Asia Restaurant Stammhaus — Restaurant in Vienna

Ich esse in Chinarestaurants immer sehr gerne Ente mit Ananas, leider gab es dieses Gericht nur als „Huhn mit Ananas“ auf der Speisekarte. Ich fragte die Kellnerin, ob ich statt „Huhn mit Ananas“ vielleicht „Ente mit Ananas“ haben könnte. Dies wurde bejaht und kurz darauf kam das Gericht. Leider war es ungenießbar, da das Essen komplett nach Essig geschmeckt hat. Ich reklamierte das, man nahm es zur Kenntnis und mein Teller wurde abserviert. Vergeblich wartete ich auf meine Speise, als ich nachfragte hieß es, man verstand das nicht als Reklamation sondern glaubte, mir schmecke es nicht. Und dass sie das Gericht nicht nochmal für mich kochen. Ich sagte der Kellnerin, dass ich das nicht bezahlen werde, weil es nicht so ist, dass es mir nicht geschmeckt hat, sondern dass eine Ente mit Ananas immer süß schmeckt und nicht so, als trinke man eine Salatmarinade. Sie stellte in Aussicht, dass ich nur 50 % bezahlen muss, auch das hätte ich für 2 Löffeln samt Reis nicht gerechtfertigt empfunden. Die Spitze war, dass sie mit der Rechnung kam und uns mitteilte, dass der Chef mit minus 50 % leider nicht einverstanden ist und ich den Gesamtpreis zu zahlen habe. Es ist schlicht alles komplett daneben gegangen und eine Schulung für den Chef und seine Mitarbeiter, wie man mit einer Reklamation umgeht, wäre angebracht. Hätte sich einer der Köche die Mühe gemacht und hätte das Gericht gekostet, hätte es gar keine Diskussion über eine Neuzubereitung gegeben und ich hätte nicht vergeblich auf eine...

Sonntag Nachmittag:

Das Buffet war ständig leer da sehr viele Leute aber dennoch nicht überfüllt. Um zu gewissen Sachen beim Buffet zu kommen muss man sich ziemlich schlank und lang machen da das buffet so eine komische Überdachung hat.. Da kann es gern passieren dass man die erste reihe Fleisch bzw rohen Fisch mit seinem Oberarm berührt. Weiteres kann man im Eis nach den Lebensmitteln suchen ... Jetzt zum wesentlichen Punkt:

Auf Nachfrage ob noch sushi kommt sagten sie nein leider, der reis ist alle ... sehr ärgerlich da ich eigendlich auch dafür zahle. Obst gab es auch kaum mehr. Schlussendlich saßen wir sehr lange dort da man inmer wieder lange warten musste bis das buffet befüllt wird weil : leer .... Da ich schon öfters hier war sprach ich das Thema beibder chefin an und sie besaß die frechheit mit mirbzu diskutieren.. Was soll sie machen, ich kann gern süßigkeiten statt obst essen, Sushi ist nun mal so.. es gibt keinen reis mehr.... Daraufhin sagte ich, gut, dann war es das und ich komme nicht mehr.. sie nickte freundlicj und sagte Ok passt...

Wie dem auch sei.. Mich bzw uns...

Einfach an Qualität verloren.

Wir sind eigentlich immer gerne gekommen, schon seid Jahren. Und es war eigentlich immer recht gut und wir waren zufrieden.

In den letzten beiden Jahren ist es so schlecht geworden. Ich war gestern mit meiner Mama da und es war 2 Stunden vor Schluss, und es wurde garnichts mehr nachgefüllt. Auf meine Anfrage ob sie bitte frische gebackene Bananen bringt, da diese schon einskalt sind und dies eigentlich eine warme Speise ist, meinte sie das das immer so ist und sie keine mehr bringt, ich fragte sie ob sie das für normal empfinde und sie meinte ja. Ihnen ist der Profit anscheinend wichtiger, was auf lange Frist natürlich das Gegenteil ergeben wird, denn dann werden die vor einem vollen buffet ohne Kundschaft sitzen wenn es so weitergeht.

Ich werde jedenfalls nie wieder kommen. Schade verbinde das Lokal eigentlich mit meiner Kindheit. Einfach...