Das SEE — Restaurant in Fuschl am See

Enttäuschender Service trotz gutem Essen – leider keine Empfehlung

Ich war kürzlich im Restaurant "Das See" und hatte mich auf einen angenehmen Besuch mit schönem Seeblick gefreut. Leider wurde ich enttäuscht – nicht vom Essen, das war gut –, sondern vom Service, der mich als Gast deutlich spüren ließ, dass ich offenbar "nicht dazugehöre".

Als ich freundlich fragte, ob ich draußen in der Sonne sitzen dürfe, hieß es, die Tische seien reserviert, da gleich eine große Gruppe komme. Ich wurde an einen Stehtisch im Schatten verwiesen. Nur wenige Minuten später kam jedoch ein älteres Paar, das sich problemlos an genau einen dieser angeblich reservierten Tische setzen durfte – ohne dass die Bedienung etwas dagegen sagte. Für mich wirkte das wie ein klarer Unterschied in der Behandlung, den ich auch im weiteren Verlauf immer wieder wahrnahm.

Während andere Gäste – vermutlich Einheimische – herzlich begrüßt, bevorzugt bedient und sogar mit einer Sonderkarte bedacht wurden, musste ich nach zehn Minuten selbst nachfragen, ob ich eine Karte bekommen könne. Diese wurde mir dann kommentarlos auf den Tisch gelegt – keine Empfehlung, kein Lächeln, keine Begrüßung. Die Atmosphäre war für mich dadurch durchgehend unangenehm. Ich fühlte mich ignoriert und – ganz ehrlich – herabgesetzt.

Positiv erwähnen möchte ich nur einen Herrn im Service, der mich kurz bediente und dabei freundlich und respektvoll war. Er schien der Einzige zu sein, der keinen Unterschied zwischen den Gästen machte.

Das Essen war, wie gesagt, gut – aber guter Geschmack allein reicht nicht aus, wenn man sich als Gast nicht willkommen fühlt.

Fazit: 2 von 5 Sternen – Essen gut, aber der Umgang mit Gästen enttäuschend. Ich komme...

Im letzten Urlaub waren wir im gleichen Zeitraum schon einmal abends dort essen und hatte eigentlich gute Erinnerungen, daher haben wir dort zu 18 Uhr wieder einen Tisch reserviert. Leider war der Besuch enttäuschend. Als wir in das Restaurant kamen, kümmerte sich keiner der dort 4 im Service beschäftigten um uns. Wir haben uns dann selbst einen zentralen Tisch im Innenbereich gesucht. Nach exakt 18 Minuten wurden wir das erste mal gefragt, ob wir etwas wollen. Nach 20 Minuten Wartezeit wären wir gegangen... Die bestellten Aperol Spritz waren in Ordung. Die beiden Steaksandwich leider nicht. In der Karte als Rinderfiletscheiben angekündigt, lagen zwei zerrige Steakstücke in einem unaufgebackenen Aufbackbaguette. Schwer zu schneiden, da halfen die stumpfen Steakmesser nicht wirklich. Im Vergleich zu den Angeboten von Gauchos del Gusta an der Bullenweide bekam das Gericht von uns 5 von 100 Punkten. Sehr schwach. Was uns am meisten irritierte, war die Tatsache, das keiner nach den erforderlichen Corona-Testnachweisen gefragt hat. Wir mussten uns auch nicht irgendwie registrieren, was zu Zeit noch Vorschrift ist. Alle nach uns kommenden Gäste wurden gemäß den Coronaauflagen auch nicht befragt, soweit wir das beobachten konnten. Das war in unserem diesjährigen Urlaub der einzige gastronomische Betrieb, die das nicht gemacht haben. Fazit: als bessere Pommesbude sicher tragbar, als Adresse für ein schönes Abendessen...

Der Ort : traumhaft Das Restaurant: gut Service: nur z.T. gut

Wir waren heute zum 2.Mal hier essen. Die Bedienung, welche die Bestellung aufnahm, war sehr freundlich und nett, stets bemüht, uns einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen. Das Essen kam recht zügig und hat auch geschmeckt. Zum Abkassieren kam eine andere Servicekraft (blond, überaus unfreundlich), ... man hatte das Gefühl, nicht erwünscht zu sein. Sie fuhr uns über den Mund, und, obwohl alle Speisen angegeben wurden und ihr gesagt wurde, sie hätte ein Essen vergessen abzuziehen, erwiderte sie, dass sie nicht daran Schuld ist. Als der Preis auch nicht stimmte, und wir dieses ihr sagten, antwortete sie , wir sollten nicht die Augen verdrehen und wenn es uns nicht passt, müssten wir ja nicht das Restaurant aufsuchen! Wir sechs Personen waren einfach sprachlos über soviel Unfreundlichkeit und Arroganz. Wir wollten den Chef sprechen, ..." ...der ist nicht da" war die Antwort. Das Trinkgeld hat sie nicht angenommen, da wir uns erlaubt haben zu fragen, ob sie denn Spaß an ihrem Beruf habe. Wir fragen uns, wie diese Servicekraft erst in der Saison reagiert ! So etwas ist doch unzumutbar und fällt doch auf die ganze Belegschaft zurück ! Wir würden uns gerne über eine...