Cafe-Konditorei Regensburger — Restaurant in Imst

Tried to sit inside with my child while they enjoyed an ice cream cone, apparently not allowed. Why? No explanation. "That’s just the rule." When I politely asked for clarification, I was met with rudeness and sarcasm: "Too many brain cells required? Then I won’t serve you!"Absolutely appalling service, rude, unprofessional, and completely unnecessary. Hard to believe that in this day and age, people still run businesses with such a poor attitude toward customers. Shame. Again the infamous short haired old lady welcomed us with rudeness. Seems by the reviews that the owners have plenty of money to make their own rules. Glad I didn’t waste...

Dieser eine Stern ist für die Dame am Tresen, deren Unfreundlichkeit kaum zu übertreffen ist. Auf die Frage, ob man auch einen koffeinfreien Latte macchiato bekommen könne, kam als Antwort tatsächlich : "...wenns den sein muss..." Sonst hätte ich wohl nicht gefragt.?!

Dieser Dame (mit Brille, kurze Haare) sollte man den Begriff Gastfreundlichkeit vielleicht nochmal genauer erklären.

Schade, denn ich habe den Service in Österreich immer als sehr freundlich kennengelernt.

Nachtrag 04.11.23: Ihre Antwort spiegelt nur wieder, was "kundenorientiert" für Sie bedeutet. Hat ja auch sehr lange gedauert, bis Sie eine "Reaktion" zeigten. Kritik anzunehmen fällt halt schwer, zeugt aber von Stärke. Schade, Sie haben diese eben nicht.

In solch einem Laden möchte man als Kunde auch nicht verweilen.

Auch Ihre anderen zahlreichen schlechten Bewertungen sprechen für sich und zeigen, dass ich nicht alleine mit meiner Meinung bin. Ja, man wird sich negative Bewertung nicht kaufen, die kommen von alleine.

Zum Glück gibt es viele Cafes, bei denen Kundenfreundlichkeit noch groß geschrieben wird....

Wir waren als Gruppe - mehrere Erwachsene, im Lokal einen Kaffee trinken. Zusätzlich wurde für ein Kleinkind ein Eis (im Becher) bestellt und auch prompt geliefert. Zusätzlich wünschten wir eine leere Tüte als Beilage. Die Kellnerin wies uns äußerst unfreundlich darauf hin, dass es im Lokal keine Tüte (auch nicht einzeln ohne Eis) gäbe. Eine weitere Mitarbeiterin verkaufte uns dann dankenswerterweise eine leere Tüte zusätzlich.

Die anfänglich bedienende Kellnerin mit Ötztaler Dialekt lies sich dann (deutlich hörbar!) neben uns bei einem weiteren, uns unbekannten Gast, über uns aus - ein absolutes no-go im Service! Schließlich kommunizierten wir zweimal den Wunsch, zu zahlen, woraufhin uns die Kellnerin (um wohl die Konversation mit dem weiteren Gast weiterführen zu können) an die Theke zu einer anderen Mitarbeiterin verwies.

Schade! Da Lokal hat ein sehr angenehmes Ambiente und einen...