Havanna — Restaurant in San Miguel de Tucumán

Hace una semana concurri al mencionado local de Havanna en el abasto a.comprar 3 desayunos para llevar la empleado de muy mala.atencion pretendia que llevase los vasos de desayunos que estaban muy calientes y esta moza no queria ponnerlos en envases portavasos de carton por que decia que como.eran 3 vasos y los portavasos tienen capacidad para 2 vasos y debia usar otro porta vaso y quedaria un espacio vacio y no se podia desperdiciar los portavasos, es ahora que le explico que voy en auto y el movimiento mas que lo que estan calientes los vasos es asi que con mala voluntad me puso el tercer vaso en otro posa vaso de carton. Es Muy mala atencion en la cafeteria de la Havanna de Abasto. La empresa La Havanna debe dejar de ser tan miserable con sus clientes y dar los desayunos con los implementos necesarios bolsas portavasos y todo el material descartable necesario para sus clientes que deciden consumir en envases descartables para evitar contagios de covid 19 para llevar a sus casas la opcion descartable de sus productos que entre comillas sale mas caro. Y decirle a su personal que traten mas respectuosamente a sus clientes son muy despotas y que entreguen el correspondiente tiket de compra que en mi caso no me lo entrego...

Me tuve que parar y preguntar en caja si era autoservicio por que ninguna moza nos atendia, cuando nos atendió la moza fue de muy mala gana, nos trajo 1 vaso de soda y eramos 2 personas, despues de tomarnos el pedido que nos entregaron rapido, eso me parecio muy destacable, le volvi a pedir por 3 vez el vaso de soda, me lo trajo cuando ya habia terminado de merendar y fue de mala manera. Le pedimos la cuenta nunca nos trajo la cuenta, terminamos yendo a la caja a pagar por que no podiamos seguir esperando mas. Tambien debo mencionar el señor de la par de nosotros se quejó de lo mismo de la mala atención. La moza estaba en un mal dia, pero los clientes no tenemos la culpa de su mal humor. Yo tambien estoy en atención al cliente y el cliente no tiene la culpa de que yo este de mal humor o de que haya tenido un mal dia. Revean eso por que no dan ganas de volver con...

El lugar es bueno, un clásico en Tucumán. Los productos ricos, pero hay faltantes con frecuencia de cosas básicas (medialunas, sandwiches). Una vergüenza no ofrezcan productos para celíacos, realmente tengo que ir a comprar al lado para merendar en Havanna. Otras veces voy al lado directamente. La atención es bastante regular, uno percibe caras preocupadas, aceleradas, desconectadas de buenas emociones, como si el cliente fuera un estorbo en sus operaciones. Falta un liderazgo motivador y que fomenten la cordialidad y calidez de los empleados (quizás empezando con premios). Hay excepciones, sólo 2 mozas que por su forma de ser da gusto ser atendido. Pero históricamente uno sabe que para ir a Havanna se debe ir sin muchas expectativas y con paciencia, es un lugar que sabés NO se destaca por la atención y si por el café o los alfajores (que no...