Schmugglar — Restaurant in Marktgemeinde Lustenau

Wir waren gestern dort. Mit ca. 20 Personen. Wir hatten eine Firmenfeier. Wir haben ordentlich Geld liegen gelassen & Trinkgeld gabs auch genug... Der Kellner war anfangs lustig und freundlich. Für meinen Geschmack fast ein bisschen zu lustig, aber gut. Die Kellnerin war sehr unsympathisch, aufdringlich und respektlos. Als es schon nach 11 Uhr war, hörte meine Kollegin sie lästern: "Es ist schon 11 Uhr, kennen die unsere Öffnungszeiten eigentlich nicht?!". Daraufhin ging ich zu ihr um nach einer Zwischensumme zu fragen & wie ihre Öffnungszeiten denn wären & ob wir schon zu lange hier sind? Daraufhin verzog sie ihr Gesicht zu einer unschönen Grimasse, zog ihr Kinn nach vor & antwortete in einer sehr überheblichen Stimmlage: "Tja, also NORMALERWEISE haben wir schon zu. Aber passt schon." Ich dachte ich hör' nicht recht, als sie mir so eine ungezogene Antwort gab. Daraufhin ging ich zu meinen Mitarbeitern & sagte ihnen, es würden noch eine letzte Runde geben, da das Schmugglar eigentlich schon zu habe. Meine Mitarbeiter waren natürlich etwas enttäuscht, aber ich erkläre ihnen die vorhergehende Situation. Auf einmal hörte ich nur von hinten: "Halt. Stop. Nein, nein. DUUU hast mich falsch verstanden" zischte die Kellnerin mich an. "Ich habe nur gesagt normalerweise. Bei Firmenfeiern haben wir natürlich länger offen." & grinste mich so unglaublich falsch an, ich wusste garnicht, dass das geht! Sie hatte den ganzen Abend schon so eine ekelhafte Art an sich, aber mich vor meinen Mitarbeitern so bloß zu stellen, setzt dem ganzen die Krone auf. Ich verlangte eine Firmenrechnung & war bereit zu gehen. Als sie die Rechnung brachte, war dies eine normale. Ich sagte ihr zum zweiten Mal ich bräuchte auf der Rechnung beide Firmenadressen & die UID Nummer, also eine Firmenrechnung. Sie & der Kellner schauten mich an, als ob ich dumm wär' & er sagte: "Kein Mensch weiss was du meinst!" Die Angeber-Kellnerin hatte genauso keinen Tau was das war, aber großartig einen "Chefschlüssel" besitzen & sich aufführen wie eine hochnäsige Irre. Unsere Firma machte immer schon alle Feiern im Schmugglar. Aber das hat nun ein Ende. Die nächsten Firmenfeiern werden wir woanders abhalten. So eine Sauerei wie gestern möchte ich nicht nochmal erleben. Für mich hat es sich eindeutig ausge-SCHMUGGLAR-t! Überlegen Sie es sich gut, ob Sie sich so herablassend behandeln lassen möchten.

Liebe...

Essen sensationell lecker ! Der neue Geschäftsführer der sich deutlich vorgestellt hat ist eine Schande für das Restaurant !

Es kam es zu einem Vorfall, bei dem sich der Geschäftsführer uns gegenüber äußerst unhöflich verhalten hat. Anstatt in einem respektvollen Ton zu kommunizieren, war der Umgang unangemessen und in keiner Weise kundenorientiert.

Besonders irritierend war der Versuch, uns einen höheren Betrag in Rechnung zu stellen. Auf meine Rückfrage hin wurde dies nicht sachlich erklärt ! unfreundlichen und frecher Ton ! Man versteht auch wenn man im Stress ist aber solches Verhalten ist inakzeptabel und schadet dem Ruf Ihres Unternehmens Herr Lerch !

Wir besuchen eigentlich alle Lokale von Herrn Lerch aber sowas...

Wir hatten im restaurant schmuggler unseres tauffest im saal,wir waren 35 erwachsene 16 kinder,bekamen 1 kellner der offensichtlich viel zu tun hatte und alles alleine nicht schaffte,trotzdem war er gut gelaunt.essen war nicht wie abgemacht die tische waren leer,getränke dauerten zu lange und abgeräumt wurde nicht und wen dann wen die leute essen wollten,der chef ist freundlich jedoch hat er seine versprechungen unserer seits nicht gehalten den 35 euro pro person für so wenig essen das die leute noch nachbestellen mussten und das extra verrechnet wurde, also voll abgezockt.die chefin also die frau vom chef sehr unfreundlich wurden am schluss noch eine stunde bevor es geschlossen ist gebeten zu gehen.empfehlen würde...