Vieja Casa Basavilbaso — Restaurant in Partido de Lanús

Decidí ir a almorzar ya que tienen opciones sin tacc, un asco la experiencia. Como en la carta no figuran los precios, cuando se acerca la moza para tomar el pedido le consulto por el valor de los ñoquis de papa, se va a preguntar a la barra, tarda literalmente 10' y estaban como $1500, prácticamente el doble de lo que salía un plato de pasta común. Le consulto por el precio de otra opción y la misma secuencia, 10' más de espera para saber el precio, así como tres veces. (Fue un día de semana y había pocas mesas ocupadas). Finalmente me decido (pese al valor) por las empanadas de verdura (la foto), sin exagerar, es la primera vez en mi vida que no puedo comer algo de lo horrible. Me la trajeron en una bandeja de plástico (tuve que pedir un plato). Recalentaron tanto la comida que llegaron las empanadas explotadas, la verdura inexistente, era todo queso y la masa una goma. Lo que más me indigna es que las mozas vieron que no estaba comiendo y en ningún momento se acercaron a preguntarme si todo bien. Terminé almorzando las papas de la hamburguesa de la persona que me acompañó. Cuando llega el momento de pagar, (Y ESTA ES LA MEJOR PARTE) le digo a la moza que no pensaba pagarle las empanadas, por todas estas razones, ella bien predispuesta me dijo que entendía y no me las iban a cobrar, que como el lugar no cocina los productos sin tacc, sino que los compran, NO SABEN CÓMO SON HASTA QUE LOS SIRVEN. Obviamente le dije que me parecía espantoso que no sepan qué te están vendiendo, encima a un precio excesivamente caro y mintiendote, porque de empanada de verdura no tenía nada. Una pena sinceramente! Fui varias veces a tomar algo y la mejor, el lugar el precioso y por lo general la atención es muy copada. Pero a comer no vuelvo más y no se lo recomendé a nadie. Es más honesto que no tengan...

Fui un par de veces anteriormente y siempre el servicio fue muy lento pero pensé que quizá se debía a mala suerte, pero lamentablemente fui un día con mi mamá para brindar por el fin de año y la pasamos muy mal: la moza apareció a los 15' a traer la carta y volvió 20' después a tomarnos la orden, pero antes se la tomó a dos grupos que llegaron después que nosotros y a los cuales las órdenes se les sirvió primero. Con muy mala gana le tomo la orden a mi mamá y a los 25' recien trajeron las bebidas (una limonada y una pomelada, desp trajo un set de cubiertos y el mío ninoticias. A los 50' de haber llegado pasa un camarero y le reclamo que todavía estábamos esperando, el cual se disculpó por la demora y nos ofreció un café para después de la comida (nunca lo trajo) y recién ahí nos trajeron la comida, yo pedí papas fritas que estaban excelentes y los agnelotis que pidió mi mamá estaban duros y tibios, el chico de muy mala gana ofreció recalentarlos y ya molestas, accedimos a comer así. Al momento de pedir la cuenta nos ignoraron, la solicitamos y esperamos otros 15' sin que nadie se aparezca, me acerco a la caja a pagar y después de estar parada como un adorno 5' y las chicas de caja riéndose entre ellas se dignaron a preguntarme que quería y pagué.

Ante este comentario (ahora abreviado), se comunicó conmigo la encargada del lugar y nos ofreció disculpas y volver a visitarlos para charlar sobre la situación. Destaco la buena predisposición del personal para mejorar su atención y agradezco que hayan tomado en serio mi reclamo, por eso he subido la puntuación. Ojalá muchos más lugares valoren a sus clientes y quieran corregir sus...

Esperamos 15 minutos para que la camarera viniera a tomarnos la orden. Luego trajo las bebidas y un solo par de cubiertos. Pasó otra media hora para que trajera a la mesa la comida. La camarera desapareció y llamé a otro camarero quien se disculpó por la demora y la desatención de su compañera, ofreciendo un café al término del almuerzo. Los agnellotis estaban tibios y tan al dente que no se podía disfrutar más que la salsa y los brócolis. El plato tenía una terrible cachadura. Aunque esté de moda lo retro o lo 'antiguo' la vajilla debe estar impecable pues alojan bacterias que ingerimos si la comida entra en contacto con esa parte. Otros 20 minutos para pedir la cuenta que nunca llegó a nuestra mesa al igual que el café ofrecido a modo de disculpas. Finalmente nos levantamos y pagamos en Caja. Nos retiramos dejando atrás esta horrible experiencia. El lugar se desmerece con la pésima atención de los camsreros y la Cocina que trabaja con mucha lentitud o con falta de personal. Muy caro para el paupérrimo servicio obtenido.

A partir de esta reseña se han comunicado con mi hija y le ofrecieron disculpas por el trato recibido aquel día y ofrecieron también resarcirnos con un nuevo servicio sin cargo. Aceptamos y fuimos ayer. Si, el servicio mejoró pero hay algo que no cambia, siempre te hacen esperar mucho para traer la orden. Dejamos una generosa propina porque consideramos los costos de cualquier consumición y no se puede ser tan cerrado con quien...