame a su patrón para averiguar si lo podía hacer ya q no tenían otro medio y eran las 0 horas de la noche. De muy mala manera como cuando llegamos nos puso unas caras de bronca, de odio, a lo cual tuvimos q abonar nosotros. En el momento de irnos paso por el mostrador para decirle a esa encargada la cara de mala anfitriona había puesto delante de mis amigos. Los cuales seguramente se llevaron la peor imagen de esta parrilla y q se olviden de dar buenas referencias. Es lamentable que una persona así esté de encargada de un lugar como esta parrilla tan famosa y q a su creador no creo le hubiera gustado saber...

El lugar está irreconocible debido a la pésima atención, algo que antes no sucedía porque te atendían bien y rápido. Fui a cenar con mi esposa y estuvimos entre 15 a 20 minutos para que nos tomaran el pedido, lo que se logró tras mucha insistencia. Al tomarnos el pedido, la mesera solo se ocupaba de la bebida, por lo que tuvimos que esperar 20 minutos más por el parrilleto para que tomase el pedido de la comida, para lo cual tuvimos que reclamar varias veces con distintos empleados. De entrada solicitamos un chorizo que se demoró una eternidad (llegó tras esperar una hora desde que llegamos) y, para colmos, después de otra serie de reclamos, no avisan que no tenian la tira de asado para mi esposa y que debiamos pedir otra cosa, lo que implicaba que recién ahí prepararian el pedido. Cuando ya nos trajeron la comida (llamativamente habian traido la tira de asado) estabamos ofuscados y sin ganas de comer por el mal rato. Ya había transcurrido más de una hora y media, por lo que dejamos la comida y nos fuimos del lugar, no sin antes contarle todo lo sucedido a la encargada que, obviamente, no nos cobró lo poco que pudimos consumir (la bebida y un chorizo). La peor experiencia de nuestras vidas y una noche totalmente arruinada. Nunca hubo intenciones de solucionar cada uno de los inconvenientes que se nos presentó en ese lugar por parte...