HARU SUSHI — Restaurant in Vicente López

Pasar de ser uno de tus sushi favoritos al peor servicio que tuve…Bueno la encargada es una falta de respeto total. Al principio todo bien con la chica (mesera) que nos atendió.. pedimos 1 tabla y adicional 2 sabores de rolls llegó con 1 y le avisamos que el caliente no llegó a la chica. Ellos se equivocaron y al darnos la cuenta me obligaron a pagar primero diciendo esta señora: Usted no lo vio. Tuve que mostrarle hasta una foto que nos tomamos (abusando de mi privacidad porque no tengo que mostrarle nada) sin embargo mi familia me dijo tienes la foto muéstrale, lo hice y aún así decía que me estoy confundiendo porque de la cocina lo hicieron. La cuestión es que ellos SE EQUIVOCARON y aún así seguía diciendo que nosotros lo comimos. Nunca esa señora brindó alguna solución solo que nosotros estábamos mal, estaba tan decepcionada y molesta porque tengo años que voy y nunca pasó algo así, nunca había visto a esa señora grosera que jamás le importó nosotros como cliente solo decir que pague porque yo me lo comí sin darme cuenta. Cuando acepto que SE EQUIVOCARON en cocina me dice que igual tengo que pagar porque me pusieron otro. Y yo 😳 porque si fue error de ustedes. Ella No nos escuchaba, fue grosera e irrespetuosa. Ni siquiera decirme fue nuestro error mil disculpas le hacemos 20% de descuento por el roll mal hecho. Yo no tengo problema en pagar pero decir que nosotros lo comimos y no nos dimos cuenta, fue demasiado. Lo peor es que dijo si ustedes no paga le descontamos a la chica. Lo dijo 3 veces y le dije, me parece una falta de todo decirnos esto, para que nos dé pena con la chica nosotros no tenemos que saber cómo se arreglan internamente. Veníamos de un recital de nuestra nena a comer en familia y nos hicieron pasar la peor noche. Todo por esa señora que NO SABE HACER SU TRABAJO y si a su atención le pudiera dar -100 lo hiciera. A LOS DUEÑOS. Deben enseñar mejor a los que dejan de encargados a brinda mejor atención, no pedía que me dieran gratis pero si pedía que no nos hiciera pasar por tontos y decirnos se lo comieron sin darse cuenta😱 al final viendo la foto al irnos (que la tiene ustedes verifique) conté los rolls y la cuenta ni daba porque debían hacer 32 y solo había 30 fue peor aún… (nosotros le dejamos propina a la chica mesera porque fue súper educada y por si le descontaba a ella, que terminamos pagando todo igual) una total decepción y ojalá lo...

Ayer fuimos a comer por san valentin, por lo general pedimos y lo paso a buscar. Pero siendo ayer, dijimos de pasar y comer adentro.

Llegamos, y habia sobre la mesa un menu, que tenia las tablas, rolls, promos y decia descuento en takeaway, tal dia, y todos los dias 20% en salon.

Viene el mozo, nos alcanza dos cartas, al rato le pedimos una entrada caliente, una tabla y un vino y nos dice que las ENTRADAS tardan mucho ( Es una entrada, como va a tardar mas que el plato principal ?) ..

Nos sirve el vino .. en copa de espumante .. No dijimos nada, lo tomamos a gracia y ya ..

Bueno, cuestion, desistimos de la entrada, pedimos una tabla mas grande y listo. La tabla tardo 50 minutos reloj desde que la pedimos hasta que llego a la mesa ( que suerte que no pedimos entrada).

Si necesitbamos algo el mozo ni figuraba, alguien de otra mesa logro hacer contacto visual para pedir la cuenta y cuando el mozo se volteo, saltaron de otras dos mesas para no perder semejante oportunidad de pedir la cuenta y retirarse.

Mas tarde, cuando logramos pedir la cuenta, el mozo se demoro bastante en traerla, tuvimos que recalcarselo 2 veces. Cuando la trae, le remarco lo del menu del 20% en salon, que estaba cuando llegamos a la mesa y se lo muestro.

Se lo lleva a la caja y viene el con otra persona del lugar a decirme que ese menu no es valido, que seria viejo .. Con lo cual les remarco que estaba en la mesa y que deberian hacerse cargo, cosa que no paso obviamente y por ser san valentin, me retire sin hacer demasiado escandalo.

Conclusion un servicio deplorable, en todo sentido, no vuelvo a comprar nunca mas ni para llevar, ni mucho menos para comer...

Cambio mi perspectiva, no volveré mas a este local, debido a que la atención desmejoro muchísimo. Que sucedió ?. Bueno al llegar al restaurante antes ofrecían una buena atención al cliente, ahora te atienden de una forma para que no consumas en el local, como así? te dicen que si comes en el local te dan el menú mas caro y si pides delivery es mas económico, entonces para que son un restaurante? Queria escoger el pacifico de 50 piezas que figura en 7900 pesos en el menú y dijeron que no se podía porque eso es solo para delivery, que para consumir en el local hay que pedir el de Salmon que vale 14 mil, casi el doble, entonces solo coloquen que atienden por delivery y así nos ahorran las molestias de no ir a su local y se pediría todo por llamadas o whatsapp, pésima atención, pésimo servicio, no vuelvo otra vez acá, probare otros locales.

Mejoren su logística, si pueden preparar 50 sushis para delivery, también pueden ofrecerlo en el local, no necesariamente hay que consumir lo mas caro para que te atiendan...