Ristorante Luigi — Restaurant in Wiener Neustadt

Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll - mein Valentinsdinner wurde regelrecht zerstört. Ich habe telefonisch 2 Tage vor Valentinstag einen Tisch beim CHEF persönlich reserviert. Dann kommen wir am Valentinstag in dieses Lokal und es liegt keine Reservierung auf. Obwohl das Lokal ein Online-Reservierungstool besitzen würde, weigert es sich damit zu arbeiten und liegt ein Papierbuch beim Eingang auf, in welchem mit schrecklicher Handschrift die Namen und Uhrzeiten notiert sind. Da unsere Reservierung nicht zu finden war, hat man uns (obwohl das ganze Lokal bis auf 2 Tische zu diesem Zeitpunkt um 18:00 leer war!) nur 2 verschiedene Tische angeboten. Entweder direkt bei der Eingangstüre wo es zieht oder ganz hinten neben der Toilette und dem Schankbetrieb bzw. der Küche. Wir haben uns traurig für den Tisch hinten entschieden und versucht das Beste daraus zu machen. Jeder andere Tisch im Lokal war schön dekoriert mit Blumen und Kerzen - unser Tisch hat nur auf Nachfrage von mir eine Kerze erhalten. Wassergläser standen auf dem Tisch, aber kein Personal hat uns gefragt, ob wir was alkoholfreies zu trinken wollen. Das Valentinsdinner bestand aus einem 3 Gang-Menü inkl. Weinbegleitung um 48 Euro pro Person. Die Weinbegleitung hat aber nicht stattgefunden. Zur Begrüßung gab es 2 Gläser Secco-Rose und zum Hauptgang musste ich um eine Wasserkaraffe bitte und bei den Kellern nachfragen, warum wir so letztklassig behandelt werden und im Vergleich zu anderen Gästen nicht zu jedem Gang einen anderen Wein bekommen - immerhin war der im Preis inbegriffen. Der Wein der eigentlich beim Hauptgang dabei war , aber erst am Ende gebracht wurde, war ein eckelhafter Weißwein - völlig unpassend zu den Speisen (Steak). Der Wein zum Dessert war eine extrem süsse Spätlese, wo die Zähne aneinander kleben geblieben sind. Unsere Tischnachbarn (2 freundliche Damen um die 40ig) hatten sich beschwert, weil sie einen Tisch reserviert hatte, aber ihnen nicht gesagt wurde, dass es an diesem Abend keine Speisekarte gibt, sondern nur ein fixes Menü. Nachdem diese wutentbrannt aufgestanden sind und schon am gehen waren, hat man ihnen doch eine normale Speisekarte gereicht und den Damen eine Pasta angeboten. Man muss aber betonen, dass diese Damen wenigst gefragt wurden, was sie trinken möchten. Alles in allem funktionierte der Abend nur auf bestimmende Nachfrage meinerseits. Als wir gegen 19:30 - sprich 1,5 Stunden später - unseren Horrorabend beendet hatten, waren noch immer fast alle Tische im Lokal leer, weil deren Reservierungen laut Reservierungsbuch auf 21:00 bis 21:30 gelaufen sind. Als ob das nicht schon alles reichen würde, wurde mir dann noch vom Kellner erklärt, dass ich zukünftig NICHT beim CHEF persönlich (Nummer auf der Homepage!) reservieren soll, weil er durch die Blume "einfach zu unfähig ist" - diese Aussage kam wie gesagt nicht von mir - aber mich nach so einem Horrorabend auch noch belehren zu wollen, das geht gar nicht, noch dazu ist dieser gute Mann seinem Vorgesetzten in den Rücken gefallen. Es wäre die Aufgabe des Personals gewesen, den Fehler des Vorgesetzten zu beheben bzw. den Abend trotz des Problems so angenehm wie möglich zu gestalten, stattdessen haben sie es noch verschlimmert. Dieses Lokal sieht mich NIE wieder. Das einzig Gute war das Essen - scheinbar hat nur der Koch sein Handwerk verstanden - alles andere eine perfektionierte und detaillierte...

Wir waren heute zu unserem Hochzeitstag dort - und das Essen und die Reaktion des Chefs nach der Kritik am Essen hat uns den Tag versaut! Der Kellner war sehr nett, wir waren die einzigen Gäste. Wir haben ein Pizza und eine Seezunge (für 27,-EUR!!!!) bestellt. Das Essen kam prompt, die Pizza war gut. Die Seezunge leider in keinster Weise. Sie ist beim Grillen ein 2. Mal gestorben. Sie war geschmacklos, lieblos angerichtet und trocken. Da schmeckt ein Tiefkühlfisch aus der Packung selber zubereitet noch besser. Kann ja passieren. Der Kellner hat freundlich gefragt, ob wir etwas anderes bestellen möchten und hat uns ein Steak empfohlen. Das Steak kam prompt, aber leider blutig. Wir habe darum gebeten, das Steak doch bitte well done zu machen, daraufhin kam der Chef persönlich zum Tisch, sehr aufgebracht und aggressiv und hat uns angepfaucht, dass wenn man ein Steak bestellt man dazu sagen muss, wie es gebraten sein soll. Seinen Kellner hat er auch angepfaucht. Das Steak wurde uns empfohlen und leider hat keiner nachgefragt, wie es sein soll. Der Chef ist wieder in der Küche verschwunden, hat das Steak und das Gemüse in die Pfanne geklatscht und es wieder nur medium gebraten und dann serviert. Wir haben es wieder nicht gegessen. Der Koch/Chef beherrscht leider seiner Handwerk nicht und ist zudem nicht kritikfähig. Der Kellner hat sich immer wieder entschuldigt und uns dann einen Cafe als Ausgleich angeboten. Bezahlen mussten wir den vollen Preis, wobei weder der Fisch, noch das Steak gegessen wurde. (47EUR) Hätten wir nur die Pizza und die Getränke zahlen müssen, wären wir wieder gekommen, da die Pizza gut war. Aber so aggressiv auf Kritik zu reagieren geht gar nicht und dann noch dazu den vollen Preis für etwas zu verlangen, was nicht...

Ein kulinarisches Highlight in Wiener Neustadt!

Das Luigi Restaurant in Wiener Neustadt hat mich restlos begeistert! Von Anfang bis Ende war mein Besuch dort ein absolutes Highlight.

Schon beim Betreten des Restaurants wurde ich herzlich von einem freundlichen und aufmerksamen Personal empfangen. Die Atmosphäre im Luigi ist gemütlich und einladend, sodass man sich sofort wohl fühlt.

Die Speisekarte bietet eine große Auswahl an köstlichen Gerichten. Egal ob Pasta, Pizza oder Fleischgerichte - hier ist für jeden Geschmack etwas dabei. Es ist wirklich erfrischend, ein Restaurant zu finden, das auch auf die Bedürfnisse von Gästen mit spezielleren Ernährungsanforderungen eingeht.

Nun zum Essen selbst: Ich habe selten so leckere italienische Küche genossen! Die Gerichte waren perfekt abgeschmeckt, die Portionen großzügig und die Präsentation der Speisen einfach wunderschön. Jeder Bissen war ein Genuss für die Sinne. Besonders empfehlen kann ich die hausgemachte Pasta - ein absolutes Muss für alle Pasta-Liebhaber!

Auch der Service im Luigi verdient höchstes Lob. Das Personal war stets aufmerksam, freundlich und zuvorkommend. Meine Fragen wurden geduldig beantwortet und ich fühlte mich zu jeder Zeit bestens umsorgt.

Abschließend möchte ich noch die fairen Preise im Luigi hervorheben. Angesichts der hervorragenden Qualität der Speisen und des Services, ist das Preis-Leistungs-Verhältnis mehr als gerechtfertigt.

Das Luigi Restaurant in Wiener Neustadt ist definitiv ein Ort, den ich jedem empfehlen kann, der auf der Suche nach einem kulinarischen Erlebnis ist. Hier wird man mit exzellentem Essen, freundlichem Service und einer gemütlichen Atmosphäre verwöhnt. Ich freue mich schon auf meinen nächsten...