Pizza Service Adam — Restaurant in Vienna

Der Laden fungiert als Ghost Kitchen für Baba Noni und Gangnam Kitchen. Wir haben bei Gangnam Kitchen bestellt, ohne zu wissen, dass es sich um eine Ghost Kitchen handelt, also eine Küche, die ausschließlich für die Zubereitung von Speisen für Lieferdienste genutzt wird und kein eigenes Restaurant besitzt.

Wir hatten uns auf Baos gefreut – kleine, gefüllte, asiatische Dampfbrötchen, die für ihren besonderen Geschmack und ihre Textur bekannt sind. Doch als die Lieferung ankam, bekamen wir stattdessen ein frittiertes Hühnchen in einem Pita-Brot. Dieses Gericht entsprach überhaupt nicht dem, was wir bestellt hatten und war ein völlig anderes kulinarisches Erlebnis.

In der Hoffnung, das Missverständnis klären zu können, kontaktierte ich den Inhaber des Ladens, um ihm das Problem zu schildern. Zu meinem Erstaunen und Ärger reagierte er äußerst unfreundlich und meinte nur, ich solle mich nicht so anstellen – “Brot ist Brot”. Diese herablassende Antwort empfand ich als äußerst respektlos und kundenunfreundlich. So etwas habe ich noch nie erlebt und finde es enttäuschend, dass mein Anliegen auf so unsensible Weise abgetan wurde.

Insgesamt war diese Erfahrung sehr frustrierend. Wir hatten uns auf eine spezielle Mahlzeit gefreut, wurden enttäuscht und dann auch noch unfreundlich behandelt. Diese Reaktion des Inhabers ist für mich nicht nachvollziehbar und wirft ein schlechtes Licht auf den Service des...

Warte mehr als 90Minuten auf die Bestellung und rief danach beim Restraurant an. Den Kunden zuerst mit Chefe anzusprechen um das vertrauen zu gewinnen ist schön und gut jedoch sobald man nachfragt wo die Bestellung sei und wir solange warten müsse gab sich der Restaurantinhaber mürrisch und beleidigend in dem er mich als Kunde bloßstellte und sagte wieso ich nachfragte was natürlich mein gutes recht ist wenn er eigene Fahrer hat die die Bestellung von A nach B liefern. Danach sagte er wieso er immer angerufen wird wovon ich eben nichts wusste aber sich daraus schließen lässt dass das anscheinend nicht das erste mal ist.

Sein Umgang an Professionalität lässt zu wünschen übrig.

Das war das letzte mal dass wir dort bestellt haben da nicht einmal alles vorhanden war und die Qualität der Pommes bodenlos ist. Ganz gewiss werden wir dieses Restaurant nicht weiterempfehlen.

Der eine Stern gilt nur für die ankommende Bestellung aber das wars...

Wir haben 2 Pizzen mit Doppelten Boden/Käserand, Eistee und ein Tiramisu bestellt. Angefangen hat es das der Lieferant nach 30 min angerufen hat und gemeint hat es gibt kein Tiramisu mehr. Als er dann da war hatte er unsere Getränke vergessen und konnte sie uns nicht zurückzahlen. Er gab uns 2€ obwohl es fast 4€ gekostet hätte. Er war nicht bereit sich dafür zu entschuldigen. Als wir dann die Pizza aßen wurde uns schon nach dem 2 Stück schlecht und alles ging direkt auf den Magen. Da hat etwas nicht mit der Pizza gestimmt, uns ging es danach schrecklich ( Bauchschmerzen, Übelkeit, Schwäche ). Danke nie wieder einfach nur eine totale...