Almina — Restaurant in Antwerp

bestellen 1u30 min op voorhand. 20 min na de afgesproke uur bellen we en krijgen het antwoord aah dachten dat jullie het kwamen afhalen ondanks 2 keer ons adres door te geven. ze zeiden en kwartier. bellen na 20min terug hadden ze de verkeerde nummer genoteerd. ze brengen het na de 10min te wachten is het bijna volledig koud, saus ontbreekt kaas ook. vragen dan voor een compensatie voor dit is niet mogelijk. wij gaan normaal altijd halen maar ze hadden ons gezegd dat we gewoon mochten bellen en laten leveren omdat het een beetje verder was in het straat. na opwarmen was het wel goed maar is niet het zelfde doordat de frieten niet echt lekker waren na het opwarmen.gaat even duren voor ze ons daar terug zien want alle keren dat we het kwamen halen was het in orde we bestellen 1 keer en bestelling klopt...

Bij mijn laatste bezoek vroeg ik beleefd of het mogelijk was om mijn frieten goudgeel te krijgen in plaats van bruin. Tot mijn verbazing reageerde de uitbater heftig: “Je komt hier maar drie of vier keer per maand, je hebt daar geen recht op!” Het was alsof hij zijn systeem niet meer onder controle had. Gelukkig bleef ik kalm en zei ik hem dat ik begrip had voor dat hy een zware werkdag zou hebben door zo te reageren, maar dat dit geen manier was om met klanten om te gaan. Het gesprek eindigde met een ongevraagde ondernemersles van mijn kant. Wat ik daaruit geleerd heb? In plaats van drie of vier keer per maand, ben ik inmiddels overgestapt naar nul keer per maand. Ps na 24 jaar actief te zijn als snackbar ga ik ervan uit dat je weet hoe je...

Vandaag heb ik samen met mijn vriend eten besteld en ben ik het gaan ophalen. Ik had een broodje doner met samurai-look, enkel met sla en wortel. Mijn vriend had hetzelfde broodje maar met alle groenten. Ik vroeg vriendelijk of ze een kruisje konden zetten op het broodje met enkel sla en wortel, zodat we wisten welk broodje van wie was. De medewerker begon toen ineens onbeleefd te roepen en zei dingen zoals “wat doe jij stoer”, wat ik erg respectloos vond.

Toen we het eten uiteindelijk aten, viel het enorm tegen. Beide broodjes waren keihard, de frieten ook, en het eten was gewoon echt niet lekker. Jammer van onze bestelling en zeker geen aangename ervaring — zowel de service als de kwaliteit van het eten laten te...