Burger King — Restaurant in Eisenstadt

Update Anfang August 2024.

Auf dem SB Bestell Panel ist es nachwievor nicht möglich, ChillCheesNuggets oder ähnliches , ohne zusätzliche Sauce zu bestellen. Man muss den Schicht Verantwortlichen holen, der nach mehrmaligem herumdrücken merkt, dass es nicht geht. Bestellung wird storniert und an dm normalen Schalter aufgenommen. Auf Nachfrage, warum es nicht geht, erhält man die pauschale Antwort: Computer Problem. Komisch, seit Installierung der SB Panels? Schlechte Kritik bleibt weiter, eventuell Update wenn ich wieder Mal Lust auf ärgern hab.

Update nach Umbau....

Drive in immer noch eine Katastrophe, wenn die Mitarbeiter der deutschen Sprache nicht mächtig sind, wird es keine korrekte Bestellung geben.... Heute 24.11.23 ca 21:30 : Empfang vor einem leeren Tresen, nur nach Information durch einen Kunden, erfuhr ich, dass Bestellungen nur mehr über die SB screens angenommen werden... Menüführung auf den Dingern eine reine Katastrophe.. Um ein Menü (Burger, Getränk, Pommes), Hot wings und die aktuellen käse Dinger braucht es einen EDV Kurs mit Kent issen in c++ oder sonstigen.... Ich würde gezwungen, zu jeder gewünschten Speise eine sauce für 0,40€ zu bestellen. Endlich durch das bestellprozedere gekommen, durfte ich 20 Minuten warten. Auf einmal wurde durch eine Mitarbeiterin das säckchen mit 2* frittierten Pommes hingestellt. Nachdem ich erahnen konnte, dass es meine Bestellung ist, fragte ich wegen dem Getränk. (Becher war leer) Bestellung war mit Coke zum mitnehmen... "Selber!" Was selber? "Trinken dort!" Ahhh ich muss also selbst zapfen.... Ok, aber alles was ich möchte ist nicht verfügbar..... Ich bleib durstig... Noch ein paar Fotos gemacht, insgesamt 30 Minuten dort verbracht. Beim reinkommen und rausgehen hat es gleich ausgesehen.

Wenn ihr ein Erlebnisrestaurant mit ungarischer sprachführung haben wollt, seid ihr da genau richtig...

Drive in reine Katastrophe, infobildschirm für die Bestellung seit mehr als einem Jahr defekt. Für Kleinigkeiten nuggets, Pommes und co, mehr als 10 min Wartezeit. Absolut...

Man hat so das Gefühl das sich dieser Bgk von anderen in Seinem Angebot negativ unterscheidet. Dies fällt nicht nur an der Zubereitung und des Geschmacks auf sondern auch mit der langen Wartezeit bis man die Produkte erhält.

Edit: Dies ist auf jedenfall der Langsamste Fastfoodladen in ganz Österreich. Die Pommes und Gitterpommes sind weit weg von Knusprig... Unessbar eigentlich... Die letzten male die ich hier war wurde eigentlich immer Produkte vergessen bei der Bestellung. Wenigstens hat die Rechnung immer gestimmt.

Update: 4.1.2022 BK steht noch immer für Bestellung Katastrophal. Oder wie nennt man das wenn man für etwas Bezahlt was man dann nicht bekommt? Jeder kann mal was vergessen gut und schön aber bei 3von3mal geh ich davon aus das dies über das Jahr gesehen eher dir Regel als Zufall sein wird. Bei mitnahme und Drivetruh ich denke viele BKunden werden nachdem sie am Fillalentelefon mehr mals nicht durchgekommen sind Aufgeben ihre Bestellung zu reklamieren. Empfehlung auf jedenfall eine Wareeinganskontrolle noch vor ort durchzuführen. Auch wenn das heißt das es noch länger dauern wird bis man endlich wieder weg kommt. Ich habe auch versucht bei der Zentrale durchzukommen habe ihnen meinen Fall geschildert doch ware nach wie vor auf den Rückrüf. Es geht um rund 10€ oder 1h Arbeiten für die meisten. Ich kann jedem nur empfehlen diesen Ort nicht aufzusuchen. Ich fasse zusammen: Langsam Unfreundlich Gesichtslos Bestellung unvollständig. Burgerking Eisenstadt das letzte Mal!

Ich vergleiche meine Erfahrungen hier mit der Filiale an der Gumpendorfer Straße wo ich ein excellenten Service erfahren habe und zwar sehr oft.

Empfehlung fur Eisenstadt. In der Selben Straße 100m weiter Richtung Stadt steht ein Burgerladen...

Guten Tag.

Wir sind dort seit der Eröffnung 2015 Stammgäste.Nun waren wir dieses Jahr seit Jänner 2024 nicht mehr dort (der Konzern & die langjährigen Stamm Mitarbeiter in der Filiale wissen von den ganzen Vorfällen Bescheid,die dazu führten..) Leider bot uns der Konzern damals keine wirkliche "Lösung" an...

Nun versuchten wir Mitte August wieder unser Glück,um zu sehen,was sich denn so möglicherweise getan hatte. Die Stammmitarbeiter erkannten uns bereits an der Stimme (Drive In) und es überraschte uns doch ein wenig,das unsere "Abwesenheit" doch Spuren hinterliess... Liebe Burger King Zentrale ! Ihr könnt Euch sehr glücklich schätzen,diese jangjährigen,treuen Mitarbeiter in der Filiale Eisenstadt in eurem Team zu wissen.Und ihr könnt mehr als froh sein,das diese Mitarbeiter die Filiale noch "hochhalten" und für uns wieder zu einem Treffpunkt gemacht haben. Vielen Dank an Ivonne,an den Herrn "Winker aus dem Hintergrund" (er weiss wer gemeint ist ❤️😊),Christina und all die treuen Mitarbeiter,die ihre Arbeit mehr als "erfüllen" und auch auf ihre (Stamm)Kunden achten.Danke,dass ihr uns wieder Burger King ermöglicht habt ! ❤️❤️❤️ Ganz liebe Grüsse von Euren treuen Stammkunden Kerstin und Alex aus Steinbrunn. P.S. Fürs Ambiente gibt´s keine Sterne,da wir ausschliesslich am Drive In bestellen und im Auto essen.

....ausser Eines noch bitte: Der Selbstbedienungsgetränke(mix)automat im Lokal ist vom Geschmack her...