El Club de la Milanesa - Puerto Norte — Restaurant in Rosario

La experiencia fue pésima. Concurrimos el jueves 11/5/2023, en el horario de la cena, eramos 5 personas. Realmente había poca gente, es decir que no estaban colapsados. Ya arrancó la pésima atención cuando pedimos las milanesas. Uno pidió una mila de provoleta al horno y otra persona quería comer una veggie. La moza se río cuando le pidió al horno, dijo de entrada que no se podía, (el le dice que siempre que fue al club de la milanesa pidió al horno, de hecho en la carta lo ofrece). Vuelve al rato con 1 pan cito para 5 de picada... Le pedimos por favor que traiga más. Vuelve al rato, diciendo que no hay mila veggie, y el comensal que pidió al horno si le pudo pedir y preguntar en cocina. ( Se olvido). Vuelve para avisar que no se puede y ahhhh, tampoco hay coca cola le comunica.... Sigue el tema. Trae las cervezas que le pedimos tiradas... La mía caliente, le pido por favor si me la cambia, me vuelve a traer y otra vez la mismo, me levante y la devolvi y me pedí un agua. ( No tienen agua fría, a temperatura ambiente y recargada). Traen la comida, se olvidaron de una milanesa L para dos. Es decir empezamos a comer 3 de 5... Y a como para rematar el tema, los condimentos nunca para la ensalada nunca nos lo trajeron, así que tuve que tuve que levantarme e ir a buscarlos yo. En fin, una pésima atención realmente, una experiencia muy mala. Los precios serían acordes si la experiencia es buena....

Empecemos por lo bueno: el lugar es precioso. Hicimos una reserva para almorzar 14 personas. Los tiempos para pedir fueron largos porque la moza pasaba muy de vez en cuando. A los 40 minutos de pedir, trajeron la comida de tres personas. Habíamos pedido entrada, pero no la trajeron. Pasaron 35 minutos más y nada. Le preguntamos a la moza el motivo de la demora y dijo “para que salga todo junto”. Le recordamos que tres comensales ya habían terminado de comer y la entrada nunca había llegado. Después trajo tres platos más. A los 15 minutos, la entrada. Veinte minutos después, el resto de los platos menos uno. Cabe aclarar que hasta ahora todos los platos helados, el puré directamente llegaba sólido. El único comensal que faltaba comer fue a la barra y vio su pedido ahí esperando, no sabemos desde hacía cuánto. Lo inspeccionó y se dio cuenta de que también estaba helado así que avisó directamente que por favor lo calienten antes de llevárselo. La moza en todo momento demostró cero interés en mejorar su atención, nunca se disculpó ni nada. Obviamente tampoco hicieron atención alguna, sea en la cuenta o con un café. Tardamos 2:40 horas en comer milanesas. Fue una cuenta de 18 mil pesos con una atención paupérrima. Sinceramente, la belleza del lugar no alcanza para...

El lugar es grande y tiene muchas mesas, como no lo llenan, siempre abren de a sectores. Cuando fuí, el sector que estaba abierto quedaban lugares tipo barra con banquetas, lo cual no es un problema para mí, pero esa vez había ido con una persona discapacitada momentáneamente, con yeso y muletas. Por lo tanto le pedimos si por favor podíamos comer en otra mesa que estaba libre fuera del sector, para que pueda estirar la pierna. A lo que mozos y uno que parecía encargado se negó diciendo que no se podía, porque si nos daba una mesa a nosotros les tenía que dárselo a todos los que vengan, de más está aclarar que sabían la condición de discapacidad de esta persona. La verdad me parece una falta de respeto grande que hoy en día no pueden suceder. Por lo que entiendo hay una ley que da prioridad a las personas con capacidades reducidas (aún así cuando no sean permanentes). Poner un negocio no es sólo poner un negocio....también hay que CAPACITAR AL PERSONAL. Le puse 1 estrella por reconocimiento a las otras sucursales que tienen en las cuales fuimos atendidos de manera...