Schutzhaus am Schafberg — Restaurant in Vienna

Came here with my BFF after 20.00 hours for drinks and we sat in the outdoor terrace. We were totally ignored for 5-10 minutes by the staffs.....even though they were aware we were there waiting for service (one waiter saw us, almost gave us the menu but decided to pick up used plates from table in front of us and walked away and didn't return! He didn't talk to us or say he will be right back!!), the place was not busy and every customers were relaxing/not demanding attention. Since we were not welcomed, we got up and left. I wonder why we were ignored - Is it because I am the only...

Das Essen ist ausgezeichnet, leider für meinen Geschmack ist beim Gansl zu wenig Saft und die Knödel waren enttäuschend - zu fest und nicht gesalzen bzw. gewürzt. Haben Saft nachbestellt, der kam viel zu spät. Das Essen kam relativ zeitgleich für 12 Personen! Zwei Sterne muss ich abziehen, da der Service nicht sehr berauschend war.

Als wir bei einem Kellner bestellten, der gerade unseren Tisch abserviert, hat er genickt und ist verschwunden, kurz darauf kam eine Kellnerin und fragte uns, ob wir noch etwas bestellen wollen. Wir sagten, dass wir soeben bestellt haben bei dem jungen Kellner, sie schüttelte den Kopf und meinte, dass er keine Bestellungen annimmt. Ich vermute, dass er Praktikant war. Man könnte trotzdem auch einfach sagen, dass man bitte bei einem anderen Kollegen bestellen soll und dass man jemandem Bescheid gibt, dass wir noch etwas wollen.

Mir ist beim Zahlen schon öfters passiert ist, dass Speisen und/oder Getränke doppelt boniert wurden. Das Personal ist dann immer sehr verwirrt. Musste mit einer Kellnerin "streiten", wieviel Gläser Weißwein wir getrunken haben. Beim Zahlen meinte ich, dass ich unter anderem eines der 3 Achtel Jungwein getrunken habe. Sie hat mir 3 verrechnet, hab mit meinen Freunden geklärt, ob sie auch so viel gezahlt haben, wie ich. Anschließend bin nochmal zu ihr gegangen und wollte das klären. In einem ruhigen Ton habe ich sie gefragt, ob ich mir die Rechnung doch ansehen könnte, da mir der Betrag zu hoch vorkam. Daraufhin wurde sie schnippisch und meinte, sie hätte nachboniert, weil sie davon ausging, dass die Leute ehrlich sind, was sie konsumieren und sie war ja nicht beim Bestellen dabei.

Kommunikation ist nicht so...

Wir waren gestern zum wiederholten Mal im Schutzhaus am Schafberg - dieses Mal zum ersten Mal im Gastgarten....sehr ruhig und angenehm - hier lässt es sich aushalten. Wie schon bei den vorangegangenen Besuchen hat auch dieses Mal wieder alles super funktioniert. Das Service war sehr freundlich und bemüht - die Speisen wie immer seeeeehhhhrrr gut :) Hatten dieses Mal ausschließlich Speisen aus der ganz neuen Saisonkarte: Büffelmozarella mit knusprig gebratenem Bruschetta, bunten mediterranen Tomaten und Rucola schmeckte nicht nur ausgezeichnet(sehr gute Marinade) sondern war auch optisch sehr ansprechend angerichtet.......... Rosa BBQ Beiried Steak mit Bloody Mary Butter, Süßkartoffelpommes und Grillgemüse war genau am Punkt gebraten - die Pommes schön kross und das Gemüse bissfest Die Portionsgrößen sind mehr als ausreichend - die Speisen sind von hoher Qualität daher ist das Preis-Leistungs-Verhältnis absolut in Ordnung. Wir werden in den nächsten Tagen/Wochen garantiert nochmal ins Schutzhaus kommen und die Marillenknödel probieren :) Falls man es nicht so "ausgefallen" mag beim Essen ist das Reisfleisch der absolute Geheimtipp - ist wirklich...