Pompeii — Restaurant in San Fernando

EXPERIENCIA DE MI MAMA: Elmiércoles 20/3 Tuve un lamentable incidente en la confitería POMEII ubicada en San Fernando provincia de Buenos Aires, donde fui discriminada por el encargado del establecimiento al negarle la entrada con mi perro guía. Soy Maria Jose Busco y me encontraba con mi fiel compañera, Kira, quien me brinda asistencia visual. Sin embargo, al intentar ingresar al bar POMPEII , el encargado me impidió el acceso, desconociendo lo establecido en la Ley Nacional de Perros Guías (ley 26858) la cual permite el ingreso a estos animales en cualquier lugar, menos a quirófanos. A pesar de las indicaciones de la ley, el encargado del bar POMPEII hizo caso omiso y decidió contactar a las autoridades policiales. En cuestión de minutos, dos patrulleros llegaron al lugar, lo cual nos generó sorpresa y angustia a mi marido, hermano y a mi.

Ante la llegada de la policía, se comunicó nuevamente la existencia de la normativa que ampara la presencia de perros guías en todos los espacios públicos, logrando así que las autoridades dialogaran con el encargado del local y finalmente se retiraran.

Sin embargo, es importante destacar que en ningún momento el personal del bar POMPEII se acercó para ofrecernos disculpas o brindarnos atención. Además, quiero resaltar que mi perra guía, Kira, estuvo inmóvil durante todo el incidente, demostrando su entrenamiento para obedecer las indicaciones dadas.

En este sentido, surge la interrogante de si en algún momento el encargado del bar POMPEII reflexionó acerca del impacto que me generó al negarme el acceso con mi perra guía, quien es mis ojos y mi apoyo diario.

Este hecho de discriminación evidencia la necesidad de concientizar a la sociedad sobre los derechos de las personas con discapacidad visual y la importancia de respetar y permitir el ingreso de perros guías en todos los establecimientos, en cumplimiento de la legislación vigente.

Es fundamental que las autoridades, así como los empleados y encargados de los locales, estén debidamente informados sobre la normativa y promuevan una actitud inclusiva, generando espacios acogedores e igualitarios para todas las personas, independientemente de sus capacidades.

Espero que este incidente sirva para impulsar el respeto a las leyes y la conciencia sobre la importancia de la inclusión y el apoyo a las personas con discapacidad visual y sus...

Esto nos pasó hace unas 3 semanas. Le hicimos el pedido al mozo de lo que queríamos, no anotó nada, todo por memoria (grave error). Reclamé porque pasó 1h25 min y no llegaba nada, terminaron de comer mesas que llegaron después que nosotros que pedimos solo una hamburguesa y 2 slides de pizza, a todo esto el mozo nos trae pan a la mesa diciéndonos que para compensar el error que hubo con el cajero (lo primero que hacen es servir el pan cuando te sientas). Fui y reclamé al encargado porque ya me quería ir y pagar las bebidas que consumimos sin esperar que llegara el eterno pedido. Debo recalcar la buena gestión del encargado que de modo compensatorio por el error que cometieron, no permitió que pagara las bebidas y adicionalmente me insistió para que nos lleváramos una pizza grande para comerla en casa. Si bien estuvo muy mal la organización para tomar nuestro pedido, reconozco la excelente decisión del encargado, considero que esta forma se puede compensar un error y no perder a un cliente. Somos clientes fijos de ahí, con esto...

Me habían hablado bien del lugar, que fui con muchas expectativas y me fui decepcionado, fui por "pizza libre" eramos 2 y el mínimo de personas para consumir pizza libre es de 4 personas, le dije al camarero ( un señor mayor con anteojos con muy mala predisposición) uhh yo venía por el pizza libre, me dice Y BUENO SALI A BUSCAR A 2 MAS, AHI AFUERA TENES 2, lo mire con cara de orto como diciendo ¿me hablas en serio? Que bajo los humos y me dijo mira, me mostró la carta donde dice que es mínimo 4 personas , bueno le pedimos 2 pizzas, llegaron re frías, estaban ricas, debo reconocer eso, pero re frías, cenamos, pedimos la cuenta, siempre a todos lados donde vamos nos dicen "¿y chicos, comieron bien?", bueno este señor no nos dijo nada, nos levantamos de la mesa y ni chau o hasta luego, la verdad que horrible fue, había solo 4 mesas ocupadas en el salón, si así atienden con poca gente, ni me imagino cuando esta lleno un fin de semana, no vuelvo más y nunca los voy...