Mostrador Santa Teresita — Restaurant in Vicente López

We went for lunch. Waited 25 mins for them to bring a menu, which landed on the table with an “I’ll be back soon”. After 15 mins, we got up to find a waiter to ask them to take our drinks order. We were in the place a full hour before eating. Drinks and food were really good.

We had to ask twice for them to bring knives and forks. We had to ask twice for napkins.

Food was really good. Drinks good. Cakes amazing. Coffee good. Views are great. Love the place. Service without a smile is shocking. Waiters all look very cool but are extremely disorganised.

We asked for the bill twice. Overall we enjoyed the food and the place but felt angry for the first hour because of how bad the service was. Probably won’t go back for food… just coffee and a cake with the view.

This place need a new restaurant manager to organise the waiting team. Overall,...

Sinceramente no volvería nunca más a este lugar, al menos no por la noche.

Llegue la recepcionista cero onda, nos sentamos y estuvimos muchísimo tiempo esperando que nos limpien la mesa, coloquen las cosas básicas que van en ellas y nos traigan el menú. Me tuve que parar y pedirlo. Media hora esperando a que nos tomen el pedido, nada. Cuando finalmente nos vinieron a tomar el pedido noté que el chico no tenía ni conocimientos sobre cómo es un correcto trato hacia el cliente ni del menú. Parecía un niño de 10 años con las contestaciones, no sabía ni siquiera si la batata de acompañamiento venía entera, frita, cortada en rodajas, no sabía nada realmente… le tuve que repetir muchas veces lo que quería y marcárselo a la vez en la carta como a un niño pequeño, y finalmente cuando me trajeron lo pedido se ve que no mandó uno de los platos……………. Cuando nos trajeron solo uno de los platos principales de los dos que pedí, le pedí a la chica un plato para compartir (algo que ella tendría que haber traído de entrada), ya que iba a tener que esperar el plato que se olvidaron de mandar, no solo no me trajo el plato, se puso a cobrar a otras mesas mientras a mí se me enfriaba la comida 🤌🤌🤌🤌.

Me fui a quejar con el manager y me dijo que el se iba a encargar de ahora en más de la mesa y esto no pasó, ahí entendí que el lugar funciona mal porque no tiene ni siquiera managers/encargados que sepan lo que están haciendo.

El encargado estaba perdido buscando quien pidió una panera, la cual me la tendrían que haber traído apenas me senté según el mozo (y este nunca me la trajo, también la tuve que pedir) y me la trajeron sin acompañamiento (también lo tuve que pedir). Los mozos pasaban y queríamos ordenar y no nos daban ni la hora, realmente la peor experiencia, la gente no está bien capacitada y no pareciera que les guste trabajar en atención al cliente.

Incluso la cocina comenzó a cerrar mucho antes del horario de cierre y en vez de tener tranquilidad se escuchaba todo el ruido de ellos.

Cuando finalmente me trajeron el plato de ñoquis parecía tener crema fría tirada así no más y una especia roja que no se que era pero estaba re contra salado, no lo pudimos comer, estaba asqueroso y eso que yo soy de las personas que comen con mucha sal.

Nada no se, en serio un desastre, no vayan...

La merienda se habilita a las 16hs. Cuenta con un salon (que es bastante ruidoso) y una parte externa frente al rio (ideal para el verano). En general hay fila para entrar. Cuando baja el sol (que ahora en invierno baja a las 6) te das cuenta que al salon le faltan luces. Queda todo con una luz muy muy muy tenue (que no es lo que esperabamos para una merienda).

El sistema que tienen es el siguiente: El cafe y el tostado se lo pedis a la moza que atiende tu mesa. Para la pasteleria, te tenes que levantar (sabiendo tu numero de mesa) y hacer la fila en el mostrador. Ahi pedis lo que queres y decis tu numero de mesa. Del mostrador te vas a tu mesa con los productos que pediste en la mano.

A nosotros la verdad nos resulto totalmente incomodo, porque todo llega a destiempo.

Como el tostado tarda 20/30 min (es tostado con pan de masa madre, o sea pan gordo), la moza nos sugirio tener el tostado y despues marchar el cafe, que supuestamente salia rapido. Por las dudas , despues de 15 min pedimos los cafes . 15 min despues vino el tostado, lo terminamos y 20 min despues aparecieron los cafes. El tostado sale $900 y es como un cuadrado de pan que lo dividen en 2.

Pedi que me calienten la medialuna, pero me vino tibia/fria y mi cafe todavia no habia llegado. Para cuando llego el cafe, la medialuna ya estaba fria (para que la calente, no?).

El budin de caqui no le senti el caqui pero estaba bueno ($700 la porcioncita), la torta de chocolate es un poco pesada pero tambien estaba buena ($980 la porcion).

En general en cualquier lado traen un vasito de agua con el cafe, aca no.

La atencion un poco floja, quizas hay poco personal para tanta gente.

No tienen microondas para calentar el cafe si viene frio.

Los baños son unisex (algo que no me agrada mucho) y no habia papel higienico.

La verdad que cuando uno sale a algun lugar, se quiere sentar y que lo atiendan prolijamente (pedirle todo junto a la moza y que venga todo junto y caliente), esto asi es muy desordenado.

En sintesis, volveria en verano (que anochece tarde) para sentarme en el sector externo y pedir un cafe solo y disfrutar de la vista que es lo que mas...