Panos Q8 Ekeren — Restaurant in Antwerp

Ik geef 1 ster omdat 0 niet gaat. Bediening was ronduit degoutant onbeleefd. Klantenservice onder 0! Toen we de broodjes kregen werden ze letterlijk naar ons hoofd gesmeten. We konden ze zelf in het zakje steken. En begon ze meteen aan de volgende klant. Blijkbaar lag er nog iets in de oven. Dit bleek toen we thuis waren dat het er niet bij zat. Toen we belde en uitlegde dat we weg moesten en geen tijd hadden om er nu rond te rijden en dus vroegen of we ons geld van dat missende broodje 4,50€ terug konden krijgen. Kreeg ik boertig het antwoord. "Wij gaan uw geld niet terug geven hoor! Het is uw fout dat u bent doorgegaan zonder broodje. Het is niet onze verantwoordelijkheid om alles mee te geven!" Hoe absurt dat ook klinkt. De dame was bloedserieus. Hierbij raad ik deze plaats dus absoluut niet aan om even een lekker broodje te eten. Gewoon omdat de bediening op niets trekt...

Mijn dochter kwam huilend thuis na het afhalen van een paar broodjes, ze legde mij uit dat ze erg onbeleefd en onvriendelijk deden tegen haar. Ze zei ook dat ze haar eigen eten moest in laden en tot overmaat van ramp waren ze ook nog eens een broodje vergeten mee te geven. Ik belde zeer vriendelijk om te vragen of er een manier was om mijn geld terug te krijgen omdat opnieuw heen gaan geen optie was. Ook tegen mij was de vrouw aan de lijn heel onbeleefd en zei heel kortaf dat ze niet van plan was om mijn geld terug te geven. Het was volgens haar mijn eigen schuld dat mij dochter een broodje niet bij had. Maar volgens mij is het de bedoeling om als verkoopster even te checken of een kind alles heeft in geladen en niks is achter gebleven achter de kassa, niet? Ik ben erg teleur gesteld en ben zeker niet van plan om terug iets te bestellen daar! Zeker...

Verschrikkelijk was het! Gisteren ging ik een broodje halen in de panos. Ik kwam daar binnen en je kan wel zeggen dat de verkoopster er tegen haar goesting stond. Ik bestelde een broodje kaas ZONDER ham aangezien ik vegetarisch ben. Boertig en met een lang gezicht ''smeet'' ze het broodje naar me toe. Ik betaalde vriendelijk en ging vervolgens naar huis. Toen ik thuis kwam zag ik dat het een broodje ham was. Ik belde beleefd om te vragen of ik mijn geld kon terug krijgen, maar alsof dit alles nog niet genoeg was antwoordde ze onbeleefd dat ik mijn geld niet terug kreeg. Het kan dat je een slechte dag hebt, maar dan heb je nog altijd niet het recht om je klanten als vuil...