B-West Innsbruck — Restaurant in Innsbruck

Leider kann ich das Restaurant nicht empfehlen. Ich konnte bei meinem Burger zwischen Hühnerfleisch und Schnitzel auswählen. Ich habe mir für Hühnerfleisch entschieden, bekommen habe ich jedoch trotzdem ein Schnitzel. Zudem war der Salat (wie auf dem Foto sichtbar) verdorben und ungenießbar.

Update und Antwort an den Betreiber: Ich danke Ihnen für Ihre zynische Antwort und versuche, Sie durch mein Update vor möglichen weiteren verärgerten Neukunden aufgrund Ihrer Außendarstellung auf der Plattform bzw. der App Lieferando zu schützen.

Wie Sie auf meinem neu hinzugefügten Foto/Screenshot sehen können, wird bei dem von mir bestellten Chickenburger die Möglichkeit angeboten bzw. beschrieben, die Fleischsorte zu wählen und es werden zwei Optionen angeboten: 1. mit Hühnerfilet und 2. mit Schnitzel. Jetzt kommt der wichtigste Teil für Sie. Durch die Auswahl suggerieren sie den Eindruck, dass man mit der Option Hühnerfilet ein naturbelassenes Stück Fleisch bekommt, das gegrillt oder gebraten ist aber zumindest nicht paniert ist. Andernfalls würde man ja Option zwei wählen und ein Schnitzel wollen und auch bekommen. Wie Sie auf dem dritten, neu hinzugefügten Foto sehen können, habe ich einen Chickenburger mit Hühnerfilet bestellt und ein Schnitzel erhalten!

Was den Salat betrifft, so lasse ich das Foto einfach stehen, und Ihre Kunden können selbst entscheiden, ob sie sich von Ihnen Ihr Abendessen liefern lassen wollen oder nicht. Für alle Neukunden: Denken Sie daran, dass mit der Wahl zwischen Hühnerfilet und Schnitzel im Burger immer das Schnitzel...

Ich bin zutiefst enttäuscht und verärgert über die Erfahrung, die ich mit B-West über Lieferando machen musste. Unsere Bestellung, die pünktlich um 19:47 Uhr hätte eintreffen sollen, kam unentschuldbar spät um 20:36 Uhr an. Dies führte zu einer totalen Wartezeit von über zwei Stunden, die absolut inakzeptabel ist.

Noch schlimmer war, dass unser Essen bei der Ankunft kalt war. Sowohl das Cevapcici als auch der Burger waren weit entfernt von dem, was man als warme und appetitliche Mahlzeit bezeichnen könnte. Dieses Level an Unprofessionalität ist schockierend und völlig inakzeptabel.

Der Lieferant trug weiter zur Misere bei, indem er mit einer Mischung aus Unfreundlichkeit und Inkompetenz auftrat. Seine Unfähigkeit, die einfachsten Anweisungen zu befolgen, war frustrierend und seine anschließende Unhöflichkeit gegenüber uns als Kunden war beleidigend.

Ich finde, dass B-West und Lieferando ihre Standards dringend überprüfen müssen. Solch ein Service ist nicht nur enttäuschend, sondern auch respektlos gegenüber dem Kunden. Ich werde definitiv zweimal überlegen, bevor ich erneut bei diesem Restaurant bestelle oder...

An awesome experience here.

Bosnian food is really tasty and the guys of bekos are really nice and they really know how to cook properly that meat. Is my second time here and for the second time I've taken cevapcici, a lot of people says that those are the best in Town, and I bet is true!

For sure I'll come there again.

Not so recommended for who...