McDonald's — Restaurant in Villa Lynch

Fuimos Hoy a la mañana casi a las 11 con mi familia por el cumpleaños de mi mamá, a ella le encanta McDonald's así que optamos por ir a desayunar. Eramos 8 personas de los cuales 3 pedimos en una pantalla y los otros 5 en otra, en el pedido que eran 5 falto un cafe y supuestamente había un tostado mal pero después nos dimos cuenta que fue un error nuestro así que quedo ahí, cuando fueron a reclamar mi papá y mis 2 hermanos subió solo mi papá de nuevo diciéndo que ya le había dicho a la chica que faltaba un cafe pero no se porque no se lo dio, como estaban tardando baje a ver que pasaba y la chica estaba con que "yo puse todos los cafes" si me falta 1 ¿para que voy a ir a reclamar? Acabábamos de subir, estábamos leyendo el ticket y ella mostrandonos en la pantalla el pedido para chequear bien y FALTABA 1 CAFE negro si tanto va a desconfiar que hubiera subido a ver si faltaba, como 15 min para un café faltante o que vaya la gerente de turno si tanto los corrige a los chicos, mira si vamos a estar haciendo tanto espamento ¿por 1 cafe? Mira las camaras sino nose, 6 años trabaje para la empresa ya se como funcionan las cosas, encima cada vez que pedía por delivery un asco, las donas más duras que una piedra yo fui porque mi mamá quería pero después de tantas malas experiencias no volví a pedir más en ese local y en otros tampoco tanto porque la calidad...

Malísimo.

Fui y en principio entrando al autoMc, en el medio del camino re tranquilo y hablando con un amigo sin intención de apurarse xq entraba un cliente, estaba el de seguridad! Para poder abonar el pedido nos dejaron al sol más de 5 minutos xq los autos de adelante (2) estaban esperando el pedido. Después de pagar (tuve q bajarme del auto para pagar en el autoMc xq la chica q cobraba no llegaba a agarrar el dinero) estuvimos literal 15/20 minutos para retirar, pensando que a los dos autos de adelante, estaban con nenes, les dan a cada uno pedidos con bebida, papas, burguers pero NOOO!!! A cada auto le dieron 3 heladitos a cada uno ..... de verdad? tanto vas a demorar para entregarles unos helados a dos autos???????

Bueno, cuando llego a la ventana de delivery y le comento mi reclamo, súper altanera la delivery me dice...somos pocos crew. Listo No vuelvo más.

Yo trabajo en atención al cliente, jamás respondería así. Recomiendo un buen trainning de customer service para la gente que trabaja ahi, lo necesitan!

No vuelvo más

No vayan. La comida tampoco es lo que era, bajo muchísimo el...

Pésima atención. Fui a desayunar y entré las cosas que pedí había un tostado mixto. Lo retire, me sente y empeze a comer y charlar con mi viejo. Me di cuenta al rato que el tostado tenia solo gusto a queso, y lo revise y era así, me habían dado un McQueso. Fui a la caja a hacer el reclamo y chequearon por la orden que efectivamente había pedido un tostado mixto, se habían equivocado. Hasta acá todo bien, no estaba molesto, es entendible puede pasar, el problema es que me empezaron a cuestionar de que había comido la mitad del McQueso. No me pidieron ni disculpas, lo único que me dijieron fue que la próxima puedo entregarlo sin comerlo tanto. Más allá del hecho de que estamos hablando de un tostado que viene prácticamente aplastado y la única manera de saber de qué está hecho es abrirlo o comerlo, no entiendo que les importa si lo comí o no si lo van a terminar tirando a la basura y desperdiciando comida. Me dieron el mixto, tiraron la comida, me juzgaron como si hubiera hecho algo malo y repito nuevamente, ni disculpas...