Café Bar Witetschka — Restaurant in Wiener Neustadt

Response to Team Witetschka : yes this happened in 2023 , we lived in Wiener Neustadt and were regular here, we stopped coming for a long time after this incident . The waitress with the Tatoos is the one who witnessed this incident . She was the one who tried rectifying the situation and apologised for chef and gave us cakes to take away after paying the bill . You can ask her about it. We decided to come here one last time in May 2024 after the incident before leaving the city and met the same waitress (sorry we don’t know her name). The review : If you have allergy with something and you tell them about it , the chef will ensure it’s on your plate . So you request the always polite waitress there to change it and she brings the food again , the same . You send it back again , and she apologises and gets it corrected again only for you to see the chef didn’t correct it . She apologises for the chefs behaviour saying she told him about the Rucola thrice now , you give up and send the food back. Moral of the story : the chef doesn’t care so be careful if you have allergies. Shame because we were a regular and the service here is always great , the staff are really nice people . The waitress knew my favourite were the petit cakes and she packed them for me as an apology for chef‘s unprofessionalism. I give a 5 out of 5 for their...

[EDIT] It is a disaster that the customer finds out that the card payment terminal is not working when paying the bill... and is sent back to the ATM! In the rain. I went back and paid two days later, in cash. The place is average, the Sacher cake is far from fresh. I am downgrading from 3, which is good, to 2, because either the admin person or the employee lied to you, or you just don't know what customer service is all about. This lesson I am giving you for free. If you had a breakdown, the customer is informed BEFORE ordering that payment is cash only, not when paying the bill. It was not your employee who allowed me to come to pay later only my honesty caused me to return to settle this bill at all. I warned him that if the ATM did not pay me with the card installed on my phone, i.e. NFC on my phone, I would not withdraw cash from the ATM. Sending a customer in the rain to an ATM is inelegant. In fact, since the staff were unfair to me - they didn't warn me that payment was cash only, I might not have gone back at all. Your relationship with A1 doesn't concern me. You should have set up a hotspot on your phone. And not make an idiot of...

Das Café hat seit der Übernahme definitiv an Speisenqualität und stylischen Ambiente sehr zugelegt! Bravo! Der Fernseher erinnert allerdings eher an ein Sportwettencafe (das ist aber schon das Einzige was man am Style bemängeln kann). Die Toiletten sind leider immer noch die große Schwachstelle. Der Geruch der einem entgegen schlägt, wenn man vom Lokal den WC Bereich betritt ist bestialisch. Ich habe die Vermutung, dass er vom Lager kommt. Aber wie gesagt, ist schon immer so gewesen und wahrscheinlich kann man nichts machen, sonst wäre das sicher schon passiert. Die Speisekarte ist mir persönlich etwas zu unübersichtlich und die Auswahl zu Meeresfrüchte/Fisch-lastig. Wie gesagt, ist eine Geschmackssache, etwas Abwechslung würde aber sicher nicht schaden. Was aber wirklich im Gedächtnis bleibt, ist das Service. Das "alte" Team war aufmerksam, sehr freundlich und hat flexibel auf Anfragen reagiert. Blöd, wenn man auf Neue stößt (abgesehen von der extrem aufmerksamen dunkelhaarigen Dame). Als ich endlich die Kellnerin aufmerksam machen konnte, dass etwas von der Bestellung fehlt, war die Hälfte schon genossen. Alternative: kalt genießen oder Nachlaufen. Man bekommt den Eindruck: abgestellt, erledigt. Auf die spätere Frage ob man den Heizstrahler anschalten kann, kam nur die Antwort "ich glaub nicht". Ja. Was heißt das jetzt? "Ich frag mal nach, geb Bescheid und biete Lösungsvorschläge an" (was ich mir erwartet hätte). Die unerwartete Auflösung frei nach Schultz von Thun liegt in der Sachebene. Es heißt schlicht "ich glaub nicht". (Also wieder was gelernt. Nächstes Mal stelle ich meine Frage anders.) Allerdings fragt man sich schon, warum nicht. Draußen geöffnet, drinnen voll aber im Laufe des Abends leerer geworden.. aber vielleicht muss man hinein wechseln damit man entspannt weiter den Abend genießen kann. Es wurde weder ein Wechsel angeboten noch das Angebot eine Decke vom übernächsten Tisch zu bringen. Haben wir dann selbst gemacht. Nicht, dass wir das nicht können aber bitte, das geht einfach nicht bei dem Preisniveau und es kostet Nichts den Gast freundlich abzuholen. Man will nicht allem nachlaufen müssen. Weil es uns dann trotz 2er Decken zu kalt war, haben wir einen Lokalwechsel gemacht. Es ist noch immer eines meiner liebsten Lokale, vielleicht verbessert sich ja das ein oder andere mit...