Casa Mia - Ristorante - Pizzeria — Restaurant in Vienna

I ordered online and received a tiramisu FULL of mold (like at least a week old mold).

I straight away called the restaurant which refunded me for the tiramisu. I asked for a full refund as I was shocked that the staff would not see/smell this food. I also wrote a review here on Google.

On the same evening, at 9PM, the owner called me regarding this review to change it or edit ot because a bad review doesnt look good and would provide me with a full refund.

I edited my review explaining I was happy to have staff looking after their customers when there was a problem with the food.

Of course I received not full refund. So I'm back to my initial review: avoid this place that doesn't seem reliable for food or service.

To the owner: please dont call me regarding this...

Also liebe andere Rezensenten, ich war einigermassen enttäuscht über die Handvoll negativer Auswüchse die jeder Netiquette entbehren. Meine Familie und ich sind schon sehr lange hier zu Gast und äusserst zufrieden. Da ich selbst ein Restaurant hatte weiß ich die Küche hier sehr zu schätzen, denn ich war immer über die frischen Zutaten glücklich und empfahl das Lokal meinen Freunden die auch stets begeistert waren. Selbstverständlich hat jeder Mensch seine Vorlieben und "Geschmäcker sind verschieden." Wer etwas anderes mag der sollte das bei der Bestellung bekanntgeben, das Personal ist äusserst bemüht sie zufriedenzustellen und erfüllt so es möglich ist jeden Wunsch. Das Gemecker über das Ambiente ist lächerlich, wenn man bedenkt mit welchen günstigen Preisen man hier Sehr gut essen gehen kann und sie werden lachen das was sie hier sehen ist das Flair einer guten Trattoria, oder waren sie noch nicht in Italien? Hier braucht es kein Shishi da ist die heimelige Atmosphäre wie bei Mama. Wer es eleganter möchte könnte ins Sacher gehen, aber da reicht´s wohl nicht ? Auch gäbe es da nicht diese köstlichen Pizzen und Pasta,... Also wollen wir mal die Kirche im Dorf lassen, hier isst man sehr gut und die Bedienung ist höflich, die Ware ist durchwegs frisch und wer vom Fach ist kann den Chef beim Grosshandel Wedel treffen wo die guten Zutaten zum Grossteil gekauft werden. Übrigens wir lassen uns auch öfter wenn wir keine Zeit haben alles bequem nach Hause liefern, warm und frisch. Meinen Dank an das...

The positives: it was open and nearby when we were hungry. The waiter was friendly the service was quick. The negatives- the food.

Maybe the English menu didn’t explain properly, but the linguini casa Mia with shrimp and asparagus had a greasy yellow curry sauce and very little asparagus— i do not recommend! The pizzas had mushy thin crust. The salad was over vinegar ‘d and it arrived with...