We asked if there was an empty seat. They said, "If you find one, you can find your own table." Unfortunately, the three or five waiters didn't even bother to offer us a seat. They just talked and laughed amongst themselves. This is the first time I've encountered such disgrace in this place, where I've been many times before. It's truly sad that they employ staff unbecoming of this fine establishment (they're stale). The picture of the bread they bring as a pre-application appetizer proves it. I'll never come back. After all, I'm eating with my money, and I want to get what I paid for. I don't recommend this restaurant to anyone. It used to be a well-established, old restaurant. Unfortunately, staffing problems can happen anywhere.
There's no problem with the young staff. They realized their mistake. They started providing very attentive service. But it was too late, and unfortunately, the train has...
Read moreWir feierten am Wochenende (Freitag) unsere Weihnachtsfeier im Friesacher und wurden sehr enttäuscht. Die Probleme mit der Organisationsstruktur im Friesacher begangen schon im Vorhinein. Es war nämlich so, dass wir bereits 2 Monate im Voraus in der Einkehr einen Tisch reserviert hatten. 2 Wochen vor dem Termin rief ich nochmals an um für die Party danach auch einen Tisch im angrenzenden Stadl zu reservieren. Hierbei mussten wir feststellen, dass unsere Reservierung nicht vermerkt wurde. Nach langem Hin- und Her wurde uns ein Tisch im Restaurant angeboten, wo wir ursprünglich allerdings nicht hingehen wollten. Aufgrund des Zeitdrucks und der Umorganisation nahmen wir dann diesen Tisch schließlich trotzdem. Hierbei muss ich anmerken, dass wenn ich nicht nochmal extra angerufen hätte, wir bei unserer Weihnachtsfeier ohne Reservierung gekommen wären und dementsprechend auch keinen Platz gehabt hätten.
Auch der Service dann beim Abendessen war mehr als fragwürdig. Wir waren 15 Personen und haben rund 1.000€ konsumiert. Jedoch hielt es das Restaurant notwendig, das Leitungswasser, welches ungefragt! in Krügen auf den Tisch gestellt wurde zu verrechnen, sodass wir dann insgesamt über 30€ für Leitungswasser bezahlen mussten.
Als ich das Personal dann hier nochmals auf unsere Unannehmlichkeiten im Vorhinein hinwies, wurde nur angemerkt, dass sie da nichts machen können und auch kein „Chef“ da ist. Wir konnten uns also an niemanden wenden.
Auch die Erfahrung vom Friesacher Stadl war mehr als enttäuschend. Von der schlechten Musik abzusehen, war auch hier das Personal mehr als unterdurchschnittlich. Als kleiner Auszug: Wir haben 5 Erdbeeershots bestellt, bekommen haben wir etwas ganz anderes. Auf die Beschwerde daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass sie keine Erdbeershots mehr haben und sie uns die anderen Shots deshalb gebracht haben. Erstatten wollten sie diese auch nicht, obwohl manche es nicht einmal getrunken haben.
Alles in allem sind wir sehr enttäuscht und werden nicht mehr hingehen. Zudem können wir es auch nicht...
Read moreWar mit drei Kollegen geschäftlich unterwegs und wir haben hier das Mittagessen eingenommen. Dieses war durchaus gut. Würde es als gehobenes Landgasthaus bezeichnen. Die Preise sind gerade noch angemessen. Man darf sich nämlich nicht auf die Preise in der Karte stützen, da noch zusätzlich Gedeck verrechnet wird. Soweit alles normal. Was jedoch unseren Aufenthalt komplett unangenehm gestaltet hat, war der Kellner mit kurzem Haar und Brille. Wir wurden mit kühler Freundlichkeit zum Tisch begleitet. Als ein Kollege von mir darum gebeten hat, einen 5€ Schein zu wechseln um am bereitgestellten Automaten Zigaretten zu entnehmen, war die Antwort völlig inakzeptabel!
"Für solche Dinge öffne ich meine Brieftasche nicht. So ist das bei uns!"
Mein Kollege war so irritiert, dass er gar nicht darauf geantwortet hat. Als ich den Kellner am Tisch zur Rede gestellt habe, hat dieser zuerst so getan als ob jemand anderes dies gesagt hätte. Erst als mein Kollege sagte das ja er selbst gerade diese Antwort gegeben hat, schwenkte er um und gab keine Antwort mehr zu diesem Thema. Unglaublich, so was geht ja gar nicht. Schade das so etwas vorkommt. Freundlichkeit am Gast muss immer sein. Ansonsten hat jemand seinen Beruf verfehlt. Dachte das ich einen guten Gasthof für einen Stop bei Geschäftsreisen oder Freizeit gefunden hätte. So aber...
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