PITSA — Restaurant in Rosario

I was so excited to try the pepperoni pizza here that twice I got here too early and was so hungry I ate somewhere else.

But I made it back and unfortunately it didn't meet my expectations. Although PItsa serves quality, piping hot slices with a properly charred crust, the flavor just isn't there. Anywhere. All the ingredients, from the bland cheese to the pancetta that tasted more like lightly cured ham to the not-really-pepperoni-is-it to the flavorless crust to the almost imperceptible tomato sauce were just meh.

It was OK, I guess. But not inspiring and not somewhere I'd go out of my way to eat at again. Plus it's only open for a few hours starting at 7pm.

Cute place, a bargain, and as usual, friendly and efficient staff. Rosarinos are just consistently nice, even in their cheto neighborhoods. Wish I could say the same about Buenos Aires.

Still, I'd rather have a slice from Güerrín and I don't even like...

Vinimos a este lugar por las reseñas de Google pero tuvimos mala experiencia lamentablemente. Es un Ambiente agradable. Pero bajo puntos por varias cosas… nos sentamos y demoraron 15 minutos en darnos la carta. Tuvimos que levantarnos nosotros mismos a buscarla. Luego pedimos una pizza de Cuatro Quesos, la pedimos sin roquefort, esperamos 40min y la trajeron con roquefort… por lo tanto a esperar nuevamente una nueva pizza! Finalmente, le pedí a la moza si me podía envolver las dos pizzas que nos sobraron, para dárselas a alguien de la calle y su contestación fue que “soy nueva, no sé si me dejan hacer eso, tengo que consultar”. Por último y no menos importante, los cubiertos totalmente sucios con pedazos de masa de pizza de otra persona. Nos levantamos nosotros mismos a buscar otros. Quiero destacar qué si hubo un mozo, un chico morocho de ojos claros, que fue muy amable siempre y se dio cuenta de toda la situación y nos quiso invitar unos tragos sin cargo antes de irnos! No los aceptamos, pero admiro la preocupación de el. Claramente no puede el solo con toda la gente! En fin, agradable lugar, las pizzas riquísimas y los tragos muy bien preparados, pero falta más personal y que estén capacitados como este chico, ya que qué al atender casi todo el solo… hace que demore...

Pitsa cuenta con un muy buen producto en términos de calidad y está muy bien ubicado. Era consumidor habitual durante los fines de semana. La demora en la elaboración es más prolongada que lo habitual en lugares comprables, pero tolerable si tomas algo en el mientras tanto y entendible ya que se realiza en el momento el producto. Lamentablemente el sábado pasado tuve una muy mala experiencia. Tras haber pedido las bebidas y la comida aceptando una demora prolongada y habiendo ya pagado, me comentan que finalmente no podrán atender mi pedido como habían prometido, de hecho no lo podrían atender en absoluto. Independiente de la falla en el servicio, que puede ocurrir por una mala gestión y por estar sobrepasados de pedidos, lo que más me sorprendió fue la escasez de opciones que me dieron como consumidor, no me ofrecieron ningún voucher, ni permitirme tomar una cerveza (así la hubiese pagado), ni me tentaron a regresar con algún descuento o algo por el estilo, simplemente se resumieron en “disculpen, no los podemos atender”.

Una lástima que no cuenten con una atención adecuada al cliente, porque el producto es muy bueno, pero realmente gestionan muy mal a sus clientes y nos hicieron sentir...