SuperCake Schoko &Torten — Restaurant in Vienna

Haben ein Frühstück mit Schokoladenfabrikführung gebucht, und es war mehr als enttäuschend und frustrierend. Preis 59,90 Euro für zwei Personen!! Pro Person je 2 Toastscheiben, 2 Käsescheiben, 1 Stück Marmelade und Butter, 1 Croissant und 1 Semmel und nach Nachfrage ein weiches Ei, sowie etwas (gar nicht so frisches) Gemüse. Keine Spur von dem versprochenen und abgebildeten Frühstück (siehe Foto unten), keine Spur von Kalbsleberaufstrich, verschiedenen Cerealien, oder gar Auswahl an Schinken o.ä.….. Der Orangensaft, je 1/8 L Glas und je ein 1/8 l Wasser standen auf einem viel zu kleinen Tisch. Es war nur eine Gabel gedeckt, (auch nach Urgenz wurde keine zweite gebracht), wir mussten also dieselbe verwenden. Die Eintrittskarten für das Schokokino waren ebenfalls nicht am Tisch und wurden von einem nicht wirklich freundlichen Ober herausgegeben. Ganz ehrlich, in jedem Restaurant oder sogar Möbelhaus bekommt man ein umfangreicheres Frühstück zu weit niedrigeren Preisen! Das „große“ Frühstück kostet laut Karte pro Person € 8,90, der Eintritt für das Kino € 9.00, fast 60 Euro ist einfach zu teuer! Die Führung war nett, wiegt aber all den Ärger, den wir vorher hatten, nicht auf! Ein zweites Mal wird es mit Sicherheit nicht geben, und empfehlen kann ich es meinen Freunden und Bekannten leider auch nicht.

Hier die Antwort einer ähnlichen Beschwerde. Geändert hat sich trotz Ihres Versprechens leider nichts. „Sehr geehrte Frau Dallinger, daß stimmt so nicht, denn Sie haben die Vorführung im Schokokino (mit ungebrenzter Schokoladeverkostung) um € 9,- dabei gehabt. Dann ist bei dem Frühstück noch Prosecco , Orangensaft,...dabei. Wahrscheinlich hatten Sie das Erlebnis über eine der Plattform gebucht die 35% für sich beanspruchen! Trotzdem werden wir darauf achten das in Zukunft ausreichend am Teller liegt. Mit freundlichen Grüßen...

Hoch qualitative Bio Schokoladden, Petit Fours und Kuchen locken. Sehr schöne Gegend, etwas abgelegen. Öffentliche Verkehrsanbindung und Parkplätze (Gebührenpflichtig) vorhanden. Durch Seiteneingang auch mit Rollstuhl erreichbar. Jedoch keine Rollstuhlgerrechten Toiletten. Die Bedienung im Kaffee ist unhöfflich und schroff (ältere Damen) junges Personal bei den Torten und im Kaffee sehr höflich. Inneneinrichtung sehr ansprechend.

Bioqualität auf ganzer Ebene, leider noch keine Vollkornprodukte. Top Schokoladen, Kuchen und Petit Fours welche in Wiens Nobel Hotels wieder gefunden werden können. Eigene Erzeugnis von Schokoladen welche ausschließlich aus Edlen Criollo Kakaobohnen hergestellt werden. Der Erzeuger legt größten Wert auf hohe Qualität und möglichst wenig Zucker als günstigen Füllstoff in seinen Produkten.

Mein Tipp: Die Maroniherzen (hier und in der Josefstädterstr. ein muss), die Kakaonibbs in Bio-/Criollo-qualität, und vor allem die Schokoladen!!! Geheimtipp: Dosenbrot, leider teuer

Wohl bekannt: Torten in Bioqualität, Stadtbekannt. Achtung! Wartezeiten von mehreren Wochen bis Monaten sind keine Seltenheit. Große Flexibilität und Spielraum für Wünsche, hier ist man spezialisiert auf Sonderanfertigungen.

Highlight: Veranstaltung auf Anfrage: Schokoladeverkostung und Film... fand ich super!

Qualität: * Erreichbarkeit/Barrierefrei: * Personal höflichkeit: * (* ältere Damen/junges Personal*) Ambiente:...

Schade, zum 25 er meiner Tochter eine Torte für 20 Personen bestellt, Schaute gut aus keine Frage aber das man eine Torte unten mit Styropor auffüllt damit sie größer aussieht und das ganze mit Zuckerguss überzieht das man es nicht mal sieht finde ich eine Frechheit. Es wurde auch nicht gesagt das es so gemacht wird, wir müssen arm aussehen das nicht einmal gefragt wird ob wir es so wollen oder eben eine Torte mit mehr masse. Die Überraschung und das Gelächter war natürlich unter den Gästen groß als wir sie anschnitten, tolle Show. Auch wir sind selbständig und wissen was Stress und Kundenorientierung ist aber das schlägt dem Fass den Boden aus. Freue mich auf ihre Antwort .

Danke für die Antwort.

1. es gab keine Bestellung auf den Namen Michael.
2. Es wurde auf den Bestellauftrag eine Skizze gemacht, es wurde nicht darüber gesprochen oder Aufmerksam gemacht das hier unter einer Torte ein Styropor vorhanden ist.
3. wenn sie solche Dinge auf einem Bestellauftrag schreiben, lassen sie den Kunden diesen auch lesen oder man spricht darüber.
4. ist diese Bewertung gerechtfertigt und bleibt auch so stehen, lassen sie die Leser entscheiden. Ich werde es sicher wieder probieren und bin gespannt ob mich dann wer aufmerksam macht auf ein Styropor, man hätte ja auch fragen können ob der Kunde das so will oder er/sie eine größere Torte braucht wenn so viel Styropor dabei ist. Mit...