McDonald's — Restaurant in Telfs

Basically a McDonalds like any other; the location is good. The staff seems to be divided into 2 groups: the managers, who are extremely motivated and strict, but work perfectly; and the employees, who, as always, are only semi-skilled, but are also unmotivated and not customer-friendly. Especially the waiting time in the McCafé is longer than in other restaurants of this chain. I also find it awful that smokers gather right in front of the entrance and you always have to walk through the cloud of smoke when you want to go in or out. This could be quickly solved by placing the ashtray somewhere else.

Addendum: Yesterday we were forced to go to this branch again. After we had to wait more than 9 minutes for our food (1 burger, 1 chicken McNuggets), I asked how much longer it would take, whereupon the employee seemed to realise that our order had been overlooked and got to work without comment. I was handed the bag and when I asked whether an apology or a voucher would be appropriate due to the long waiting time, a young employee cheekily grumbled that it wasn't long anyway. Honestly, this restaurant is the worst in the chain! I will avoid it in the future, because it's really an impertinence what the employees are doing there! As a chain operator, I would finally read the reviews to see what the...

Leider muss man einen Stern geben! Verdient hätte diese Filiale absolut keinen!! Waren heute beim Mc Donald's haben am Bestellterminal bestellt und gezahlt, dann kam keine Rechnung raus. Ärgerlich, aber gut kann ja mal passieren. Sind zur Mitarbeiterin gegangen und haben nachgefragt was wir jetzt tun sollen. Sie fragte mehrmals hektisch nach was wir bestellt haben und ob wir gezahlt hätten ihr Ton war unhöflich und unfreundlich, danach sagte sie ok ich sag euch wann eure Bestellung fertig ist. Man hat gemerkt, dass sie selbst nicht genau wusste wer unsere Sachen zubereitet und wo unsere bestellten Sachen sind. Minuten später drehte sich eine andere Frau zum Tresen und rief eine Bestellnummer wir gingen hin, aber wir wussten ja nicht ob es unsere Bestellung war, da wir immer noch keine Rechnung bekamen. Wir wollten ihr unserer Problem schildern aber sie hörte nicht zu und sagte in einem sehr sehr unfreundlichen Ton was habt ihr bestellt ihr werd es wohl wissen. Dabei hielt sie uns einen minimalistisch kleinen Zettel vor die Scheibe mit den internen McDonald's Bezeichnungen, welcher schwer zu lesen war. Das war tatsächlich unsere Bestellung wir nahmen sie und sind gegangen. Die andere Mitarbeiterin, welche eigentlich sagte, dass sie uns Bescheid gibt, wenn unsere Bestellung fertig ist, hielt sich im Hintergrund und tat so als hätte sie das nicht mitbekommen. Weiters muss angemerkt werden, dass die Corona Maßnahmen nicht eingehalten wurden, teilweise wurden von Mitarbeitern die Maske unter der Nase getragen oder die Maske wurde unter dem Mund getragen. Eine Frechheit in dieser Zeit wie wir finden. Auf jeden Fall mehr als verbesserungswürdig. Der Laden sieht uns mal eine...

Wir waren heute gegen ca. 17.45h dort bzw. sind durch das Mc Drive gefahren. Was gleich aufgefallen ist war die äußerst unfreundliche hochdeutsche? Stimme bei der Bestellung. Wenn mich jemand - egal in welchem Lokal unfreundlich fragt on sonst noch was ist, krieg ich sowieso die Krise. Selbst in einem Schnellimbiss sollte ein Minimum an Höflichkeit dem Gast gegenüber gegeben sein. Wir haben dann ein Happy Meal, einen Royal TS und diesen neuen Big Mac als Menü bestellt. Am Fenster bei der Bezahlung gab es weder eine Rechnung noch die Frage dazu, der Big Mac war mit Rindfleisch statt Chicken (das habe ich leider erst zuhause gesehen!!) und auf die Frage nach dem Spielzeug wurde mir einfach gesagt, dass es Schleich Tiere gibt und dass es purer Zufall ist, welches mein Sohn bekommt. Auf meine weitere Nachfrage, dass er ja schon einige hat und keine doppelt sein sollte, hat es einfach geheißen;" Es ist einfach so!!!" Nur zur Anmerkung: die Schleich Tiere sind separat eingepackt und man sieht einerseits an der Größe der Schachtel und andererseits anhand dem Bild auf der Schachtel welches Tier drin ist. Selbst in einem Mc gehört sich so etwas nicht. Wenn man frustriert ist, sollte "mann" seinen Job besser lassen!!!! Ich habe keine Lust auf halbherzige Geschichten. Das würde man seinen eigenen Kunden auch nicht zumuten...