Colonial Ice Cream & Cafe Oivos — Restaurant in Vicente López

Siempre siempre pido en esta heladería. Hoy pedí dos cuartos y uno vino por la mitad, llamé a quejarme porque soy clienta frecuente. Llamé ni bien abrí el envase. Vinieron a chequear y el empleado me tildó de que estaba comido y que había sido yo; pese a que en repetidas oportunidades le comenté que me llegó el pedido así y que en su función debería primero creer en lo que le estoy diciendo como cliente frecuente. El empleado siguió insistiendo en que estaba comido y le comenté que fue lo que pensé cuando abrí el producto y que por esa misma razón estaba llamando. Es una pena porque efectivamente el helado llegó en esas condiciones a mi domicilio y no fui ni respetada ni atendida como cliente frecuente. Pésimo muy pésimo. Cuando reclame y dije que no merecía ese trato la respuesta del empleado fue: a mi no me afecta, yo trabajo acá y puedo comer todo el helado que quiera. Es una pena porque estaba en mi top de heladerías y atención esta heladería. Esto sucedió domingo 25/09 a las 13hs Adjunto las fotos de cómo recibí el helado y el motivo de mi llamado inmediato...

Engañan con supuestos descuentos y después en la letra chica nunca te los descuentan. Ej: con la tarjeta Clarín 365 hay 20% de descuento. Pero el precio del kilo de por si ya tiene un "descuento" aplicado por lo que no se puede usar ningún beneficio sobre el Kilo! Eso es engañar al consumidor con un supuesto descuento para llevarlo al local, no descontarle nada y que termine comprando igual porque no le queda otra. Y no sucede solamente con el kilo, hay letra chica en absolutamente todo. Una vergüenza. En vez de fidelizar clientes, logran espantarlos. El helado de los domingos seguirá siendo el de heladerías que no usen artificios...

Mala atención del de la caja. Llegamos tarde 00:40, la heladería estaba abierta con poca gente adentro. Mientras me cobraba el cuarto el tipo me dice "decile a los demás (porque entre con 5 personas más) que en 20 minutos estamos cerrando, antes se tienen que acordar del helado" y me sarandea en la cara el cartelito con los horarios. Sinceramente yo puedo entender que estaba trabajando más allá de su horario y se quería ir, pero con educación me podría haber dicho "discúlpame no los podemos atender porque ya está cerrado", y yo hubiese entendido perfectamente. Lamentablemente un...