O'tacos Cora — Restaurant in Anderlecht

J'étais avec mon frère, et après 1h30 d'attente, nous avons reçu une boîte contenant uniquement l’intérieur du tacos, sans la crêpe ! Choquée, je suis allée voir le cuisinier en lui expliquant gentiment qu’il aurait pu prévenir s’il n’avait plus de crêpes et que c’était honteux de servir seulement l’intérieur d’un tacos dans une boîte en carton. Il m’a agressée en me disant : "Je n’ai plus de crêpes, ce n’est pas ma faute !" Euh, entre nous, ce n’est pas la mienne non plus ! Il suffirait d’une meilleure gestion des stocks et d'une meilleure organisation.

Je me suis dit, en plus, que le Cora est juste à côté, il y a toujours moyen d’acheter des crêpes. Mais bon, je ne voulais pas discuter plus longtemps avec lui. Je lui ai demandé mes jalapeños, qu’il avait oubliés de me donner. Je suis retournée m'asseoir, et là, j’ai entendu qu’il parlait de moi, fort, dans la cuisine, devant les clients. Un véritable manque de professionnalisme ! Et en ce qui concerne le marketing, je préfère ne même pas en parler. Il devrait savoir qu'on ne parle pas comme ça à ses clients, s’il avait suivi au moins une formation en marketing, mais bon.

Je me suis alors retournée et lui ai dit de redescendre, que je lui avais parlé calmement et qu’il devrait baisser d’un ton. Un client m’a dit de me calmer, mais j’étais à deux doigts de lui balancer la gamelle (boîte en carton) qu’il m’avait donnée dans la figure. Heureusement que mon frère était là. Et en prime, monsieur a continué à parler de l’incident à un autre client, qui a dit qu’il aurait giflé une femme si elle lui avait parlé comme ça ! Bravo, le machisme !

Je remercie cependant la jeune femme qui a voulu procéder à un remboursement, mais je l’ai refusé, car pour moi, cela restait inadmissible. Cet incident s’est passé le 30 décembre 2024, aux...

Bonjour,

Ceci sera très rapide. 🤓

Je ne sais pas si la personne qui a préparé ma commande était sobre, ou ne prend pas son travail au sérieux, ou encore ne souhaite pas travailler et preste ses heures uniquement, mais voici les erreurs 🔥

Commande de 2L : Sauce samouraï dans les deux hors que c’était brazil dans une, la personne n’a rien manger car elle ne supporte pas le piquant. 10€+ cadeau 😘

Supplément de 1,50€ payé pour sauce fromagère en supplément, finalement le Tacos est sec. Les 1,50€ c’est cadeau 🎁

Tiramisu au chocolat noisette commandé, on a reçu un tiramisu caramel à la place 🙌

Si hésitations ou modifications, contactez le client au lieu de prendre des initiatives et vérifiez par deux fois avant d’exécuter (surtout dans l’horeca) parce que ça ressemble à rien 🤦

Dommage, nous étions bons clients (occasionnels) 🤷‍♂️

PS :  « un peu énervant de réceptionner une commande avec autant d’erreurs en plus lorsqu’on paye le prix pour avoir quelque chose de vraiment spécifique. » 😏 Je ne compte pas mes sous (tout va bien 💸) mais payer 11,50€ pour rien c’est un peu jeter l’argent à la poubelle voyez-vous. 🥸

Petit conseil d’ami (vous en faites ce que vous voulez) mettez les points sur les I avec le personnel, ou remplacez les parce que c’est complètement catastrophique à voir les commentaires négatifs défiler depuis un mois. Une cotation à 2,7 c’est purement honteux, sûrement que les membres du personnel donnent des arguments Semi-crédibles suite à ces commentaires mais visiblement pas réels. 👎

Dans l’attente de votre retour sur mon commentaire 🙏

Commande uber eats...

Un commentaire négatif de plus mais bon. Malheureusement, il est difficile de ne pas relever l’incompétence, le manque de professionnalisme et service minable de cet établissement. Au delà de : -des filles qui se font draguer au comptoir, les jeunes qui passent derrière le comptoir mais qui ne sont pas du personnel mais des amis du personnel, le langage très peu soutenu pour ne pas dire vulgaire du personnel entre eux les erreurs dans le commandes les disponibilités des ingrédients qui ne sont pas mises à jour des commandes parfois annulées après 20 minutes d’attente parce que les ingrédients sont manquants

J’arrête d’énumérer parce que c’est peine perdu avec du personnel comme ça.

Attention, c’est arrivé à deux reprises en plusieurs années de tomber sur des gens agréables. Le reste, devrait se reconvertir dans un métier sans contact client, où la minutie n’est pas un pré-requis.

Bref aujourd’hui, encore un exploit à ajouter au tableau. A 20h14, nous sommes rentrés dans le o tacos, et les bornes automatiques étaient en panne. On se dirige vers le comptoir, personne. Mon ami, a fait l’erreur de demander poliment à l’employé s’il était toujours possible de commander (ils ferment dans 46 minutes et c’était loin d’être rempli). Et la personne lui répond que non, ils ne prennent plus de commandes à cette heure ci.

Étrange, ce n’était pas le cas avant. Enfin bref, ce commentaire ne changera probablement rien mais il fallait que ça soit noté. On ne manque pas d’incompétents à notre époque et je suis sûr que des gens motivés rêveraient...