Lidbeer Bar Цёмны — Restaurant in Minsk

Ужасное отвратительное недопустимое поведение персонала. А в частности охранников, которые, вероятно, хотят почувствовать капельку власти напрочь забыли что такое клиенториентированность. Я зашла в бар в районе 2 ночи, увидели свободный стол и направилась туда, но дорогу мне перегородил охранник. Было это 10 марта 2 часа ночи. Помню и пишу, чтобы данным сотрудникам провели тренинг о том ,как общаться с клиентами. Охранник, сказал что Я ДОЛЖНА НАЙТИ официанта. Я , клиент. Должна искать официанта, чтобы? Спросить куда же я могу сесть и потратить свои деньги. Но , стол был не зарезервирован. Я хотела узнать, если стол не reserved ,то первое - почему я ДОЛЖНА искать официанта сама. Второе, почему охранник, в таком случае не нашел сам официанта? Если стол не зарегистрирован, то логично, я сажусь, куда захочу и официант найдет меня самую это их работа. А охранник, ДОЛЖЕН БЫЛ молчать и не мешать мне думат, куда мне потратить сегодня свои деньги. Но вместо этого, он решил выгнать моего мужа из заведения. Должна заметить, порядок никто не нарушал. Выгнали мужа из-за того, что он решил, что мой муж пьян и громко говорит. Я тоже люблю громко разговаривать. Получается, меня тоже нужно было выгнать. Итак, владельцы заведения. Вы точно хотите оставаться без прибыли из-за некомпетентных сотрудников? Я была очень расстроена. Я люблю это место, и очень часто заходила сюда. Но, к сожалению, после этого инцидента, я не пойду к вам сама и дам очень много плохих рекомендаций своим друзьям, знакомым ,коллегам и буду писать об везде, где это только возможно. Увы, автоматически, все бары лидбир для меня и для моих знакомых и, будут местами, которые мы...

1. обслуживание официанта оставляет желать лучшего, т.к. девушка была максимально не заинтересована в помощи по выбору блюд, уборки столика, постоянно отвлекалась на игру в телефоне, обратить на себя внимание было сложно, и когда всё таки это получалось сделать - она с очень грустным лицом спрашивала :"что вам нужно?".
2. кальян заказали за 27 рублей с уточнением и обозначением суммы , в итоге нам в стоимость включили кальян за 34 рубля.
3. блюда, заказывали 2 сэта макси и 2 сэта хруст , на следующее утро у всех проявились симптомы пищевого отравления. Соуса в сэтах отдельная история разбавленные водой или чем то непонятным, кисло-сладкий соус был жидкий как вода. Ранч - майонез с зеленью.
4. алкоголь- девушка из нашей компании заказала коктейль "darkfire", вместо него принесли "redneck", сделав глоток- она поняла что это не то что она заказывала и попросила поменять- коктейль поменяли. После этого парень из нашей компании в очередной раз не смог обратить внимание официанта и решил подойти к официантке сам , попросил сделать коктейль "redneck" на что официантка "любезно" предложила ему отпитый коктейль со словами :" вот ваша девушка недопила!", наш молодой человек воспринял это как шутку , у нас появилось предположение что ему и вправду отдали тот коктейль просто добавили туда льда, поняли мы это по дольке лимона которую наша девушка подавила трубочкой и тому что коктейль принесли через 30 секунд 👍 ,а обычное ожидание минут 10, спасибо за хорошие обслуживание, вкусно отравленую еду и и недовольных официантов, ждите это же обращение в...

Безумно расстроило данное заведение. Никогда не писала отрицательных отзывов. Но сегодня я не выдержала. Начиная с бронировани столика заканчивая обслуживанием.

Но сначала хорошее:

красивый интерьер живая музыка скидка в день рождения

Наверное на этом все. Пожелав отметить день рождения 15 января в этом заведении, я очень пожалела и вот почему:

такое ощущение, что официантов учат говорить только нет. при бронировании столика мы решили заменить оплаченное блюдо на другое за 2 дня до праздника- нам отказали. Притом, что мы предлагали официантке как вариант включить данное блюдо в чаевы и не готовить его. в меню заведения не представлено тортов- мы попросили принести, свой- на что ответили: " где сертификат качества, вдруг вы отравитесь и т.д." Только после того, как мы сказали, что забираем предоплату, нам пошли на уступки. играть в мафию в данном заведении- ЗАПРЕЩЕНО. Связано с политикой компании. Очень странная политика- так как это только раскрепощает людей и заставляет оставаться дольше и делать заказов больше. я понимаю, что загруженность заведения в субботу-вечер была большая, тогда для чего надо было уточнять в какое время подавать блюда, если это все равно не работало??? Горячее с сетом принесли на 30 мин. Позже чем было запланировано. грязную посуду мы отставляли со стола сами. Мне очень обидно, что так получилось, и я не готова рекомендовать это заведение для отмечается праздников. Желаю, чтобы мы были одними такими недовольными клиентами, я очень расстроена и поэтому я не готова была оставлять чаевые....