Pizzeria Bella Gente 1210 Halal — Restaurant in Vienna

Ich habe kürzlich bei der Pizzeria Bella Gente 804 bestellt und leider eine äußerst schlechte Erfahrung gemacht.

Zunächst habe ich eine Pizza bestellt und musste über eine Stunde auf die Lieferung warten. Als die Pizza schließlich ankam, war sie am Rand komplett verbrannt und in diesem Zustand für mich schlicht ungenießbar. Für 15 Euro hatte ich mir etwas anderes erwartet.

Daraufhin habe ich im Restaurant angerufen, um höflich um eine Entschädigung zu bitten. Die Reaktion des Personals war jedoch inakzeptabel: Zuerst wurde behauptet, ich hätte gar nicht bei ihnen bestellt, obwohl die Bestellung nachweislich über Wolt erfolgt war. Anschließend wurde mir erklärt, dass der Lieferservice für die verbrannte Pizza verantwortlich sei — was natürlich keinen Sinn macht, da Wolt lediglich für die Auslieferung zuständig ist, nicht für die Zubereitung der Speisen.

Im weiteren Verlauf des Gesprächs wurde mir gegenüber respektlos und unprofessionell reagiert. Mir wurde vorgeworfen, ich könne „nicht normal kommunizieren“, obwohl die Person am Telefon selbst nur sehr eingeschränkt Deutsch sprach und offenbar nicht gewillt war, das Problem zu lösen. Schließlich wurde das Gespräch einfach kommentarlos beendet.

Insgesamt ein sehr enttäuschendes Erlebnis: minderwertige Qualität der Speisen, keinerlei Verantwortungsbewusstsein für das eigene Produkt und ein respektloser Umgang mit Kunden.

Ich werde hier definitiv nicht wieder bestellen und kann es anderen potenziellen Kunden nur empfehlen, sich zweimal zu überlegen, ob sie hier ihr Geld...

Habe das erste Mal vor 2 1/2 Jahren bestellt, da hieß der Laden noch Pizza Bene, da war die Pizza wirklich sehr gut 👌🏽 seither wurde es bereits 2x umbenannt und die Pizza wurde immer miserabler, Qualität und Geschmack lässt zu wünschen übrig! Am 2.8.25 habe ich 4 Pizzen zum selbstabholen bestellt, 2 von uns gingen nach 15 Minuten (wurde uns am Telefon so gesagt) hin um die Bestellung abzuholen, 3 waren fertig, die 4. haben sie vergessen, der Pizzabäcker hat dann diese noch schnell gemacht ( dauerte knapp 20 Minuten). Als wir dann zu Hause die Kartons aufmachten und anfingen zu essen, war jeder von uns enttäuscht: bei einer war der Boden und der Rand komplett verbrannt, daher extrem hart, bei der anderen wiederum war es nicht mal durch gebacken, und bei den anderen beiden kaum was drauf, 1! Pfefferoni in der Hälfte durchgeschnitten und aufgeteilt, ganz wenig Mais, obwohl extra dazu bestellt bei der Cardinale und zum Schluss kaum Knoblauch vorhanden, obwohl wir viel Knoblauch bestellt haben!!! Und vom Ambiente her, echt nicht ansprechend, sieht verschmutzt aus. Also alles in allem nur enttäuschend, werde hier nicht mehr...

1 Stern – Nie wieder!

Was für ein Reinfall. Ich hab eine klassische Salami-Mais-Pizza bestellt, mit extra Brokkoli und Knoblauchsauce – und wurde mal wieder gnadenlos enttäuscht. Der Brokkoli war eindeutig billiger Tiefkühlmatsch, komplett nass und latschig. Unessbar. Die Knoblauchsauce? Sauer. Und nicht im Sinne von „würzig“, sondern im Sinne von „irgendwas stimmt hier nicht“.

Der Teig war offensichtlich kein frischer Pizzateig, sondern entweder fertig oder aus der Tiefkühltruhe. Geschmacklich komplett tot. Die ganze Pizza hat geschmeckt wie vom billigsten Lieferanten – nichts Frisches, nichts mit Liebe gemacht.

Und dann soll ich nochmal bezahlen, obwohl ich längst per Apple Pay bezahlt habe? Ernsthaft? Richtiger Scam-Laden. Das bisschen Knoblauch obendrauf war eine ölige Pfütze, hat alles ruiniert. Keine Ahnung, was das Konzept sein soll, aber es ergibt keinen Sinn.

Schade um den blauen Schein. 20€ für diese...