Honeder Naturbackstube — Restaurant in Linz

Today, we, two Japanese people, came to this store for the first time.

There was an Asian female clerk at the cash register (At least she wasn't Japanese). However, no greeting, no smile, and we were ignored. About two minutes after we entered the store, a white woman came into the store. Female clerk greeted her with a smile and began accommodating her.

We felt really bad. We have almost never experienced discrimination in Austria, so we love this country. However, once I experience discrimination, it becomes a memory that I will never forget. It is never acceptable to discriminate just because people are from different countries or races.

However, a white male staff member (around 30s, not wearing glasses) immediately came out of the kitchen and treated us very well. He carefully taught us the types of Krapfen. We don't speak German very well, but thanks to him we were able to buy one chocolate krapfen and one chocolate croissant.

The female clerk did not make eye contact with us or smile until the end, but I would like to express my heartfelt gratitude to him. Please increase his salary‼ :⁠-⁠D

（I used the words "Asian" and "white" to describe the details of today's events, but normally I don't care about such...

Hab leider meine negative Erfahrung von letzter Woche unter der falschen Filiale gepostet und entschuldige mich beim dortigen Personal dafür (Dornacherstr).

Nun unter der korrekten Filiale:

Brot und Geschmack sehr gut wie immer, allerdings waren die 2 Kassierinnen mit einer einfachen Bestellung überfordert, obwohl nix los war und ich musste darum bitten, aussprechen zu dürfen, weil sie mich nicht aussprechen ließen und mir deshalb eine einfache Frage nicht richtig beantworten konnten, sondern sich einfach was ausdachten, nachdem die erste Dame (völlig überfordert) was falsch verrechnet hat und dann die Schuld uns gegeben hat. Wenn ich schon 12€ für ein paar Gebäckstk zahlen muss (ja Bäcker sind teuer, das ist auch in Ordnung, Qualität hat seinen Preis und Honeder ist mein Bäcker Nr 1), dann will ich aber ordentlichen Service und vor allem in Ruhe mein Anliegen aussprechen dürfen, ohne ständig auf inkompetente Art und Weise...

Update:

Offenbar wurde unsere Kritik doch gehört und es gibt inzwischen vegetarische Alternativen.

Leider wurde uns wieder in sehr unangenehmen Ton vermittelt, dass man den Schinken vom Honeder Frühstück nicht weglassen könne, man muss offenbar einen Käseteller und die Einzelkomponenten bestellen. Dadurch zahlen wir jedes Mal mehr, als jemand, der den Schinken einfach liegen lassen würde. Sehr schade. Vor allem ist die Art, wie es die Kollegin des netten Kassiers uns vermittelt hat äußerst unhöflich und sowohl uns, als auch ihrem Kollegen gegenüber null wertschätzend. Auch, dass ich bereits an das Büro von Honeder geschrieben habe und keine Antwort erhalten habe, zeigt, dass hier leider nicht verstanden wurde, dass vegetarische Alternativen heutzutage selbstverständlich sein sollten. Wir kommen aber...