smile coffee — Restaurant in Vitsebsk

When I am in vitebsk I prefer to buy coffee here. It's a good quality coffee, a wide range of different kinds of coffee and plenty of other nice beverages. I might add just a bit of smiles on batistas' faces 😄 At least to explain the naming of the cafe. Otherwise, they are mostly too serious and don't look friendly even though quite polite ...

Хотелось бы выразить своё недовольство касаемо новой бариста. Девушка не квалифицированный сотрудник. Не знает меню!!!! 1) всегда пью латте с сиропом. В этот раз попросила сделать с бананом. Чтоб вы понимали кофе был настолько сладкий, что его пить было вообще не возможно. Думаю ладно, девочка новая пока учиться и так далее. На следующий день прихожу та же новая бариста, прошу приготовить карамельно- ореховый латте. Опять та же ситуация, девушка переборщила с сиропом в раз 10. Пишу с возмущениями, так как давно являюсь постоянным клиентом сети кофе смайл. И знаю какой должен быть кофе тот или иной на вкус. Прошу обратить внимание владельца данной франшизы, и принять меры. И хотелось бы на этот отзыв получить ответ. Очень надеюсь что владелец ответственный человек, и действительно...

Получив арахисовый латте без вкуса арахиса, но с комочками на дне стакана, я была в недоумении. Не хотела оставлять отзыв на площадках, поэтому написала в смайл лично. Мне предложили взять бесплатный кофе за инцидент. Придя в эту же кофейню пару днями спустя, мне еле как приготовили этот бесплатный кофе... Наконец-то выйдя с этой кофейни мне звонит незнакомый номер, не представившись (!) женщина начинает спрашивать что случилось. Как я поняла это был директор этой франшизы на Черняховского. Объяснив ситуацию она начала повышать голос и говорить, что её бариста опытные, плохого кофе они сделать не могут; а я хожу и КЛЯНЧУ бесплатный кофе… У меня просто нет слов. Интересно получается. Больше...