Paluca — Restaurant in Arlon

Impossible de mettre une note sur la cuisine puisque je n ai jamais reçu ma commande. Je passe commande à 20h20. Je reçois un mail de confirmation à 20h24. À 21h35 (alors que l application me dit depuis 20minutes que le livreur va bientôt arriver à ma porte), premier appel pour me dire que je vais devoir encore attendre au moins 30 min parce qu ils ont eu du monde. J exprime alors mon mécontentement parce que je n ai aucunement envie de manger à 22h15, 2h après ma Commande . Qques minutes après, le patron me rappelle et je lui exprime le même mécontentement. Il me prétend qu il n a reçu la commande qu 21h10, qu il a eu plein de monde etc etc etc. La discussion étant extrêmement désagréable, le patron en est arrivé à m’insulter, me menacer et « m’inviter » à venir le voir en face au restaurant pour « régler ça »… Avant de raccrocher. Inutile de dire qu il n aura pas l honnêteté d annuler la commande et de faire en sorte que je sois remboursé ( d après ses propres dires). Cela m a coûté cher, et je n...

Sauce fromage plus que décevant, servi dans un gros pot en plastique avec juste un fond de pot rempli c’est un peu du foutage de …. et la sauce n’était vraiment pas bonne elle n’avait pas de goût de fromage mais seulement fort épicé de sel et de poivre … pour faire des économies si jamais il vaut mieux le mettre dans un petit peau à sauce comme la mayo et peut-être même changer votre recette de la sauce fromage… Les frites n’étaient pas très bonne non plus… et ne parlons pas du reste des viandes, la qualité est moindre… Essayez un peu d’améliorer la qualité de la sauce, des frites et peut-être prendre d’autres viandes chez un autre grossistes… Courage à vous malgré tout et je vous souhaite une bonne expérience car pour un jeune je sais que ça doit être difficile de reprendre après les anciens propriétaires ou c’était délicieux mais vous avez encore beaucoup d’amélioration et d’expérience à faire. En espérant revenir chez vous en me disant que vous avez fait des efforts sur la...

Après un commande passée par takeaway, nous avons reçu des frites en partie pas cuite, molle et sans saveurs. La sauce fromage n’était pas du tout de bonne qualité. Au niveau de la viande elles étaient plus que cuite.

Au vu des prix excessifs et de l’expérience nous avons fais une réclamation à takeaway. Et quoi de plus respectueux que de se faire appeler par le restaurateur pour se faire harceler et lyncher par téléphone !

C’est une honte de traiter des clients de la sorte, au lieu d’essayer de comprendre les choses.

Néanmoins, le livreur était souriant et aimable.

Je ne recommande pas cet...