Domino's Pizza — Restaurant in Vienna

I am extremely disappointed with my recent visit to this Domino’s location. The hygiene standards are shockingly low—staff members do not wash their hands after smoking outside and then immediately handle food. Even worse, they wear the same shoes in the kitchen that they use outside, which is completely unsanitary and unacceptable. The pizza quality is just as bad. pizza was clearly overbaked, dry, and barely edible. The toppings were sparse and the crust was like cardboard. It’s obvious that no one cares about the food quality here. On top of all this, the staff does not speak English, and not even German, making it impossible to communicate any complaints or special requests. The entire experience was frustrating from start to finish. I would strongly advise anyone considering this Domino’s to look elsewhere for pizza. This was by far the worst customer experience I have ever had at a fast food restaurant. Avoid...

Update 15.7.2018: Selbst während dem WM Finale war die Pizza nach 20 Minuten brennheiß am Tisch, top Service!

Update 10.2.2018: Manchmal sollte man diversen Institutionen auch eine zweite Chance geben, hat sich in meinem Fall ausgezahlt. Ich war ursprünglich nicht begeistert, aber auf Wunsch meiner Freundin bestellten wir nochmal und ich muss meine Meinung revidieren: transparente Onlinebestellungen ohne Verpflichtung zu Klarnamen, lässiger Trackingprozess und dank des Angebots für 2 Pizzen um je 6,99€ war es auch preislich fair. Der Bote war super freundlich (Philipp) und die Pizzen waren nach 20 Minuten brennheiß auf dem Tisch. Geschmacklich auch wesentlich besser, da ein dicker Boden und somit kein Vergleich zur Erstbestellung. Folglich grade ich auf 4 Sterne up.

Alte Bewertung kurz nach Eröffnung: Um meine Rezension richtig einzuordnen sei gesagt, dass ich tendenziell zu wohlwollend Bewertungen neige. Außerdem gehöre ich sicher nicht zur Kategorie jener, die vorab in ein Generalbashing sämtlicher amerikanischer Ketten eingestimmt haben. Im Gegenteil, ich bin absolut US-affin, habe dort schon diverse Urlaube verbracht und mich auf Pizzen im einzigartigen Stil gefreut. Dabei hätte ich auch kein Problem mit fetttriefenden und von ziehendem Analogkäse überzogenen Pizzen gehabt - wenn schon Junkfood, dann richtig.

Gewählt habe ich letztlich eine große Pepperoni Passion, die nüchtern betrachtet 1:1 einer durchschnittlichen Tiefkühlpizza glich. Speziell der Rand hatte eine abenteuerliche Teigqualität. Mit Pizza Hut jedenfalls in keiner Weise zu vergleichen, obwohl ich den Domino‘s Originalboden gewählt habe.

In Anbetracht eines zu leistenden Betrags in der Höhe von 13,90€ (nein, die Pizza ist nicht riesig und locker alleine zu schaffen) absolut indiskutabel. Wenn man sich vor Augen führt, dass das mehr ist, als für die Topmodelle der Pizzen bei Regina Margherita und L‘Authentico (#1&2 laut Falstaff) ausgerufen wird, ist das nahezu absurd.

Positives? Die die Bestellung aufnehmende Servicekraft war...

Hatte am zweiten Tag nach der Eröffnung dort eine Pizza. Es wirkt alles sehr standardisiert.Das lokal ist schön Designed wahrscheinlich nach amerikanischen Vorbild. Mitarbeiter sind nett und bemüht.Es sind sehr viele Leute dort beschäftigt zumindest als ich dort war. Kann aber auch sein das es wegen der Neueröffnung ist. Die Pizza die ich bestellt hatte hat ca. 11€ gekostet (teurer als die üblichen Preise in den Pizzerias) war eine Spinaci original Dominos Pizza Medium mit dickem Teig Boden . Die Wartezeit war bisschen lang ca. 20min aber das störte mich nur ein wenig . Als die Pizza dann fertig war und ich das erste Stück probiert hatte schmeckte ich außer Tomatensauce nichts . Es war sehr viel tomatenbelag drauf und obwohl ich mit extra Knoblauch bestellt hatte schmeckte ich nichts außer passierte Tomaten. Außerdem war die Pizza sehr sehr salzig mein Mund war trocken und ich musste sehr viel Wasser trinken danach. Wahrscheinlich ist das ein Trick der Kette damit man sich dort auch noch was zum trinken kauft . Weiters war die Musik so laut das es schon störend war. Die Mitarbeiter schreiben die Namen der Kunden auf die Pizzaschachtel und rufen Sie dann auf . Die mussten schon richtig schreien damit man sie hört und sind teilweise ein paar mal hin und her gelaufen. Aber für mich das Hauptkriterium ist die Pizza die im Elektro Ofen gemacht wird. Sie ist sehr teuer und schmeckt überhaupt nicht deswegen nur ein Stern obwohl ich sonst eher wenig schlechte Bewertungen schreibe. Jedoch hier musste ich da dies die schlechteste und dazu noch überteuerte Pizza war die ich jemals in einer Pizzeria gegessen habe. Ich hoffe das dieses System sich nicht durchsetzt da ich finde eine richtige Pizza wie in vielen guten Pizzerien in Wien schmeckt um einiges besser werden teilweise in holzofen gebacken (werden knuspriger und haben besseren Geschmack)und sind nicht so...