Pizzeria Bella Napoli — Restaurant in Marktgemeinde Lustenau

Leider revidiere ich meine 5 Sterne Bewertung von vor 6 Jahren.

POSITIV Essen war lecker

NEGATIV Kellner (älterer Herr mit Brille) hat nicht einmal den Anflug eines Lächelns für uns übrig gehabt, trotz mehrmaliger Versuche (Lächeln) meinerseits.

Wir hatten einen Tisch reserviert, und obwohl das Restaurant ziemlich leer war (Sonntag 11:30), wurden wir an einem Tisch direkt an der Musikbox platziert, sodass wir uns gegenseitig (akustisch) nicht verstanden haben und so eine gemütliche Unterhaltung quasi unmöglich war. Daraufhin haben wir den Kellner höflich gefragt, ob er die Box bitte etwas leiser machen könnte, was er direkt verneinte, weil das angeblich nicht möglich sei. Er drehte sich direkt weg und ging.. wenigstens einen anderen Tisch hätte er anbieten können!

Sowohl beim servieren, als auch beim abräumen, hat der gute Mann es nicht für nötig gehalten, bei jedem von uns persönlich zu bedienen. Er stand einfach da und hat das frische Essen durchgereicht, bzw. die leeren Teller entgegengenommen. Das ist (vor allem bei den Preisen!) nicht nur sehr frech, sondern schon extrem faul.

Die Preise sind, meiner Meinung nach nicht angemessen. Für 4 Erwachsene und ein 2jähriges Kind haben wir 155,- € bezahlt. Wir haben nur Wasser getrunken, also keinen Wein o.ä.! Es gab kein Lächeln und auch keinen Amaretto oder Grappa zum Abschluß.

FAZIT

Für uns viel zu schlechter Service für solche Preise! Wenn ich (als Neapoletanerin) in ein Restaurant gehe, welches den Namen 'Bella Napoli' trägt, erwarte ich gute Laune, Lust auf Gäste und herzlichen Service.

Leider haben wir davon nichts mitbekommen, sehr bedauerlich!

Wir werden nicht wieder dort essen.

nettes Restaurant, sehr nette Bedienung, gutes Essen... man kann sowohl drinnen als auch draußen sitzen... ich war sicher nicht zum...

Was ist nur aus der einst sehr guten Pizzeria geworden, mit dem gastfreundlichen Servicepersonal? Ich habe das Lokal früher oft besucht und dieses nach einem Abendessen als zufriedener Gast wieder verlassen. Daher habe ich die Pizzeria auch einst mit 5 Sternen bewertet. Doch nun kann ich leider nur noch einen Stern vergeben und mich als Gast hat dieses Restaurant definitiv verloren. Wir wurden wohl von jenem Kellner bedient, der bei einigen negativen Bewertungen erwähnt wurde. Der Kellner war unfreundlich und erwartet, dass die Gäste am Tisch bei der Bedienung aktiv mithelfen. Die Speisen und Getränke wurden über den Tisch an die Gäste gereicht, als würde man an einer Imbisstheke stehen und eine Bratwurst mit Brot entgegennehmen. Der Kellner hatte so gar keine Lust, jedem Gast den Teller auf den Tisch zu stellen. Ich kann mich nicht erinnern, so was je erlebt zu haben! Wir hätten auch gerne eine Flasche Weisswein zum Essen bestellt. Nach einer kurzen Rücksprache mit einer Arbeitskollegin erklärte uns jedoch der Kellner, dass keine Flasche Weisswein mehr verfügbar sei. Und dies, obschon auf der Karte 3 Sorten Weisswein in der Flasche angeboten wurden. Das Lokal war fast leer und es war gerade mal ca. 18:30 Uhr! Als uns der Kellner eine Flasche Rotwein empfehlen wollte und diesen versuchte schmackhaft zu machen mit den Worten: "Der Rotwein sei auch kühl“, begannen wir im Restaurant nach versteckten Kameras Ausschau zu halten, weil wir dachten, es können sich doch nur um einen TV Scherz handeln. Leider war...

Ordered beef filet with cream / mushroom sauce (dish #233) several times now. Meat was never cooked to desired level (bloody instead of well done, raw instead of bloody, ...) - most of the time had to be sent back to the kitchen. Sidedish was always delivered 3-5mins later, disappointing. Quality of food was great though.

For the steep price, the cooking should always be on point and sidedish delivered together...