El Patio Lanusita — Restaurant in Partido de Lanús

Festeje mi cumpleaños en una mesa con 12 personas, el lugar es muy lindo, la vinoteca, la entrada y el patio, los baños en buenas condiciones exceptuando la música demaciado fuerte como para poder conversar por lo que me pase la noche cambiando de lugar en la mesa para poder charlar con todos, lamentablemente el servicio de atención y la comida no acompañan. Por cada vez que pediamos algo para beber, un vaso, servilletas y demás tardan 30min o más en traerlo, en la entrada las tortillas además de demaciado "babe" las sirvieron heladas por lo que tuvimos que pedir en varias oportunidades que las calienten( entrada perdida ya que tardaban en devolverlas), en el plato principal nos trajeron hamburguesas crudas, una en particular solo estaba cocida por fuera, roja por dentro y con sangre, pedimos el cambio por supuesto ya que era un peligro, nos dejó sin ganas de comer, el menú sin tacc (entiendo que es por cuidados, aunque podrían esmerarse más en el detalle) literalmente fue servido en un tipo de bolsa de aluminio, todo revuelto y frío( lo tendrán congelado xq no fue preparado en el momento) Fuimos a las 21hs y debido a la tardanza de todo no pudimos irnos hasta la 1 de la mañana, pedí la cuenta varias veces y le pedí a la mesera que por favor me acelerara todo para irme ya que me sentía muy incómoda después de la mala experiencia que me hicieron pasar con mis invitados. Al momento de la cuenta me cobraron cosas de más y otras mal, por lo que tuve que esperar que la hicieran devuelta, además de que no me descontaron el dinero que previamente entregue para la reserva , el cual supuestamente me lo descontarían del total, para poder irme de una vez por todas no dije nada, pagué, amablemente deje propina y me fui (tengo el ticket guardado). Una lastima realmente ya que el lugar me entusiasmaba. Los tragos sacando la demora muy ricos, pero jamás volvería a comer en el lugar ni llevaria...

Elegí el patio porque tenía opciones sin tacc para festejar mi cumple y además ofrecían un menú muy copado en precio/calidad para mis invitados (te dan a elegir entre 3, me preguntaron dos veces cual elegía y pagué una mínima seña para reservarlo, lo cual me parece ok) ahora... me toco una mesera que además de parecia que no arrancaba, tuvo un par de malas contestaciones, todo el tiempo parecia que le rompias las pelotas, laburaba sin ganas, se olvidaba las cosas, todo tardaba mil años (a pesar de saber que íbamos a pedir desde hace más de 15 días pues pedimos el menú de cumpleaños). Nos hizo elegir las hamburguesas dos veces porque "habían cambiado de nombre" y había que elegir según el nombre de la carta y no del menú qué nos habían pasado (en vez de ellos fijarse cual correspondía a cada una). En cuanto a la comida sin tacc... pedimos unas empanadas (que solo había de verdura) que realmente no tenian sabor a nada... y estaban literalmente congeladas ya que no las pusieron el tiempo suficiente en el horno... viendo que no pueden ofrecer ni siquiera una buena empanada no pedimos más nada para comer (eramos dos celiacas) ni hablar qué no manejan nada que sea línea coca cola (a excepción de la gaseosa coca cola para el fernet, y solo la regular...) por lo que si queres tomar un gin tonic por ejemplo, siendo celíaca no podes ya que todo lo que es línea Pepsi no es apto... asique bueno... decidimos ir por el vino... se acerco la sommelier a la mesa y nos recomendó (muy por arriba) un vino el cual estaba muy rico y a buen precio, realmente de eso no tengo quejas. El lugar y el ambiente están muy bien, hubo música en vivo y habia buena onda en todo el personal (a excepción de mi camarera, por supuesto). En fin... menos mal que no fui...

Ponemos 1 estrella porque google no permite poner cero. Si bien el trato a nivel "conversación" fue "respetuoso", DESDE LOS HECHOS NUESTRA EXPERIENCIA FUE PÉSIMA. El miércoles 03/01/24 nos acercamos con mi pareja a preguntar si podíamos coordinar 2 reservas por dos cumpleaños (05/01 y 06/01), que involucraba 50 personas. Ese miércoles nos plantearon que esos días normalmente se hace mediante un menú especial, bajo un costo elevado para nosotros. Propusimos una alternativa acorde a nuestro bolsillo, y 2 personas (respetuosas) del local nos dijeron que no había problema y que digamos al whatsapp del lugar que ya habíamos arreglado eso con ellos 2. Hasta ahí, buenísimo. Nos sentamos a cenar una pizza de "provolone" Puntaje del 1 al 10= "0" . Creemos que apenas tenia muzzarella. Pero esto es irrelevante. El 04/01 quisimos confirmar las reservas ACORDADAS PERSONALMENTE vía whatsapp, y nadie respondió. El viernes 05/01, aprox unas 6 horas antes de recibir a la gente, nos respondieron al whats que la reserva NO estaba confirmada y diciendo que NO era posible hacerlo con esa alternativa que propusimos acorde a nuestro bolsillo. Nos dieron un teléfono de otra persona, con la que hablamos y la cual dudó de nosotros diciendo que creía que le estábamos mintiendo. Solo nos ofrecieron como posibilidad el menú que ellos proponen y que si no lo aceptábamos, solo nos cabía ir a las 20hs, las casi 30 personas de cada evento; y conseguir lugar por orden de llegada. Insitstimos: Ponemos 1 estrella porque google no...