McDonald's — Restaurant in San Fernando

Hoy sabado realizo un pedido on line por la app de mc donas a las 6:17 horas lo paso a retirar por la sucursal de san fernando av libertador 2194. Me entregan el ticket voy a la ventanilla para retirar el pedido y me hacen avanzar a un reservado. Deapuws de unos aproximados 15/20 minutos me acercan el pedido a la camioneta. Procedo a correr mi vehiculo a un estacionamiento deliniado a 45° y alli me percato que mi pedido estaba incompleto faltando la pileta de cheddar. (No es la primera vez que me pasa). Procedo a dirigirme con mi vehiculo a la ventanilla de entregas para hacer el reclamo mostrando mi ticket. Demoran entre 8 a 10 minutos en traerme la pileta de cheddar es cuando alli le pido a la chica que me atendio sie podia cambiar las papas fritas por que se habian enfriado. A lo cual con un gesto despectivo me dijo pero ya comiste algunas y no me las queria cambiar. Lo que le respondo que me hubieran entregado el pedido completo al principio y no pasaba nada. Me cerro la puerta ventanilla en cara y ahi me exalte. Reclame que venga la encargada la cual no quiso venir y solo mando al personal de seguridad. Yo queria saber nombre y apellido de la persona que me atendio para hacer el reclamo y no me lo querian brindar a demlas de solicitar libro de quejas. Despues de unos 20 minutos. se acerca el personal de segurida a mi vehiculo y me brinda los datos de la persona que me falto el respero. A esa altura ya se me habia quitado el hambre ademas que todo mi pedido ya se encontraba helado. Al final tuve que dirigirme directamente a mi domicilio calentar el pedido en el microondas para poder comerlo. Aunque ya nonera lo mismo no solo por estar recalentado si no por el mal momento que pase. Son las 07.10 am casi 1 hora despues de haber biscado 3l pedido y recien lo estoy comiendo. Poseo imagenes con hora y fecha de caubdo estoy recalentando la comida. Ademas de esto piedon constatar por la app que son cliente frecuente y casi todos los viernes y sabados por la madrugada como algo en...

Horrible experiencia la verdad 𝙉𝙊 𝙍𝙀𝘾𝙊𝙈𝙄𝙀𝙉𝘿𝙊 𝙄𝙍!! Fuii ayer 22/02/25 a cenar con mi familia a las 23:40 y la actitud de la que armó el pedido horrible (𝙂𝙖𝙗𝙧𝙞𝙚𝙡𝙖 𝙎𝙖𝙣𝙩𝙖 𝘾𝙧𝙪𝙯), estuve esperando 30 minutos y cuando me acerque a preguntar por mi pedido no sabía que era ya que había perdido mi ticket con el detalle de todo mi pedido, pedi 2 doble turbo una en combo mediano y la otra en combo grande, sin cebolla y una pileta de cheddar, las papas sin sal y las bebidas sin hielo, a lo que me dieron los dos combos medianos (una de las hamburguesas me las dieron sin beacon y la otra con cebolla), siendo que la chica de la caja le dijo bien clarito que un combo era en combo grande ella solo dijo "no pasa nada" y me lo dió como si nada, cuando fui a reclamar las papas y la coca, la misma chica (𝙂𝙖𝙗𝙧𝙞𝙚𝙡𝙖) se lavo las manos y mando a otra compañera a atenderme, y me dieron las papas con sal cuando las pedí sin sal, a la tercera vez que fui a reclamar la pileta de cheddar que no me habían dado, me la dieron fría y no se podía ni comer, siempre que voy la atención de la chica es horrible y nunca atiende bien, le pregunté al chico que estaba limpiando las mesas el nombre de ella y me lo dijo sin problemas, me dijo que me queje en la encuesta de la aplicación, pero como no te dan bola por ahí, prefiero dejarlo acá y para que se tomen enserio la queja y hagan algo enserio con la atención de esta persona, queda claro que no pienso volver y recomiendo...

Pésimo. En lo posible, aunque mi hija llore un río, no volveré. Quería comprarle una "Cajuta feliz" a mi nena y al preguntar por los juguetes, me ofrecieron autitos y un libro, por lo que desistí de comprar la cajita para ella. Después de hacer el pedido (y pagarlo) veo que a otra nena, le ofrecen un caballito como juguete para la cajita. Al acercarme a preguntar, me dijeron que eran los juguetes de la ventana (o como se llame) pero mi compra ya estaba hecha. Se disculparon por compromiso y ya. No sugirieron cambio ni nada, inclusive habiendo visto mi ostensible molestia al respecto. Pasé un montón se tiempo con una pantalla que impersonaliza el trato con el cliente y además abusa del tiempo del cliente para ha er el pedido. No me interesa tener que hacer un curso para usar la pantalla. Solo quiero que me atienda una persona (alguien que tiene un puesto de trabajo) y no una maquina. No quiero que haya una persona junto a mi, "enseñándome" como usar una tablet gigante, que no quiero usar.; ni me da ninguna felicidad, ni disfrute este tipo de trato. En lo posible, aunque hija llore un...