Häuserl am Stoan — Restaurant in Vienna

Wir waren heute mit unseren Kindern zu Besuch im Häuserl am Stoan. Es war sehr viel los dort und zusätzlich irgendein technisches Gebrechen. Die Kellner*innen kamen nicht nach mit dem Geschirr abräumen und mit dem Servieren. Getränke waren in Selbstbedienung zu holen. Speisen mussten bestellt werden. All das stellte kein Problem für uns dar. Auch nicht, als wir mit unseren Getränken fertig waren und noch immer niemand unsere Wahl der Speisen aufnahm. Wir saßen im Garten und beschlossen nach einer Stunde nach zu sehen, ob eventuell ein Tisch im inneren des Lokals frei wäre. Vielleicht würde die Bedienung drinnen schneller gehen. Ich ging voran, fand einen freien Tisch. Als ich fragte, ob ich mich da hinsetzen dürfe, sagte der Kellner zu mir ganz plump, dass ich dies könne, jedoch er bald einen Herzinfarkt bekomme. Ich fand diese Äußerung sehr unprofessionell, sagte aber nichts, da ich sah, wie überfordert er und der Rest des Teams sei. Meine Lieben setzten sich zu mir und wir warteten noch eine Stunde auf die Bedienung. Dann kamen plötzlich zehn junge Leute, setzten sich am Nebentisch und wurden vom gleichen Kellner sofort bedient. Als wir uns dann meldeten und sagten, dass wir bereits zwei Stunden auf Bedienung warten, stellte uns der etwas ältere Kellner vor den jungen Menschen bloß, indem er laut sagte: „Das kann ja jeder sagen!“ Alle am Nebentisch lachten lauthals. Wir fühlten uns wirklich sehr veräppelt, Standen auf und gingen. Wir sind extra in dieses Lokal gefahren, um es unseren Kindern vorzustellen. Ich habe mich richtig fremd geschämt. Noch dazu begleiten wir des Öfteren unsere älteren Bekannten, die bereits jahrelange Stammkunden sind, in dieses Lokal. Ich bin sehr enttäuscht und werde keinen Fuß mehr ins Häusl am Stoan setzen und es auch nicht weiter empfehlen. Man sieht einfach wieder einmal, dass Lokale, die sowieso schon genug Gäste haben, zehn Gäste lieber bedienen als vier Gäste. Man kann halt den Hals nicht voll genug...

Eigentlich gutes Lokal mit ausgezeichnetem Essen und wirklich immer freundlicher Bedienung mit einer Ausnahme. Folgender Dialog mit dem jungen Kellner: Wir waren am Freitag Abend etwa 18:00 dort, es war gut besucht, einge Tische waren reserviert, Daher habe ich den jungen Kellner gefragt, ob ein Tisch für 4 Personen frei wäre. Statt zu sagen, ja, nein, oder er schaut gleich nach, kam ein genervtes "Weiß ich nicht" in Dialekt, und weg war er. Wir haben dann selbst einen Tisch gefunden. Der junge Kellner kam für die Bestellung. Und wir bestellten der Reihe nach. Bergbaron mit Schinken gefüllt, eine hauseigene Spezialität abgerundet mit Majonaisesalat und Preiselbeeren wurde bestellt und aufgenommen, dann noch ein weiterer Bergbaron. Erst als dann ein extra Majonaissalat bestellt wurde, meinte der Kellner Majonaisesalat wäre aus. (Der Käse wäre dann? ohne Salat gekommen? Wir haben es nie erfahren) Kein Problem wenn etwas aus ist, kann passieren. Daraufhin wollte ich meine Bestellung ändern und fragte ob es stattdessen Kartoffelsalat gäbe. Die Antwort: "Na, was glaubens wieso der Majonaisesalat aus ist? ... Ich bin kein Koch, aber wenn ich Kartoffelsalat zubereite, dann anders als Majonaisesalat ... wäre also denkbar, dass Eines aus ist und es das Andere gäbe. Ich empfand ein zunehmendes Unbehagen woraufhin ich meinte, dann würden wir bitte gerne zahlen (Getränke) und gehen, der Kellner wollte tatsächlich darüber diskutieren, dass ich jetzt gehen will, aber ich war nicht an einer Diskussion interessiert. Es ist kein Problem, dass etwas aus ist, ich fühlte mich in Gegenwart des Kellners nur als Störfaktor und dann gehe ich lieber anderswo essen. Schade, der Rest vom Team ist...

Beautiful restaurant and scenery over the city in the middle of the forest! It was pretty crowded and the staff was overwhelmed so we waited 45 minutes before someone even looked at us and took our order (even though we called every waiter that walked next to us). Otherwise the food came in quickly and was really tasty, homemade and traditional for a very reasonable price. Overall a nice experience!

Also, if you book a table in advance don’t expect to have a spot on the terrasse. Reservations are only for seats inside, which doesn’t really...