Organic-Pizza Vero — Restaurant in Vienna

What curious priorities this restaurant has: Good food, beautifully designed interior, clean and organized and then…they hire the worst people to run it. What is that?

Not the first time I’ve run into this Austrian disconnect: They know FOOD but strangely, they don’t know anything about service or people.

Our waiter (manager? owner?) not only treated us to the usual Austrian face (grim and grimly grim), he then gave us fantastically bad service. He made us wait one hour without saying a thing. When we asked “How much longer”? Herr Frankenstein Monster said “You have to be patient”. Is it possible anybody could be this stupid? Your customers wait an hour…and instead of “I’m sorry” or “let me check”…we instead got “YOU HAVE TO BE PATIENT”?

I said “I am patient…it’s my young children who no longer are”.

Great pizza was finally served.

However, I’ll always go to a lesser place as long as we’re not treated to this bizarre form of Autism again! No smile, no “hello”, no “Sorry”, no “Thank You” no courtesy. Just some really lousy SERVICE!

We just moved into this neighborhood for the international school. We won’t be coming to this place ever again. No threat,...

We war waiting 1 h to get pizza. Service was slow & indifferent. Pizza came with cold ham and raw mushrooms. Tomato sauce tasted just sauer. In Calzone, they have overloaded with cream fresh cheese, so dough was more cooked than baked. To be fair, the waiter offered me new pizza, but I didn't want to wait another hour for the same disappointment. Place has no windows, and it was super hot, so my family went out and I to the cash register. The waiter ran after my family, accusing them that we were running away without payment. They explained, he didn't even apologise. All in all, bad experience, bad pizza- would...

Ich war wegen der vielen negativen Bewertungen skeptisch, wollte die Pizzeria dann aber doch selber testen - wie sich herausgestellt hat ein Fehler! Das Personal ist sehr unhöflich und überhaupt nicht kundenorientiert, des Weiteren stimmen die Preise auf der eigenen Homepage nicht! Also Achtung - auf Preise welche auf der eigenen Homepage der Pizzeria stehen ist kein Verlass! Zur Abholung in der Pizzeria angekommen, wollte man mir auf einmal 7€ mehr verrechnen, als der angegebene Preis auf der Homepage. Also für eine Pizza Nocciolata anstatt den angegebenen 4,90€ plötzlich 11,90€. Ich sprach die Preise an und dann fing eine doch sehr ungute Diskussion mit dem Personal an. Ein etwas älterer und größerer Herr redete die ganze Zeit etwas von Pana Cotta und einer Kinderportion - obwohl ich das nicht bestellt hatte. Anstatt einfach nach einer Lösung zu suchen hörte er nicht auf von seinem Pana Cotta und einer Kinderportion zu sprechen. Es gab noch einen anderen, jüngeren Kellner, welcher nicht auf eine Diskussion aus war, sondern um eine Lösung bemüht war. Allerdings war das Verhalten von dem älteren Herren einfach unmöglich! Wenn ich mir eine Speise aussuche, von eurer eigenen Homepage, dann muss auf den Preis Verlass sein und dann möchte ich keine 7€ mehr verrechnet bekommem bei der Abholung! Also vom Personal her wirklich eine Karastrophe - einfach super ungut, unprofessionell und gar nicht kundenorientiert. Das Dessert hat dann auch nicht gut geschmeckt, die Pizza war sehr dünn, trocken und hart. Die regulären Pizzen waren eigentlich ganz gut, deswegen auch 2 Sterne anstatt 1. Trotzdem schade, werde hier nicht mehr herkommen nach diesem negativem Erlebnis mit dem Personal und kann diese Pizzeria auch niemandem weiterempfehlen! (Übrigens, der Preis einer Pizza Nocciolata steht immer noch falsch auf...